Analista de Customer Success

Há 4 dias

Greater Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA VAGA
A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista de Customer Success não apenas resolve dúvidas e desafios, mas também antecipa oportunidades de melhoria e crescimento, contribuindo para a minimização do churn e para o sucesso contínuo de nossos parceiros. ??

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Habilidade para trabalho em equipe, boa comunicação e interesse em desenvolvimento contínuo;

É desejável experiência prévia com atendimento ao cliente;

Capacidade de gerir múltiplas tarefas;

O bom uso de tecnologia é necessário.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atender prontamente às solicitações dos proprietários, buscando solucionar problemas, tirar dúvidas e prestar suporte em relação à gestão do imóvel mantendo um bom relacionamento;

Cultivar relações de confiança com os proprietários, focando na fidelização e na identificação de oportunidades para gerar novos negócios e expandir parcerias;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte ao proprietário, propondo soluções e implementando mudanças quando necessário;

Trabalhar em colaboração com as equipes de Operações, Financeiro e Performance, garantindo que todas as interações e serviços prestados aos proprietários sejam integrados e atendam aos mais altos padrões de qualidade.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário base: R$ 1.518,00 + R$ 850 de auxílio (alimentação + transporte)

Regime: CLT (44h semanais)

Presencial

Local de Trabalho: Natal/RN - Ponta Negra

Disponibilidade para trabalhar em alguns finais de semana.

BENEFÍCIOS
Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa);

Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa);

Acesso ao TotalPass (atividade física);

Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira);

Acompanhamento psicológico individualizado;

Day-off no mês do aniversário;

Diversas ações pensando em você

SOBRE A CARPEDIEM ??
Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste???

A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação. Além disso, facilitamos o aluguel por temporada para nossos clientes, proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.

Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.

  • Analista de customer success | presencial | natal/rn

    4 semanas atrás

    NATAL, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista de...

  • Analista de Customer Success Natal/rn Presencial

    Há 2 dias

    Natal, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista...

  • Customer Success Specialist

    Há 2 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Amazon Web Services (AWS) Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionAs Customer Success Specialist Amazon Connect within the AWS Customer Success Center of Excellence, you will drive enterprise adoption and measurable customer business value realization for AWS Amazon Connect services by developing and executing comprehensive customer success strategies. You will design and implement frameworks, programs, and...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Greater Campinas, Brasil Mindus Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Mindus está transformando a forma como a indústria gerencia saúde, segurança, meio ambiente e qualidade (SSMAQ/HSEQ). Nosso objetivo é ser a principal plataforma de HSEQ da América Latina e Europa nos próximos anos. Estamos buscando uma pessoa gestora de Customer Success B2B SaaS, apaixonada por clientes e por fazer as coisas acontecerem.O que você...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Mult Lentes Tempo inteiro

    **Aqui o sucesso do cliente é o nosso sucesso!** **Sobre o desafio**: A gente acredita que vender é só o começo. O que realmente importa é fazer o cliente sentir que tomou a melhor decisão da vida quando escolheu a gente. O papel do Customer Success aqui é justamente esse: ser o parceiro de confiança do cliente, ajudar a resolver pepinos antes mesmo...

  • Director of Customer Success

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Simetrik Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    About the role:The Director of Customer Success Management (CSM) will lead our Customer Success team and drive exceptional value for our clients in the highly dynamic fintech sector. This role is crucial for ensuring high customer retention, maximizing customer lifetime value and evolving customers into active promoters of our innovative financial technology...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Habitat Consultórios Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Requisitos:3+ anos de experiência comprovada na área de Customer Success.Experiência prévia em redução de churn.Capacidade de planejamento estratégico de contas.Excelente comunicação e habilidade para trabalhar com várias partes interessadas.Inovador, aberto e capaz de trabalhar em um ambiente de rápido crescimento.Nossa Cultura:Na Habitat...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **VIVA SEU MOMENTO SENDO UM TALENTO CAPEDIEM**: **Responsabilidades e atribuições** - Alinhamento de estratégias com o proprietário e o time de performance; - Envio de relatório de receitas; - Captação das informações do imóvel; - Esclarecimento de dúvidas do proprietário; - Elaboração de parcerias; - Sugerir melhoria nos processos internos da...

  • Manager, Customer Success Team

    2 semanas atrás

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Carta Tempo inteiro US$120.000 - US$180.000 por ano

    The Company You'll JoinCarta connects founders, investors, and limited partners through world-class software, purpose-built for everyone in venture capital, private equity and private credit. Trusted by 65,000+ companies in 160+ countries, Carta's platform of software and services lays the groundwork so you can build, invest, and scale with...

  • Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    Greater Curitiba, Brasil ASSUMTEK Education Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre NósA ASSUMTEK é uma Edtech que tem como missão revolucionar o mercado SAP com treinamentos disruptivos, metodologias e tecnologias inovadoras. Temos uma identidade jovem, dinâmica e moderna, onde você encontrará um ambiente propício para um desenvolvimento rápido e consistente. Sobre a PosiçãoEstamos em busca de um(a) Customer Success com...