Help Desk

Há 6 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil USYS Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

Vaga: Service Desk

Essa vaga vai além de uma vaga de suporte, é uma vaga estratégica para o atendimento, entendimento, solução e continuidade de negócio. Atua na performance e qualidade de uso do software, posicionando-se como especialista, contorna os problemas entendendo sua causa raiz, trata suas correções com treinamentos, orientações de uso ou correções no software. Leia toda a descrição:

Requisitos obrigatórios

  • Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Comunicação Social, Gestão Empresarial ou cursos correlatos;
  • Perfil comunicativo, analítico e pró ativo;
  • Pontal e organizado;
  • Domínio usual de planilhas eletrônicas (google sheet/Excel);
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Boas habilidades para conduzir apresentações;

Desejáveis

  • Experiência com implantação de software SaaS;
  • Experiência em atendimento/apresentações/reuniões;

Responsabilidades

  • Acompanhar e fornecer atendimento para o melhor uso do software;
  • Realizar a abertura e fazer o acompanhamento de chamados;
  • Entendimento e análise de problemas relacionados ao cliente e ao software;
  • Realizar treinamentos e reuniões via meeting;
  • Criar e manter as documentações atualizadas;
  • Realizar configurações e testes do software;
  • Identificar e aplicar melhorias de uso do software;
  • Organizar, agendar e substituir digitadores no processamento de notas.
  • Prestar suporte para as equipes internas;
  • Efetuar cobranças de documentações dos clientes;

Horários da jornada de trabalho - Hibrido:

  • Haverá um período de treinamento de 30 a 60, dependendo da evolução do profissional, dias antes de iniciar o regime híbrido.
  • Presencial: segunda, quarta e quinta-feira
  • Home Office: terça e sexta-feira
  • Horário: 12:30 às 17:00 - 18:00 às 22:00
  • Plantões Intercalados (normalmente 1 plantão por mês):
  • Plantão sábado - 10:00/22:00 - home office
  • Plantão Domingo - 12:00/20:00 - home office
  • Localização: Blumenau/SC - Bairro Escola Agrícola

Detalhes da Contratação
:

Contratação em regime CLT com salário fixo de R$ 2.500,00

Benefícios:

  • VR: R$ 35,00/dia útil
  • Open bar (refrigerante, energéticos, sucos e etc..);
  • Quick Massagem;

Benefícios da Vaga - Após 90 dias

  • Além do VR + VA R$ 350,00 mensal
  • Unimed - Pago pela empresa sem descontos na folha de pagamento, apenas desconto de coparticipação.
  • Uniodonto- Pago pela empresa sem descontos na folha de pagamento, apenas desconto de coparticipação.
  • Day Off aniversário;
  • Bônus anuais variados;

  • Técnico de suporte em TI

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Suporte Técnico N1 (help desk)CLT | Presencial em Blumenau/SCSuas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte;Documentar soluções e...

  • Técnico em Informática – Hardware

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Talento do Vale SC Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Segunda à sexta das 08:00 às 17:30hs || Sábado das 08:00 ao 12:00hs.Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeManutenção geral de hardware (incluindo notebooks).Formatação e reparo de laptops e desktops.Substituição de telas, teclados e carcaças.Testes de desempenho e performance...

  • Estágio em Help Desk

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Evoestágios Blumenau Tempo inteiro

    Cursando Técnico ou Superior em Sistemas ou Gestão de Processos. Ser calmo e ter boa comunicação. Ter bom conhecimento em informática e noções de processos administrativos. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 24 meses Salário: a partir de R$1.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de...

  • Técnico De Suporte Em Ti

    Há 2 dias

    Blumenau, Brasil Rv Talentos Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1 (help desk)CLT | Presencial em Blumenau/SCSuas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte;Documentar soluções e...

  • Help Desk

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil USYS Tempo inteiro

    Gerente RH |RH Tech| Tech Recruiter | Hunter | Recrutamento Estratégico em TI | Talent Acquisition Specialist Essa vaga vai além de uma vaga de suporte, é uma vaga estratégica para o atendimento, entendimento, solução e continuidade de negócio. Atua na performance e qualidade de uso do software, posicionando-se como especialista, contorna os problemas...

  • Analista Fiscal Pleno

    Há 7 dias

    Blumenau, Brasil #VemParaAltona Tempo inteiro

    - Manutenção geral de hardware (incluindo notebooks).- Formatação e reparo de laptops e desktops.- Substituição de telas, teclados e carcaças.- Testes de desempenho e performance dos equipamentos.- Atendimento remoto (Help Desk) e suporte a impressoras em rede.- Manutenção de redes e suporte ao Office 365 (Teams, SharePoint, Word, Excel, etc.).-...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Rv Talentos & Consultoria Tempo inteiro

    Somos a RV Talentos e estamos auxiliando nosso cliente na busca de profissionais de atendimento ao cliente/suporte técnico em software ERP.Suas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar...

  • Pessoa de suporte técnico

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos a RV Talentos e estamos auxiliando nosso cliente na busca de profissionais de atendimento ao cliente/suporte técnico em software ERP.Empresa avalia perfil junior e pleno.Suas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos...

  • Pessoa de suporte técnico

    2 semanas atrás

    BLUMENAU, Brasil RV Talentos & Consultoria Tempo inteiro

    Somos a RV Talentos e estamos auxiliando nosso cliente na busca de profissionais de atendimento ao cliente/suporte técnico em software ERP. Empresa avalia perfil junior e pleno. Suas responsabilidades serão: Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1); Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos...

  • Técnico em Informática – Hardware

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Talento do Vale SC Tempo inteiro

    Horário e Modalidade Segunda à sexta das 08:00 às 17:30hs Sábado das 08:00 ao 12:00hs. Modalidade: Presencial Descrição - Manutenção geral de hardware (incluindo notebooks). - Formatação e reparo de laptops e desktops. - Substituição de telas, teclados e carcaças. - Testes de desempenho e performance dos equipamentos. - Atendimento remoto (Help...

  • Técnico De Informática

    Há 2 dias

    Blumenau, Brasil Talento Do Vale Sc Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Técnico de Informática em Blumenau (Garcia).Responsabilidades:Realizar atendimento técnico presencial em clientes externos.Manutenção de hardware e software (formatação de notebooks / desktops).Suporte a impressoras em rede e via Help Desk remoto.Manutenção básica de redes.Suporte às ferramentas do Office 365...

  • Técnico em Informática – Hardware

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Técnico em Informática – Hardware (Bancada) Horário: Segunda à sexta das 08:00 às 17:30hs | Sábado das 08:00 ao 12:00hs. Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades: Manutenção geral de hardware (incluindo notebooks). Formatação e reparo de laptops e desktops. Substituição de telas, teclados e...