Customer Success

2 semanas atrás

São Luís, Maranhão, Brasil HARV Tecnologia Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Procuramos 
Assistente de Customer Success (CS)
para se juntar à nossa equipe. Principal missão será garantir que nossos clientes atinjam os resultados desejados ao usar nossos produtos/serviços. Você será o principal ponto de contato do cliente, construindo relacionamentos sólidos, atuando como um conselheiro de confiança e ajudando a maximizar o valor que entregamos.

Principais atividades:

  • Acompanhar a jornada do cliente;

  • Monitorar a saúde da carteira de clientes e agir de forma proativa para evitar o cancelamento (churn);

  • Coletar feedbacks para aprimorar nossos produtos e serviços;

  • Comunicação com Clientes: Realizar contatos reativos e proativos (ex: enviar materiais de ajuda, checar se o cliente precisa de algo, comunicar novidades);

  • Organização de Dados: Manter as informações dos clientes atualizadas em nosso sistema (SGD), como contatos, histórico de interações e status de pacote;

  • Identificação de Alertas: Sinalizar para CS SENIOR quando um cliente apresentar baixo engajamento ou relatar um problema;

  • Retenção de cliente na carteira: Evitar reduções e downgrades com estratégias já mapeadas e validadas.

O que buscamos:

  • Experiência prévia em Customer Success, suporte ao cliente;
  • Graduação concluída e/ou em andamento (administração, ciências contábeis - preferencialmente)
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de resolver problemas de forma criativa e empática;
  • Organização e habilidade para gerenciar múltiplas contas simultaneamente (vários clientes);
  • Atendimento presencial.

O que oferecemos:

  • Salário compatível;

  • Vale alimentação;

  • Uber empresarial (para visitas aos clientes);

  • Home office (quando não estiver em visitas);

  • Possibilidade de crescimento;

  • Equipe acolhedora.

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Overview Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial Modelo Híbrido | Local: São José/SC Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Sobre a f5 estratégia Somos uma agência de Marketing, Digital, focada em performance e especialistas em saúde. Desafio Buscamos um(a) profissional para atuar em Customer Success com forte viés...

  • Senior Customer Success Strategist

    Há 5 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuccess Tempo inteiro R$2.700 - R$4.000

    Customer Success Team Manager Job Description">Are you a motivated and organized individual with experience in customer success? We are seeking a Customer Success Team Manager to join our team, who can help us drive customer satisfaction and retention.This role will involve leading a team of customer success managers, providing coaching and guidance, and...

  • Customer Success Manager

    Há 6 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Agent Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success Manager for Real Estate Coaching Location: Remote (LATAM)Hours: Must be available for 15 hours/week, scaling to 40+, with meetings aligned to EST hours.Compensation: 2000 - 3000 (based on assessment) About the Company Our client is a startup helping Canadians become real estate investors through online events, bootcamps,...

  • Partner Success Manager

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    In our Small, Medium, Corporate (SMC) and Digital Sales organization, we aim to empower our customers through the Microsoft cloud by building a globally led, digital-first organization aligned with our channel partners. Dedicated to one of the fastest-growing customer segments, the SMC and Digital Sales organization is on track to become Microsoft's next...

  • Customer Journey Strategist

    Há 5 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuccess Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    About this Role: We are seeking a highly organized and proactive Customer Success Manager to join our fast-paced, small team. This is a hybrid role that blends strong administrative skills with excellent people-facing abilities. This role is ideal for someone who thrives in a startup environment, is comfortable working autonomously, gets things done and is...

  • Customer Development Executive

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered140593 - Sao Luis, Maranhao, BrazilDo you want to be part of a team that is building a future to smile about? How about having the opportunity to connect with others around the world, full of stimulating discussions and making impactful contributions? If that's how you view your career, Colgate is the place to beOur trusted...

  • Business Growth Professional

    Há 6 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro

    Job Description Key Responsibilities: Develop strategic marketing plans to drive sales, distribution, and market share growth across various product categories. Apply business acumen to foster growth and profitability. The 5Ps of Success: Product: We aim to create a competitive edge by offering high-quality products that meet the evolving needs of our...

  • Digital Solutions Specialist

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro US$120.000 - US$170.000

    Empower Customers through Digital Engagement">">We are seeking an experienced sales professional to join our globally led, digital-first organization focused on empowering customers through the Microsoft cloud.">">The Azure Partner Success Manager will play a key role in driving growth and revenue by innovating and evolving joint sales engagement strategies...

  • Executivo de Vendas

    Há 18 horas

    São Luís, Maranhão, Brasil Dunas Capital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a DunasDunas Capital é uma consultoria e plataforma de tecnologia especializada em captação de recursos não reembolsáveis via editais de inovação. Atuamos lado a lado com empresas tradicionais e startups na estruturação de projetos de PD, conectando tecnologia, estratégia e investimento público. Já ajudamos nossos clientes a captar mais de...

  • Executivo de Vendas

    Há 16 horas

    São Luís, Maranhão, Brasil 2P EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a DunasDunas Capital é uma consultoria e plataforma de tecnologia especializada em captação de recursos não reembolsáveis via editais de inovação. Atuamos lado a lado com empresas tradicionais e startups na estruturação de projetos de PD, conectando tecnologia, estratégia e investimento público. Já ajudamos nossos clientes a captar mais...