Supervisor de operações

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro R$59.200 por ano

Estamos à procura de um Supervisor de Operações Multiskill para se juntar à nossa equipe dinâmica de Call Center.

Responsabilidades:

Supervisionar, motivar e orientar a equipe multiskill do call center, garantindo altos níveis de desempenho e satisfação do cliente.

Monitorar e avaliar as métricas de desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e implementando planos de melhoria quando necessário.

Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente.

Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e regulamentos da empresa.

Facilitar a comunicação entre a equipe e a gestão, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e aberto.

Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento para a equipe e coordenar programas de capacitação.

Gerenciar e resolver conflitos ou problemas que possam surgir, mantendo um ambiente de trabalho harmonioso.

Analisar relatórios de desempenho e gerar insights para a tomada de decisões estratégicas.

Requisitos:

Experiência comprovada como Supervisor de Call Center ou em um cargo similar.

Habilidade em supervisionar e motivar equipes multiskill.

Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.

Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de call center.

Habilidade analítica para interpretar dados e relatórios de desempenho.

Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, se necessário.

Educação:

Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas ou áreas relacionadas.

O que oferecemos:

Salário CLT: R$ 2.925,84

Alimentação: R$ 30,00/dia (sem desconto)

Vale Transporte (sem desconto)

Formato Híbrido

Day Off

GymPass

Equipamento de trabalho: Notebook

Assistência Médica (Amil)

Assistência Odontológica (100% Gratuita)

Seguro de Vida e Auxílio Funeral

Plano de Carreira

Acesso ao Sesc

Parcerias Acadêmicas: Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e psicólogos da Anhanguera

Programa de Capacitação e Treinamento

  • supervisor de operação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro

    EMPRESA: AeC - Centro de ContatosENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de Operação IVQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office básicoPerfil AnaliticoConhecedor do segmento InvestimentoCPA20Cursando ensino superior.Quais as tarefas da função?Gestão de KPI's AeC e...

  • supervisor de operação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$25.000 - R$33.000 por ano

    Olá, me chamo EmilyFaço parte do time de Atração e Seleção da empresa AeC Centro de Contatos, tudo bem?EMPRESA: AeC - Centro de ContatosEMPRESA: AeC - Centro de ContatosENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de OperaçãoQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office : IntermediárioTer...

  • supervisor de operação

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$268.453 por ano

    Olá, me chamo EmilyFaço parte do time de Atração e Seleção da empresa AeC Centro de Contatos, tudo bem?EMPRESA: AeC - Centro de ContatosEMPRESA: AeC - Centro de ContatosENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de OperaçãoQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office : IntermediárioTer...

  • supervisor de operação

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$264.532 por ano

    EMPRESA: AeC - Centro de ContatosENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de OperaçãoQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office : BásicoProcessos de vendas de consorcio de veículos : abordagem consultiva contemplação.Domínio sobre consórcios: funcionamento, legislação vigente (ex.:...

  • Supervisor de operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CBRE Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

    Supervisor de operaçõesJob ID227339Posted25-Aug-2025Service lineAdvisory SegmentRole typeFull-timeAreas of InterestAdministrative, Building Management, Engineering/MaintenanceLocation(s)Sao Paulo - Sao Paulo - BrazilZona Sul - SPResponsável por supervisionar, organizar e controlar as atividades e operações da área de Property Management do cliente,...

  • Supervisor de operações

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto K & Medicina Integrada Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da EmpresaO Instituto K & Medicina Integrada é uma empresa de medicina localizada no Itaim Bibi. Nosso objetivo é promover um estilo de vida saudável através de um atendimento médico integrado e de qualidade. Atendemos a diversas necessidades de saúde, proporcionando cuidados personalizados para nossos pacientes. Valorizamos a excelência...

  • Supervisor(a) de Operação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    O(a) Supervisor(a) de Operação será responsável pela liderança direta do time operacional, garantindo clima organizacional saudável, performance sustentável e conexão entre áreas, parceiros e clientes. Atuará como elo estratégico entre a execução e a gestão, promovendo alinhamento, análise crítica e melhorias contínuas.Principais...

  • supervisor de operação

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro R$2.645 - R$26.845 por ano

    DESCRIÇÃOOlá, me chamo EmilyFaço parte do time de Atração e Seleção da empresa AeC Centro de Contatos, tudo bem?EMPRESA: AeC - Centro de ContatosEMPRESA: AeC - Centro de ContatosENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de OperaçãoQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office :...

  • Supervisor de operações

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CBRE Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A CBRE é a empresa líder mundial em consultoria, comercialização e serviços imobiliários. Posicionada como líder na maioria dos principais centros de negócios do mundo, possui aproximadamente funcionários em mais de 100 países, incluindo parceiros e escritórios afiliados.Quer fazer parte da equipe líder no Brasil e no mundo?Essa é a...

  • Supervisor de Operações Líder

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Supervisor de Operações LíderPara o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem...