Analista de Atendimento call center

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Atividades:

Receber as demandas dos problemas por email, analisar, identificar, tratar, solucionar esses problemas ou repassar para as áreas internas dos clientes contratuais; Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução, visando atingir as metas de produtividade e qualidade estabelecidas; Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos, até a conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso; Posicionar cliente por e-mail ou telefone, comunicando o encerramento do processo, e verificando se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida. Elaborar relatórios, realizar rateio de NFs.

Requisitos:

Necessário experiência na área de BackOffice ou atendimento call center;

Desejável superior completo ou cursando em Gestão de RH/Administração ou áreas correlatas;

Conhecimento em benefícios (diferencial na área de VT);

Conhecimento em pacote office (Word, Powerpoint, Outlook).

Excel (nível intermediário);

Boa redação e fluência verbal;

Facilidade para lidar com alta demanda e múltiplas tarefas;

Domínio em atendimento a funcionários por telefone, chat/e-mail e presencialmente.

Local de trabalho: São Paulo (possuir fácil acesso a estações e regiões centrais como Paulista, Barra Funda, Pinheiros, Barueri).

Horário: 08h as 17:48h (segunda a sexta) - PRESENCIAL

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Seguro de Vida
  • Vale Refeição
  • Plano de carreira
  • Vale alimentação
  • Convênio Odontológico
  • Convênio Médico
  • Gympass
  • Vale Transporte

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Coroa de Flores Nobre Tempo inteiro R$28.064 - R$29.374 por ano

    Operador de Call Center Estamos contratandoACoroa de Flores Nobrebusca 2Operadores de Call Centerpara integrar o time em São Paulo. Se você gosta de trabalhar com metas, tem boa comunicação e deseja atuar com atendimento humanizado, essa oportunidade é para você.Principais responsabilidades• Atender clientes por telefone e WhatsApp Business.•...

  • Call Center Supervisor

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BIL Intercâmbios Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Descrição da EmpresaA BIL Intercâmbios, fundada em 1985, é uma agência renomada especializada em programas de intercâmbio internacional. Oferecemos uma variedade de programas, incluindo Ensino Médio, Acampamentos de Verão/Inverno, Cursos de Idiomas, Programa de Au Pair e Colocação em Faculdades/Universidades. Nossa missão é proporcionar...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro R$2.500 - R$2.925 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Recursos Humanos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Supervisor de Call Center AtivoEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Call Center Ativo em nossa empresa.O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.Este cargo exige uma pessoa...

  • Analista de Atendimento Call Center

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Assistente Administrativo JR - com foco em atendimento call center/telemarketing - Parada Inglesa/SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que...

  • Call Center CLT

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atendimento ao cliente REQUISITOS: Ensino Médio – Concluído Experiência em atendimento ao cliente, Desejável em Call Center ou farmácia Conhecimento em medicamentos, princípios ativos, formas de administração e possíveis interações medicamentosas. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a Sábado Escala 6×1, 06 horas/dia...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LinkTalent Consultoria Tempo inteiro R$14.500 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Operador de Call Center em São Paulo (Tatuapé).Responsabilidades:Realizar suporte técnico telefônico receptivo e / ou ativo. Prestar informações, esclarecer dúvidas e registrar solicitações de clientes. Atualizar dados em sistema, de forma clara e organizada. Seguir roteiros e procedimentos estabelecidos....

  • Supervisor de Call Center

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brbots Informatica SA Tempo inteiro R$2.000 - R$28.900 por ano

    Precisa ter Nível Superior Completo - Qualquer FaculdadeProcuramos um Supervisor de Call Center Receptivo para supervisionar os monitores e operadores e criar um time que entrega um serviço de qualidade para nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar a equipe de atendimento ao cliente - receptivoGarantir que as metas de desempenho sejam...

  • Backoffice Call Center

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mais Credit Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A MAIS CREDIT CONSULTORIA está procurando um profissional para integrar nossa equipe como Backoffice de Suporte no segmento de Call Center. O candidato ideal será responsável por oferecer suporte operacional e administrativo, garantindo uma experiência positiva e eficiente para nossos clientes e colaboradores.Responsabilidades:- Realizar o processamento...

  • Operador de Call Center

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Elantra Apoio Administrativo E Gestao Em Transportes Eireli Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Estamos em busca de um Operador de Call Center - Receptivo para se juntar à nossa equipe na Elantra Apoio Administrativo e Gestão em Transportes Eireli.Como parte fundamental de nossa operação, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional ao interagir com nossos serviços.Sua função será atender...