Analista de Ouvidoria Pleno

DESCRIÇÃOVEMPRAISAEstamos hoje com uma vaga de : *Analista de Ouvidoria & Customer Experience* Missão do CargoBuscamos uma pessoa com escuta ativa, empatia e visão estratégica para atuar na Ouvidoria, sendo a ponte entre nossos clientes e as áreas internas. O desafio é transformar manifestações e feedbacks em oportunidades de melhoria, garantindo...

Descrição da vagaO que estará sobre seus cuidados:Responsável por elaborar relatórios para a Ouvidoria e áreas internas solicitantes, bem como estruturar os dados para construção e acompanhamento de indicadores e painéis de resultados que permitem acompanhar o desempenho operacional.Responsabilidades e atribuiçõesAlém de cuidar, você precisa ter...

Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de Ouvidoria para atuar de forma estratégica e operacional na Central de Suporte ao Cliente (CSC). O profissional apoiará no relacionamento com clientes, assegurará uma escuta qualificada, mediará conflitos e promoverá uma cultura organizacional baseada em transparência, empatia e excelência no...

VAGA Analista de Backoffice I – Ouvidoria (Banco Mercedes)A NEOHYPE está em busca de novos talentos para atuar como Analista de Backoffice I – OuvidoriaSe você tem perfil analítico, excelente comunicação e deseja novos desafios, essa oportunidade é para vocêRequisitos obrigatórios Certificação Ouvidoria FBB200;Competências...

Principais responsabilidadesAnalisar e responder manifestações encaminhadas à Ouvidoria, inclusive demandas de órgãos externos (ex.: ).Realizar análise crítica de contratos, apólices, condições gerais e históricos de atendimento.Elaborar respostas técnicas, claras e bem fundamentadas, observando requisitos regulatórios e institucionais.Atuar de...

POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

DescriçãoGarantir a excelência e conformidade no atendimento e gestão de manifestações dosCanais Críticos(Ouvidoria, Bacen, Procon, Reclame Aqui)Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no atendimento e gestão de manifestações dos canais (Ouvidoria, Bacen, Procon e Reclame Aqui), assegurando prazos, qualidade e conformidade.Investigar causa raiz,...

Sobre o PicPayCom mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e...

Estamos em busca de um(a)Analista Sênior de Ouvidoriapara atuar de forma estratégica e operacional na Central de Suporte ao Cliente (CSC). O profissional apoiará no relacionamento com clientes, assegurará uma escuta qualificada, mediará conflitos e promoverá uma cultura organizacional baseada em transparência, empatia e excelência no...

Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...