supervisor de operação
Há 3 dias
DESCRIÇÃO
Olá, me chamo Emily
Faço parte do time de Atração e Seleção da empresa AeC Centro de Contatos, tudo bem?
EMPRESA: AeC - Centro de Contatos
EMPRESA: AeC - Centro de Contatos
ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo
CARGO: Supervisor de Operação
Quais são os requisitos?
Maior de 18 anos;
Pacote Office : Intermediário
Ter conhecimento no mundo de gympass será um diferencial
Muita habilidade em lidar com CSAT e qualidade de atendimento
Habilidade para lidar com cenários críticos
Ter conhecimento em operação de atendimento com chat e e-mail com foco em CSAT
Dinamismo
Resolutividade
Quais as tarefas da função?
Gerenciar os resultados da equipe
Aplicar feedback e desenvolver os colaboradores
Realizar demanda as das plataformas de excelência operacional
Participar de agendas com as áreas de staff
Criar estratégias para alcançar dos indicadores operacionais
Sobre o Trabalho
- Salário: R$ 2,645.32
- Contrato efetivo CLT;
- Escala: 6x1
- Horário: 13:20 as 22:00
E os nossos benefícios?
- Vale-transporte;
- Vale-refeição (15,94 ao dia);
- Auxílio-creche;
- Seguro de Vida;
- Plano odontológico (opcional com mensalidade);
- Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
- Gympass
- OnHappy
Possui interesse?
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial tardes
- Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- ESTRATEGISTA
- DINAMICO
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