Analista de Suporte Pleno

Há 3 dias

Campinas, São Paulo, Brasil El Helal Co Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

Descrição
Se você é apaixonado(a) por tecnologia e atendimento ao cliente, temos uma oportunidade empolgante esperando por você Nossa equipe está em busca de profissionais proativos. Ao se juntar ao nosso time, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias serão valorizadas e você poderá influenciar diretamente os processos. Oferecemos um espaço repleto de desafios e aprendizados, onde a evolução profissional é incentivada e reconhecida. Se você está pronto(a) para fazer a diferença e acredita que o atendimento é a chave do sucesso, não deixe essa chance passar Venha fazer parte da nossa história e ajude-nos a construir um futuro ainda mais promissor

Responsabilidades e atribuições
Você fará parte da área de Implantação e Consultoria, atuando de forma integrada com equipes de suporte e atendimento. Nosso objetivo é garantir que cada cliente tenha uma experiência de implantação ágil, organizada e que traga valor desde o primeiro uso do sistema. Atuamos no segmento Food Service (restaurantes, bares, franquias e operações de alimentação), oferecendo soluções que otimizam processos e aumentam a eficiência do negócio.

Conduzir todo o processo de implantação do software, desde o levantamento de requisitos até o go-live.

Realizar treinamentos remotos e presenciais com clientes, garantindo a correta utilização do sistema.

Configurar, parametrizar e validar o funcionamento da solução conforme necessidades do cliente.

Acompanhar e monitorar o andamento da implantação, garantindo prazos e qualidade.

Documentar processos e etapas do projeto, mantendo histórico atualizado.

Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de suporte, desenvolvimento e comercial para assegurar uma transição suave.

Requisitos e qualificações
Ensino superior completo ou cursando em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Experiência obrigatória em implantação de software (mínimo 2 anos).

Vivência no segmento de Food Service será considerada um diferencial.

Conhecimento em configuração de sistemas, parametrização e treinamento de usuários.

Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e atendimento (CRM, ERP, Help Desk).

Capacidade de análise de processos e identificação de melhorias.

Comunicação clara e empática.

Organização e gestão de prioridades.

Proatividade e foco em solução de problemas.

Didática para conduzir treinamentos e apresentações.

Resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes.

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    2 semanas atrás

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  • Analista de suporte

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Kromi Logística do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Descri*ção do Cargo:Estamos à procura de um Analista de Suporte para se juntar à equipe da Kromi Logística do Brasil, em Joinville SC. As responsabilidades diárias incluem fornecer suporte técnico e assistência aos sistemas relacionados a vending machines, solucionar problemas e manter a alta qualidade do serviço prestado. Este é um cargo de tempo...

  • Analista de Processamento de Imagens Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Instituto Hardware Br Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Processamento de Imagens Pleno - Venha fazer parte da nossa equipe Nesta oportunidade, você terá a chance de se destacar como um(a) Analista de Processamento de Imagens Pleno, aplicando suas habilidades técnicas para desenvolver e implementar algoritmos de ponta. Prepare-se para uma jornada desafiadora e recompensadora, onde você poderá...

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    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Folha de Pagamento (área Suporte)Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Analista de Suporte Public Cloud Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Claranet Technology S.A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Suporte Public Cloud será responsável por fornecer suporte técnico especializado em ambientes de nuvem pública, assegurando que as plataformas de cloud computing da Claranet estejam funcionando de forma eficiente e segura. Este profissional atuará na resolução de problemas técnicos, suporte a usuários e otimização dos serviços de...

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    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Folha de Pagamento (área Suporte)Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Analista de Suporte em Sistemas

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Você é da área de tecnologia e está em busca de uma nova oportunidade?Essa vaga é para vocêEm um cenário de grandes transformações, onde as empresas buscam reduzir custos, ampliar receitas e oferecer um atendimento cada vez melhor, surge uma solução inovadora em tecnologia.Especializada no segmento de postos de combustível, lojas de conveniência...