Customer Service Representative

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil AllStrategy Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

Venha transformar o futuro das finanças com a AllStrategy
Aqui, tecnologia e inovação andam lado a lado para otimizar a gestão financeira de empresas em toda a América Latina. Com mais de
20 anos de história
e
19 mil empresas impactadas
, seguimos crescendo e buscando talentos que queiram fazer a diferença.

Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, seu lugar pode ser aqui


O que você encontra na AllStrategy?

  • Impacto real: seu trabalho contribui diretamente para a transformação digital de grandes empresas.
  • Cultura colaborativa: valorizamos o aprendizado, a troca de ideias e o crescimento conjunto.
  • Tecnologia como aliada: trabalhamos com soluções inovadoras para entregar excelência aos nossos clientes.


Nossos benefícios

Salário competitivo
– valorizamos seu talento


Modelo de trabalho híbrido
– flexibilidade para equilibrar sua rotina.


Plano de saúde Unimed e plano odontológico
– cuide do que realmente importa.


Vale-refeição com desconto simbólico em folha
– mais economia para você.


Day off no aniversário
– porque seu dia merece ser especial.


Plano de saúde pet
– seu companheiro de quatro patas também faz parte da família


Como funciona nosso processo seletivo?
Aqui,
transparência e agilidade
fazem parte do nosso jeito de contratar Veja como funciona:


Triagem de currículo
– avaliamos suas experiências e habilidades.


Teste técnico
– um desafio para conhecer seu nível de conhecimento na área.


Entrevista com o RH
– queremos entender seus objetivos e trajetória profissional.


Entrevista técnica
– bate-papo com um líder ou especialista do time.


Proposta final
– se tudo der certo, você recebe nosso convite para embarcar nessa jornada

Curtiu? Então venha fazer parte do nosso time
Customer Service Representative Junior

Você é apaixonado por tecnologia e finanças?

Estamos em busca de um Customer Service Representative para fazer parte do nosso time, ajudando nossos clientes a alcançar uma gestão financeira mais eficiente e estratégica com o apoio do nosso sistema.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Atendimento de tickets abertos por clientes.
  • Manter um contato próximo com os clientes, garantir que eles estejam satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa e garantir que quaisquer problemas ou preocupações sejam resolvidos rapidamente.
  • Sinalização de necessidade de abertura de projetos ongoing (projeto de renovação / adoção / expansão / apresentação realizado no decorrer da jornada do cliente).
  • Atendimento ao chat do suporte, sanando dúvidas e questionamentos mais sintéticos do cliente.
  • Avaliação inicial de melhorias (novas features) do sistema.
  • Coleta de informações detalhadas do cliente para posterior desenvolvimento de documento para apresentação as áreas internas de engenharia e desenvolvimento.
  • Auxílio no controle do churn por meio de sinalizações de potenciais clientes de risco.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino superior completo dos cursos das áreas de negócios (Administração, contabilidade, economia etc).
  • Conhecimento intermediário em Excel;
  • Experiência com atendimento.

  • Customer Service Representative

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Training in biomedicine, nursing, biology - health area (desirable)- Advanced English and Intermediate Spanish (desirable)**Skills required**- Requires the ability to speak effectively to bio-medical engineers and/or health care providers in order to gather the necessary detailed data from customers.- Able to write narratives regarding the complaints- Able...

  • Customer Service Analyst

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dr. Schär Tempo inteiro

    Your responsibilities:Ensure service excellence by acting as a key link between customers and internal departments, meeting service KPIs and resolving requests efficiently to drive customer satisfaction and loyalty.Manage and optimize the order-to-delivery process, ensuring accurate order handling, timely issue resolution, and alignment with commercial and...

  • Bilingual Customer Service Pcd

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Training in biomedicine, nursing, biology - health area (desirable)- Advanced English and Intermediate Spanish (desirable)**Skills required**- Requires the ability to speak effectively to bio-medical engineers and/or health care providers in order to gather the necessary detailed data from customers.- Able to write narratives regarding the complaints- Able...

  • Customer Service Agent

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Influx. Inc Tempo inteiro

    Influx provides customer service for brands and tech companies on-demand, 24/7, every day of the year (including holidays). To achieve this, our operation includes agents and managers working around the globe.We're looking for detail-oriented and thoughtful people to join our growing international team**Duties**- You'll be tasked with answering customer...

  • Sales Development Representative

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CEABS SERVICOS S.A. Tempo inteiro

    A CEABS Serviços está em busca de um Sales Development Representative altamente motivado para se juntar à nossa equipe de vendas em rápida expansão.Como SDR, você será responsável por identificar e qualificar leads, estabelecendo relações com potenciais clientes e colaborando com nossos executivos de vendas para fechar...

  • Assistente de Customer Service

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pontomais Tempo inteiro

    Heeey Você está buscando uma oportunidade para atuar na área de customer experience, garantindo o sucesso dos nossos clientes e pensando em toda sua jornada utilizando o sistema Pontomais? Então venha fazer parte do nosso time de CX e nos ajude a proporcionar um atendimento ágil e humanizado, assegurando a satisfação e encantando nossos clientes.E ai,...

  • Analista de Customer JR

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro R$43.800 - R$46.800 por ano

    Oportunidade: Analista de Customer JRLocal: Rodovia Curitiba - Ponta Grossa BR-277 km 97, Orleans, Curitiba/PRSalário: R$ 3.686,45 + benefíciosHorário: Segunda a sexta, das 08h30 às 18h30 Responsabilidades:Gestão de pedidos e acompanhamento de metas, garantindo que não faltem produtos em nenhum canal de venda;Elaboração de relatórios de...

  • Customer Success Operations Analyst

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro R$2.200 por ano

    O que precisamos para esta posiçãoResponsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas. Também...

  • Sales Development Representative

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Golden Service Tempo inteiro

    Especificação da VagaATIVIDADES- Follow-up dos inbound leads e trabalhá-los até estarem qualificados para seguir no funil de vendas;- Aplicar SPIN, BANT e Gatilhos mentais do discurso com os leads- Construir rapport e manter um engajamento ativo com os leads;- Agendar reuniões e demonstrações com os leads para atuação do Closer;- Manter um registro...