Pessoa Técnica de Suporte Especialista

Há 2 dias

Curitiba Puerto Rico Brazil Tivit Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas complexos e quer ser a principal referência técnica de uma operação em crescimento?

Então essa oportunidade é pra você

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Sênior para atuar presencialmente em Curitiba, sendo o ponto focal da área de Tecnologia. Aqui, você terá autonomia para propor melhorias, implementar boas práticas e garantir uma experiência impecável aos nossos usuários.

Responsabilidades e atribuições

  • Comunicação e Relacionamento: Habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz com diferentes perfis de usuários (presencial e remotamente), estabelecendo relações de transparência e confiança com pares e liderança.
  • Organização e Gestão - Ser organizado e capaz de gerir seus próprios objetivos, metas e o fluxo de trabalho de forma eficiente.
  • Capacidade de atuar com autonomia, gerenciando prioridades definidas.
  • Resiliência e Adaptabilidade - Capacidade de manter a calma e a produtividade sob pressão, gerenciando incidentes críticos e grandes volumes de chamados, demonstrando flexibilidade para se adaptar a novas tecnologias e processos.
  • Visão de Melhoria Contínua - Proatividade para identificar e reportar oportunidades de melhoria com base em feedbacks da operação e tendências tecnológicas, contribuindo ativamente para a evolução dos serviços de suporte.

Requisitos e qualificações

  • Formação: Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Metodologia de Serviços: Familiaridade com práticas de ITIL (desejável com certificação ITIL Foundation).
  • Sistemas Operacionais: Domínio em Windows, Linux e macOS, incluindo configuração de hardware e software, criação de imagens, gestão de atualizações, wipe, criptografia, instalação e troubleshooting.
  • Software de Produtividade: Domínio do Pacote Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.).
  • Infraestrutura e AD: Experiência comprovada com Active Directory (AD) e gerenciamento de permissões (usuários, grupos, políticas).
  • Gestão de TI: Experiência com gestão de ativos de TI e estoque (inventário, controle de entrada e saída).
  • Ferramentas ITSM: Conhecimento em ferramentas de ITSM para registro e gestão de chamados (Jira Service Management é um diferencial).
  • Segurança da Informação: Noções de segurança aplicada ao Digital Workplace, incluindo MFA (Autenticação Multifator), DLP (Data Loss Prevention), MDM (Mobile Device Management) e gestão de identidade.
  • Experiência em documentação de processos, criação de manuais e disseminação de boas práticas.


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  • Especialista em Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Next Comm Gestao E Inovacao Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Nível: EspecialistaÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo) - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta - Das 9:00 às 18:00 ou das 8:30 às 17:30 com 1h de intervaloBenefícios: Vale Refeição/Alimentação...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Positivo S+ Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    TÉCNICO DE SUPORTE JUNIOR - FIELD SERVICELocalidade: Curitiba, bairro Prado VelhoHorário: Seg à Sab | 15h - 23h - Sábado | 10:20 - 18hPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1o nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e...

  • 1836 Coordenador(A) De Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Requisitos:• Formação superior completa;• Sólida experiência em suporte a cliente e infraestrutura;• Experiência com gestão de pessoas;• Conhecimentos em programação (preferência Python e SQL);• Conhecimentos em banco de dados;• Vivência em automação de processos e tratamento de dados estruturados e não estruturados (json,...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Pabum RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.Responsabilidades:• Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, orientando e desenvolvendo os colaboradores;• Acompanhar indicadores de performance (SLA, tempo de resposta, nível de satisfação,...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Pabum RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.Responsabilidades:• Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, orientando e desenvolvendo os colaboradores;• Acompanhar indicadores de performance (SLA, tempo de resposta, nível de satisfação,...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Positivo S+ Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte JR - Curitiba/PRA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    RHGestor RHGestor, Puerto Rico, Brazil RHGestor Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da Vaga Buscamos um profissional com perfil consultivo, alta capacidade técnica e foco na excelência da experiência do cliente. Alguém capaz de conduzir processos de onboarding e suporte técnico com qualidade, eficiência e empatia, contribuindo diretamente para o sucesso dos nossos clientes e a evolução dos nossos processos.Atividades...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Rh Curitiba Tempo inteiro R$220.540 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR.SALÁRIO/BENEFÍCIOS: R$2.205,40 + Vale transporte + Vale Refeição de R$26,00/dia + Seguro de vida + Convênio Farmácia Hiperfarma + Convênio com academias Total Pass + Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação..LOCAL: Pineville- Pinhais.REQUISITOS: Ensino médio completo, desejável cursando superior em...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Pabum RH Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.Responsabilidades:-Instalação de Open VPN.-Mapeamento de unidades de redes.-Instalação e atualização de sistemas ERP. -Configurar, administrar e ajustar o Windows Server para garantir um ambiente de rede seguro, estável e...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Puerto Rico, Brasil Selecty Corp 4.0 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesAtender chamados técnicos de clientes e usuários internos;Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede;Registrar e acompanhar chamados no sistema de suporte;Documentar procedimentos e apoiar a equipe de TI. Requisitos e qualificaçõesExperiências e qualificações:Curso técnico em Informática, Redes ou...