Supervisor de Operações e Qualidade

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Viva Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

Como Supervisor de Operações e qualidade na VIVA, você será responsável por garantir a perfeita experiência de entrega das unidades para os hóspedes, gerenciando o cronograma de limpeza de check-outs e assegurando que todos os apartamentos estejam prontos, dentro dos padrões de qualidade e no prazo, para os próximos check-ins. Atuando com senso de urgência e foco em resultados, você será o principal elo entre o time interno de Operações Prédios, CX e prestadores de serviço.

Principais atividades:

  • Garantir a execução eficiente das limpezas de check-outs, acompanhando diariamente os agendamentos, priorizações e prazos de entrega das unidades;
  • Validar a qualidade das limpezas realizadas, assegurando que os padrões VIVA sejam cumpridos em todas as unidades;
  • Atuar diretamente no planejamento das entregas para check-in, monitorando o status das unidades e antecipando possíveis atrasos, gargalos e resoluções críticas;
  • Fazer a gestão do time de limpeza (terceirizado), orientando, cobrando desempenho, acompanhando performance diária e garantindo que todas as unidades estejam entregues dentro do prazo e com qualidade;
  • Atuar como ponto de contato entre os times de CX (atendimento ao hóspede) e Operações, respondendo de forma rápida a demandas de última hora, solicitações de ajustes ou eventuais reclamações de hóspedes relacionadas à limpeza e qualidade das unidades;
  • Organizar a escala de limpezas com base na previsão de saídas e entradas de hóspedes, ajustando a equipe de acordo com a demanda de cada prédio;
  • Realizar visitas nos prédios para vistoria de qualidade e análise crítica da operação e pontos de melhoria;

Competências necessárias:

  • Ensino superior completo (Hotelaria, Administração, Turismo, Arquitetura ou áreas correlatas);
  • Experiência prévia áreas operacionais, preferencialmente com foco em facilites, hotelaria, hospitalidade;
  • Conhecimento em pacote Office/G-Suite para acompanhamento rotinas, relatórios e indicadores;
  • Capacidade de organização, gestão de prioridades e senso de urgência;
  • Atenção aos detalhes e foco em qualidade de entrega;
  • Boa comunicação, habilidade para lidar com equipes remotas, fornecedores e times internos;
  • Flexibilidade e capacidade de adaptação frente a imprevistos operacionais;
  • Disponibilidade para atuação em campo (visitas aos prédios) e para trabalhar em modelo híbrido.

Desejáveis:

  • Experiência com gestão de fornecedores terceirizados, hotelaria e/ou ambiente hospitalar alto padrão/luxo;

Pacote:

  • Contrato CLT
  • VR + VT + Benefício Saúde
  • Benefício hospedagem VIVA

  • Supervisor de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SuperFrio Logística Frigorificada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO A SuperFrio é líder na logística frigorífica no Brasil, com 25 anos de experiência em armazenamento e transporte em suas 39 unidades em todo o país. Nosso compromisso é encurtar distâncias e proteger as marcas de nossos clientes por meio de uma gestão de alimentos com temperatura controlada. Acreditamos que nossa maior força está em...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Operações - Jurubatuba/SP role at Shopee About The Team O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz...

  • Supervisor Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a suacarreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para setransformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo,...

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qualy Farma Tempo inteiro

    Supervisor de Operações - SP | Qualy Farma Aqui na Qualy Farma, o Supervisor de Operações será responsável por supervisionar as operações diárias das lojas, incluindo a gestão da equipe, atendimento ao cliente, controle de estoque e resultados de vendas. Irá garantir a conformidade com as leis e regulamentos farmacêuticos. Desenvolver e...

  • Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas/Telecom

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro

    Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas/Telecom Join to apply for the Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas/Telecom role at Uranet Projetos e Sistemas Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas/Telecom Join to apply for the Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas/Telecom role at Uranet Projetos e Sistemas Uranet Projetos e...

  • Supervisor de operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

    Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com...

  • supervisor de operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meireles e Freitas Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Overview SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - SÃO PAULO (ZONA SUL E NORTE) | São Paulo - SP Vaga presencial, CLT, turno integral, com atuação em campo e gestão de equipes. Vaga afirmativa para diversas parcelas da população. Responsibilities Supervisionar as operações de campo, assegurando a execução dentro dos padrões de qualidade e eficiência; Liderar...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qualy Farma Tempo inteiro

    Overview Aqui na Qualy Farma, o Supervisor de Operações será responsável por supervisionar as operações diárias das lojas, incluindo a gestão da equipe, atendimento ao cliente, controle de estoque e resultados de vendas. Irá garantir a conformidade com as leis e regulamentos farmacêuticos. Desenvolver e implementar estratégias de marketing e...

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qualy Farma Tempo inteiro

    Overview Aqui na Qualy Farma, o Supervisor de Operações será responsável por supervisionar as operações diárias das lojas, incluindo a gestão da equipe, atendimento ao cliente, controle de estoque e resultados de vendas. Irá garantir a conformidade com as leis e regulamentos farmacêuticos. Desenvolver e implementar estratégias de marketing e...

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qualy farma Tempo inteiro

    Aqui na Qualy Farma, o Supervisor de Operações, será responsável por supervisionar as operações diárias das lojas, incluindo a gestão da equipe, atendimento ao cliente, controle de estoque e resultados de vendas. Irá garantir a conformidade com as leis e regulamentos farmacêuticos. Desenvolver e implementar estratégias de marketing e promoção,...