Analista de Suporte TI III
Há 3 dias
Exibir Mais Cargos
Analista de Suporte TI III
Brasil (No Local)
Para atender às necessidades da Igreja, procuramos construir equipes que representem as diversas perspectivas, as amplas experiências de vida e as origens de nossos membros da Igreja em todo o mundo. Com isso em mente, incentivamos todos os candidatos qualificados a se candidatarem.
Descrição do Cargo
Esta posição é de um especialista qualificado, proativo, detalhista, confiável e capaz de priorizar tarefas e atender múltiplas solicitações de clientes. Contribui para a obra do Senhor ao oferecer serviços de suporte padrão para tecnologias e clientes aprovados. Pode oferecer suporte remoto a múltiplas localidades e exigir viagens internacionais. Compreende a natureza do trabalho de seus clientes, identifica áreas para melhoria de produtos e coleta requisitos para novos produtos. Lida com problemas que exigem análise e avaliação complexas, além de julgamento e iniciativa consideráveis. É automotivado e capaz de trabalhar sem supervisão. Pode oferecer suporte funcional e treinamento para outros Analistas.
Responsabilidades
- Solucionar, priorizar e resolver incidentes de suporte ao cliente e solicitações de serviço por meio de pesquisa na base de conhecimento e consulta com o Centro de Serviços Global.
- Fornecer atualizações regulares de status aos usuários e estabelecer expectativas realistas sobre quando podem esperar a resolução de seu incidente ou solicitação de serviço.
- Escalonar de forma oportuna qualquer chamado que exija maior conhecimento, habilidade ou privilégios de acesso para ser resolvido.
- Após resolver um incidente ou solicitação de serviço, realizar contato de acompanhamento com o usuário para garantir que suas necessidades foram atendidas e identificar e resolver quaisquer lacunas.
- Auxiliar clientes/usuários com necessidades simples de treinamento.
- Resolver problemas complexos de administração de sistemas.
- Compartilhar conhecimento contribuindo com conteúdo para a base de conhecimento.
- Compreender e seguir diligentemente as políticas, normas e processos.
- Manter um inventário preciso dos ativos de TI da Área usando o sistema corporativo de rastreamento de ativos de TI.
- Avaliar aplicações de software novas e existentes quanto à compatibilidade e facilidade de uso, e fornecer feedback aos gerentes de soluções e/ou produtos.
- Garantir que os padrões e estratégias de implementação da rede da Igreja sejam seguidos.
- Participar continuamente de processos de aprendizado e melhoria.
Qualificações
- Graduação Completa TI ou áreas correlatas.
- Experiência com suporte a hardware e software de PCs, redes locais com e sem fio, conectividade com a Internet e aplicações de comunicação de dados e voz.
- Requer excelentes habilidades interpessoais para lidar com clientes/usuários nos níveis mais altos da organização, além de boas habilidades de comunicação escrita.
- Inglês Avançado/Fluente.
- Certificações específicas de TI.
- Identificação da Vaga 371000
- Categoria de Cargo IT - Information Technology
- Data da Publicação 29/09/2025, 14:58
- Locais 2430 AVENIDA PROFESSOR FRANCISCO MORATO, Sao Paulo, SP, , BR (No Local)
- Aplicar Antes 06/10/2025, 06:00
- Programação de Vaga Período integral
- Regular ou Temporário Regular
- Tipo de Colaborador Funcionário
- Número de Vagas 1
- Anúncio/Mais informações Please note that this job posting may close at any time without prior notice. Find out more about the many benefits of Church Employment at
Similar Jobs
-
Analista de Suporte TI III
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte TI III role at The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints Job Description Responsibilities Solucionar, priorizar e resolver incidentes de suporte ao cliente e solicitações de serviço por meio de pesquisa na base de conhecimento e consulta com o Centro de Serviços Global. Fornecer atualizações regulares...
-
Analista de Sistemas III
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDesde 2011, a3 AM IT Servicesvem se destacando como referência em soluções de TI.Com atuação nacional, oferece alocação de profissionais, service desk, suporte de campo e projetos sob medida. E esse é o momento de você se Juntar a uma equipe comprometida com excelência e inovaçãoEstamos em busca de um(a) Profissional: Analista de Sistemas...
-
Técnico de Suporte em Ti
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro**Sobre a vaga**Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo.Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área de...
-
Analista De Suporte Técnico Iii
Há 3 dias
São Mateus, Brasil Ayko Technology Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico III (São Matheus - ES)Analista de Suporte Técnico III (São Matheus - ES) role at Ayko Technology.Responsabilidades e atribuiçõesManutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral;Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado;Resolução de problemas dentro do...
-
Analista de Suporte Técnico III
Há 3 dias
São Mateus, Brasil Ayko Technology Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico III (São Matheus - ES) Analista de Suporte Técnico III (São Matheus - ES) role at Ayko Technology. Responsabilidades e atribuições Manutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral; Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado; Resolução de problemas dentro...
-
Analista de TI
Há 5 dias
Greater São Paulo Area, Brasil Tupperware Brasil Tempo inteiroVaga: Analista de TI – Suporte à Operação Sobre a Posição: Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e...
-
Analista de TI
Há 5 dias
Greater São Paulo Area, Brasil CHRIS CINTOS DE SEGURANÇA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoSuporte e Manutenção De Sistemas InternosAdministrar o sistema UNO, garantindo disponibilidade, suporte aos usuários e solução de problemas;Liberar e gerenciar acessos de colaboradores no sistema e em outras ferramentas digitais;Monitorar e manter backups e integridade de dados;Manutenção e configuração de redes.Suporte a Usuários e...
-
Analista de TI
Há 5 dias
Greater São Paulo Area, Brasil Tupperware Brasil Tempo inteiroVaga: Analista de TI – Suporte à OperaçãoSobre a Posição:Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e...
-
Analista de Suporte TI
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Thechrist Tempo inteiroJob DescriptionO Analista de Suporte Técnico de TI oferece serviços de informação, comunicação e liderança que permitem à Igreja acelerar o Trabalho. Estamos em busca de um especialista qualificado, proativo e detalhista, capaz de priorizar tarefas e atender a múltiplas solicitações de clientes. Este profissional facilitará o trabalho do Senhor...
-
Analista de Suporte Ti Iii
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints Tempo inteiroEsta posição é de um especialista qualificado, proativo, detalhista, confiável e capaz de priorizar tarefas e atender múltiplas solicitações de clientes. Contribui para a obra do Senhor ao oferecer serviços de suporte padrão para tecnologias e clientes aprovados. Pode oferecer suporte remoto a múltiplas localidades e exigir viagens internacionais....
