Analista de Ouvidoria Junior
Há 3 dias
A Ouvidoria é responsável por receber, analisar e tratar as demandas recebidas pelos clientes. Atua como um canal de comunicação imparcial e transparente entre os clientes e a instituição, buscando soluções eficazes e garantindo a satisfação dos clientes. Além disso, identifica oportunidades de melhoria nos serviços oferecidos, contribuindo para o aprimoramento contínuo da qualidade e conformidade com as normas e regulamentos do Banco Central do Brasil.
Suas atividades como CSixer- Atender e registrar de forma precisa as reclamações dos clientes recebidas por telefone;
- Acompanhar as demandas registradas;
- Garantir a solução e resposta resolutiva da demanda do cliente no prazo regulatório;
- Monitorar o cumprimento das exigências da Resolução 4860/20 e apontar ajustes necessários e reportar para a gestão.
- Graduação completa ou em andamento;
- Certificação de Ouvidoria;
- Conhecimentos normativos bancários básicos;
- Capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Vale-Refeição;
- Vale-Alimentação;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio-Creche;
- Seguro de Vida;
- WellHub;
- Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
- Cartão C6 Carbon;
- Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação;
- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
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Analista de Ouvidoria
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Actionline Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano?? Ouvidoria – Escutando para EvoluirA Ouvidoria é o canal oficial de escuta da empresa, responsável por acolher manifestações de clientes, colaboradores e parceiros que não foram solucionadas pelos meios tradicionais de atendimento. Seu papel vai além de resolver conflitos: a Ouvidoria atua como um agente estratégico de melhoria contínua,...
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Pessoa Analista de Ouvidoria Junior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPessoa Analista de Ouvidoria JuniorTOTVS | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaResponsável por atuar de forma mediadora e imparcial nas reclamações e dificuldades reportadas pelos clientes, através de um acompanhamento próximo e efetivo focado na reversão da insatisfação de clientes e auxiliar na redução do churn em todas unidades...
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Analista de Ouvidoria Jr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PicPay Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por anoSobre o PicPayCom mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e...
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Analista Júnior de Qualidade e Ouvidoria
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil na BTG Pactual Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre a área: A Ouvidoria da Empiricus é o canal responsável por atender, em última instância, as demandas de clientes e usuários que não foram solucionadas pelos canais primários de atendimento. Também atuamos como ponto de comunicação e mediação entre os clientes e a instituição, sempre com o compromisso de buscar soluções...
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Analista Júnior de Qualidade e Ouvidoria
Há 24 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Magnetis Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por anoSobre a área: (opcional)A Ouvidoria da Empiricus é o canal responsável por atender, em última instância, asdemandas de clientes e usuários que não foram solucionadas pelos canais primários deatendimento. Também atuamos como ponto de comunicação e mediação entre osclientes e a instituição, sempre com o compromisso de buscar soluções...
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Analista de Ouvidoria
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Supersim Analise De Dados E Correspondente Bancario . Tempo inteiro R$1.800 - R$4.200 por anoVaga: Analista de Ouvidoria - ReclameAQUIEmpresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.Local: Presencial, Região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde)Horário: Comercial, de segunda a sexta-feira, com 1h de intervaloRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESOs principais desafios do seu dia a dia serão:*Acompanhar e...
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Analista de Ouvidoria Jr
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo São Cristovão Saúde Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoExperiência em realização das atividades de ouvidoria, resolver e acompanhar as manifestações dos clientes, recebidas através dos canais de atendimento Institucionais, mídias sociais; Vivência em acompanhar o prazo das respostas;Realizar atendimento de ligações telefônicas e atendimento presencial quando necessário;Analisar os pareceres emitidos...
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Analista de Ouvidoria II
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sabesp Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoFazer um breve resumo da vaga.***A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Companhia vai avançar cinco...
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Analista de Compliance Junior
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Compliance Junior na XP Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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São Paulo, São Paulo, Brasil AALEDH ACOES AFIRMATIVAS LIBERTACAO EMPODERAMENTO E DIREITOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Wongola é uma empresa que valoriza diversidade, inclusão e igualdade. Nosso objetivo é conectar talentos negros (pretos e pardos) a oportunidades no mercado de tecnologia, promovendo ambientes que reconhecem o potencial de cada pessoa e incentivam o crescimento profissional. Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e contribui para...
