Analista de Help Desk
Há 7 dias
Analista de Suporte
Presencial
Horário: 23:00 até 08:00
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nossa equipe e oferecer um atendimento de excelência aos nossos usuários. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos de baixa e média complexidade, além de encaminhar demandas mais complexas para os níveis superiores.
Responsabilidades:
- Atender e registrar chamados via telefone, e-mail ou sistema de gestão;
- Realizar diagnóstico inicial junto a usuários no sistema da empresa;
- Garantir o acompanhamento e a resolução de chamados dentro dos SLA's acordados;
- Escalar problemas para o nível 2 ou 3 quando necessário;
- Documentar soluções e atualizações em base de conhecimento;
- Oferecer orientação e treinamento básico para usuários finais.
Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável curso técnico na área de TI ou cursando graduação em áreas correlatas);
- Experiência prévia em suporte técnico ou help desk;
- Conhecimento básico de redes, sistemas operacionais Windows/Linux e pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em resolver problemas e trabalhar em equipe.
Diferenciais:
- Certificações na área de TI;
- Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ex: Jira, ServiceNow, etc.);
- Noções de segurança da informação.
Benefícios:
- Salário compatível com o mercado;
- Vale-transporte e vale-refeição;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente colaborativo e dinâmico.
Local:
Edifício Neo Corporate
Endereço: R. Heitor Stockler de França, 396 - Centro Cívico, Curitiba - PR,
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Estágio help desk
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil 360 ERP Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por anoEstágio em Help Desk – Suporte ao Cliente | 360 ERPA360 ERPestá em busca de novos talentos para integrar nosso time de suporteSe você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e quer aprender na prática como funciona o dia a dia de empresas, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Atendimento aos clientes via WhatsApp, telefone e chat;Auxílio no...
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Analista de Control Desk Júnior
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroVaga: Analista de Control Desk JR Curitiba – Presencial Se você é curioso(a), analítico(a) e gosta de transformar dados em resultados, essa oportunidade é pra você! O desafio do cargo Estamos em busca de um(a) Analista de Control Desk JR com olhar estratégico e domínio em criação e automação de relatórios, capaz de analisar indicadores, propor...
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Analista de Control Desk Júnior
Há 24 horas
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroVaga: Analista de Control Desk JR Curitiba – Presencial Se você é curioso(a), analítico(a) e gosta de transformar dados em resultados, essa oportunidade é pra você! O desafio do cargo Estamos em busca de um(a) Analista de Control Desk JR com olhar estratégico e domínio em criação e automação de relatórios, capaz de analisar indicadores, propor...
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Analista de Suporte Help Desk
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil SystemGlass Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por anoDESCRIÇÃOConsultor Técnico Junior- HelpDeskATRIBUIÇÕES DO CARGO / PRINCIPAIS ATIVIDADESRealizar atendimento aos usuários ;Gerenciar os chamados do Suporte Técnico ;Status Report. ao Cliente;Realizar testes no Software;Prestar apoio aos Dptos da Systemglass;Atualizar e criar procedimentos pertinentes da área;REQUISITOS NECESSÁRIOSGraduação em...
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Analista de Control Desk Júnior
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroVaga: Analista de Control Desk JR Curitiba – Presencial Se você é curioso(a), analítico(a) e gosta de transformar dados em resultados, essa oportunidade é pra você! O desafio do cargo Estamos em busca de um(a) Analista de Control Desk JR com olhar estratégico e domínio em criação e automação de relatórios, capaz de analisar indicadores, propor...
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Analista de Suporte Help Desk
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil SYSTEM GLASS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoConsultor Técnico Junior- HelpDeskATRIBUIÇÕES DO CARGO / PRINCIPAIS ATIVIDADESRealizar atendimento aos usuários ;Gerenciar os chamados do Suporte Técnico ;Status Report. ao Cliente;Realizar testes no Software;Prestar apoio aos Dptos da Systemglass;Atualizar e criar procedimentos pertinentes da área;REQUISITOS NECESSÁRIOSGraduação em andamento ou...
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Assistente de Control Desk
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroVem ser Assistente de Control Desk na DBM! Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação essa vaga é pra você! Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão com muito espaço para aprender e crescer Sobre o Desafio...
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Assistente de Control Desk
Há 24 horas
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroVem ser Assistente de Control Desk na DBM! Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação essa vaga é pra você! Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão com muito espaço para aprender e crescer Sobre o Desafio...
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Analista de Suporte Jr
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa admite Analista de Suporte Jr em Curitiba.Responsabilidades:Prestar suporte técnico de nível 2 a usuários finais, resolvendo problemas e respondendo a consultas por telefone, e-mail, chat e ferramentas de help desk. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais. Realizar o...
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Assistente de Control Desk
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroVem ser Assistente de Control Desk na DBM! Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação essa vaga é pra você! Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão com muito espaço para aprender e crescer Sobre o Desafio...
