Assistente de Help Desk

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Job Description

Job Title: Assistente de Help Desk - Recursos Humanos

City: Curitiba

State/Province: Parana

Posting Start Date: 11/26/25

Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients' most complex digital transformation needs. Leveraging our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, and operations, we help clients realize their boldest ambitions and build future-ready, sustainable businesses. With over 230,000 employees and business partners across 65 countries, we deliver on the promise of helping our customers, colleagues, and communities thrive in an ever-changing world. For additional information, visit us at

Job Description:

Job Description

Estamos contratando: Assistente de Help Desk – Recursos Humanos

Você gosta de oferecer suporte e garantir uma excelente experiência para o cliente? Temos uma oportunidade para Assistente de Help Desk , atuando no domínio de RH, com 1 a 2 anos de experiência

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Principais responsabilidades:

Responder às solicitações dos clientes via chat, tickets e e-mails

Manter registros (logs) de cada interação, garantindo documentação adequada e follow-up

Assegurar entrega de serviços com precisão e dentro dos prazos (SLA, satisfação do cliente etc.)

Manter-se atualizado sobre processos e informações do cliente

Cumprir rotinas de atendimento e políticas de presença

Oferecer suporte excepcional por meio de chats, chamadas, tickets e e-mails

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Se você é comunicativo, organizado e gosta de trabalhar com atendimento e resolução de problemas, essa vaga é para você

Candidate-se agora e faça parte do nosso time

RH #HelpDesk #Suporte #Vagas #Carreira #Oportunidade
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Benefícios de ser um Wiproite:

  • Vale refeição ou alimentação
  • Assistência médica e odontológica
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Vale Transporte
  • Remuneração variável para as posições de vendas
  • Licenças maternidade e paternidade estendidas
  • Ginástica laboral
  • Oportunidades de capacitação, certificações, programas de línguas e parcerias com escolas de idiomas e universidades
  • Acesso a plataformas internas de educação corporativa, como o WiLearn, com treinamentos e Udemy, com treinamentos técnicos, com certificados reconhecidos mundialmente
  • Descontos para compras e cursos em rede de parceiros
  • Palestras e workshops: incentivo à saúde e bem-estar, oficinas de carreira, plano de desenvolvimento profissional e de liderança
  • PreferToRefer(Wiplinks) - todo colaborador ganha um bônus ao indicar uma pessoa que também se torna um #Wiproite
  • Programa de Reconhecimento por tempo de empresa: comemoração com certificado + pontos no programa "Círculo de Vencedores"
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Deliver

No

Performance Parameter

Measure

1

Process

No. of cases resolved per day, compliance to process and quality standards, meeting process level SLAs, Pulse score, Customer feedback

2

Self- Management

Productivity, efficiency, absenteeism, Training Hours, No of technical training completed

Mandatory Skills: HRO .

Reinvent your world. We are building a modern Wipro. We are an end-to-end digital transformation partner with the boldest ambitions. To realize them, we need people inspired by reinvention. Of yourself, your career, and your skills. We want to see the constant evolution of our business and our industry. It has always been in our DNA - as the world around us changes, so do we. Join a business powered by purpose and a place that empowers you to design your own reinvention.

  • Estágio help desk

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil 360 ERP Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Estágio em Help Desk – Suporte ao Cliente | 360 ERPA360 ERPestá em busca de novos talentos para integrar nosso time de suporteSe você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e quer aprender na prática como funciona o dia a dia de empresas, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Atendimento aos clientes via WhatsApp, telefone e chat;Auxílio no...

  • Help desk

    Há 7 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Webmania® Tempo inteiro

    Oi, somos a WEBMANIA! Uma empresa de tecnologia que simplifica e automatiza processos fiscais para milhares de empresas no Brasil. Nosso sistema é responsável por processar milhões de documentos fiscais por ano para mais de 50 mil empresas, oferecendo inovação e eficiência para nossos clientes. Quer embarcar nessa jornada transformadora?Buscamos um(a)...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BIGCORE Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Analista de SuportePresencialHorário: 23:00 até 08:00Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nossa equipe e oferecer um atendimento de excelência aos nossos usuários. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos de baixa e média complexidade, além de encaminhar demandas mais complexas para...

  • Assistente de Control Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Vem ser Assistente de Control Desk na DBM! Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação essa vaga é pra você! Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão com muito espaço para aprender e crescer Sobre o Desafio...

  • Assistente de Control Desk

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Vem ser Assistente de Control Desk na DBM! Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação essa vaga é pra você! Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão com muito espaço para aprender e crescer Sobre o Desafio...

  • Assistente de Control Desk

    Há 7 horas

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Vem ser Assistente de Control Desk na DBM! Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação essa vaga é pra você! Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão com muito espaço para aprender e crescer Sobre o Desafio...

  • Assistente de Control Desk

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Vem ser Assistente de Control Desk na DBM! Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação essa vaga é pra você! Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão com muito espaço para aprender e crescer Sobre o Desafio...

  • Assistente de Control Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil dbm call center Tempo inteiro R$206.100 - R$206.800 por ano

    ROTINA COMUM DO CARGOAcompanhar as estratégias de mailings;Acompanhamento de relatórios;Monitoramento em real time da operação;Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos Kp´s;Report hora a hora dos resultados operacionais;Report diário e semanal dos indicadores;Atualização de relatórios de baixa...

  • Analista de Suporte Help Desk

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SYSTEM GLASS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Consultor Técnico Junior- HelpDeskATRIBUIÇÕES DO CARGO / PRINCIPAIS ATIVIDADESRealizar atendimento aos usuários ;Gerenciar os chamados do Suporte Técnico ;Status Report. ao Cliente;Realizar testes no Software;Prestar apoio aos Dptos da Systemglass;Atualizar e criar procedimentos pertinentes da área;REQUISITOS NECESSÁRIOSGraduação em andamento ou...

  • Analista de Suporte Help Desk

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SystemGlass Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    DESCRIÇÃOConsultor Técnico Junior- HelpDeskATRIBUIÇÕES DO CARGO / PRINCIPAIS ATIVIDADESRealizar atendimento aos usuários ;Gerenciar os chamados do Suporte Técnico ;Status Report. ao Cliente;Realizar testes no Software;Prestar apoio aos Dptos da Systemglass;Atualizar e criar procedimentos pertinentes da área;REQUISITOS NECESSÁRIOSGraduação em...