Analista de Atendimento SAC

Há 4 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil 24126e25-7031-4d1e-a376-7c75f3d3f6ea Tempo inteiro R$234.100 por ano

Estamos em busca de um profissional com experiência em SAC e Logística para integrar nossa equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente e parceiros.

  • Cargo: Analista de Atendimento ao Cliente – SAC (Logística)
  • Contratação: CLT
  • Local de Trabalho: Rua Soldado Cristóvão Morais Garcia, 375 – Parque Novo Mundo, São Paulo - SP
  • Jornada: Segunda a sexta, das 09h às 18h, e Sábado, das 13h às 17h.

Principais Atividades:

Você será responsável por um atendimento claro, eficiente e humanizado, atuando na resolução de ocorrências e no cumprimento dos SLAs operacionais.

  • Atendimento ativo e receptivo via telefone, WhatsApp, e-mail e CRM.
  • Tratativa de ocorrências logísticas (atraso, extravio, reentrega, coleta não realizada, pedido não entregue).
  • Acompanhamento em tempo real das entregas.
  • Registro detalhado dos atendimentos no sistema.
  • Solicitação e conferência de comprovantes de entrega.
  • Abertura e acompanhamento de reembolsos, devoluções e acareações.
  • Monitoramento de indicadores de atendimento e apoio em melhorias de processos.

Requisitos e Qualificações:

  • Experiência prévia em SAC, Customer Experience ou suporte ao cliente (preferencialmente com foco em logística ou e-commerce).
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento em rotinas de entregas, coletas, reversas e last mile.
  • Noções de sistemas CRM e outras ferramentas de atendimento.
  • Ensino Médio completo.

Diferenciais:

  • Experiência em plataformas como Mercado Livre, Shopee, Magalu ou Loggi.
  • Conhecimento e experiência com o sistema Log Manager ou plataformas similares.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.341,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Cesta básica
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • atendimento de sac

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Realizar o atendimento no SAC da empresa onde tirará dúvidas dos consumidores, recebe sugestões, passa informações para os clientes, recebe reclamações e resolve problemas relacionados a empresa e/ou seus produtos.Encaminha os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanha pendências.Garantir a satisfação do cliente no final do...

  • atendimento de sac

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Realizar o atendimento no SAC da empresa onde tirará dúvidas dos consumidores, recebe sugestões, passa informações para os clientes, recebe reclamações e resolve problemas relacionados a empresa e/ou seus produtos.Encaminha os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanha pendências.Garantir a satisfação do cliente no final do...

  • Analista de SAC

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ana Ferreira Consultoria Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Será responsável por tirar dúvidas dos clientes e consumidores, receber solicitações de atendimento comercial e encaminhar aos responsáveis, resolver problemas de qualidade dos produtos e logística reversa para trocar encomenda danificada, se necessário.Também é responsável pelo atendimento às transportadores a fim de garantir entrega dos...

  • Analista de sac

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Loggica cargas Tempo inteiro

    Procuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do clienteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Loggica cargasAtua como...

  • Analista de sac

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Loggica cargas Tempo inteiro

    Procuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do clienteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Loggica cargasAtua como...

  • Analista de SAC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Contex Prime - Contabilidade Tempo inteiro

    OláEstamos em busca de novos talentos para fazer parte da nossa jornada aqui na AltioSe você está em busca de crescimento, aprendizado e um ambiente que valoriza a colaboração, essa pode ser a sua oportunidadeSomos uma empresa jovem e em constante evolução, com foco total na qualidade dos serviços e na satisfação dos nossos clientes.Mas o nosso...

  • Analista de SAC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santos Vahlis Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de SAC / Atendimento ao ClienteLocal de trabalho: Barra Funda, SPModelo de contratação: PJHorário de trabalho: Segunda a quinta, das 09h00 às 19h00; sexta, das 09h00 às 18h00.Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;Identificar, analisar e solucionar problemas e demandas...

  • Assistente de SAC

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loggica Cargas Tempo inteiro R$18.040 - R$25.200 por ano

    A Lóggica Cargas está contratando Analista de Sac com experiência em transportadora, para atuar no atendimento aos clientes, monitoramento de entregas e resolução de ocorrências.ResponsabilidadesAtendimento ativo e receptivo aos clientes;Acompanhamento de coletas e entregas no sistema;Registro e solução de ocorrências operacionais;Interface entre...

  • Analista de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mboom Cosméticos Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Vaga: Analista de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)Modalidade: CLT PRESENCIAL | Salário: R$ Auxílio Alimentação e Auxílio TransporteHorário: 9h às 19h de segunda a quinta e às sextas das 9h às 18hLocal: Paraíso, São PauloEstamos em busca de um(a) Analista de SAC para integrar o nosso time em uma empresa do setor de beleza, onde o cuidado...

  • Analista de SAC

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil da318af6-89f4-4cd8-9dc4-62fe5b639577 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de produtos de iluminação admite Analista de SAC em São Paulo (Santa Ifigênia).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o atendimento ao cliente por meio de diferentes canais de comunicação. Efetuar o suporte às demandas...