Coordenador(a) de Operações Franquias

Proximidade que fortalece, conexão que faz crescer | Shell Select & Shell Café

Ao longo de cinco anos, o Grupo Nós, uma joint venture de sucesso entre Raízen e FEMSA, construiu um legado de conquistas, aprendizados e conexões que transformaram o varejo de proximidade no Brasil.

Shell Select e OXXO fortaleceram as relações com franqueados, clientes e fornecedores, criando conexões que impulsionam o crescimento e geram valor para todo o ecossistema.

Nosso Propósito é oferecer a melhor experiência de conveniência e proximidade em todo o Brasil.

Proximidade significa criar conexões sinceras, estar presente de verdade, aproximar mesmo à distância, e construir vínculos duradouros em um ambiente diverso e acolhedor, com cuidado e respeito pelas pessoas. Buscamos talentos que compartilhem esses valores e ajudem a fortalecer nossa cultura, impulsionando a experiência que entregamos em cada Shell Select e Shell Café.

Shell Select, celebra 30 anos, conta hoje com mais de 1.250 lojas, e seguimos com o desejo de estar presentes em cada parada da sua vida. Por isso nunca paramos de aprender e evoluir. Inovamos com a nossa marca Shell Café, que oferece um conceito mais acolhedor e sustentável, já transformando nossas lojas e reforçando nosso compromisso com o futuro.

Estamos em busca de um Coordenador de Operações de Franquias para atuar na Regional COSE (Centro-Oeste, RJ, ES e MG). Este profissional será responsável por garantir a excelência operacional, impulsionar o crescimento sustentável das marcas, fortalecer o relacionamento com franqueados e equipes de campo e transformar nossa cultura em práticas vivas no dia a dia

Venha fazer parte do time Shell Select e contribuir para essa nova jornada de proximidade e conexões.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades

• Promover iniciativas com equipe de marketing e comercial para garantir o crescimento do negócio.
• Ajustar as despesas necessárias por loja para alcançar a contribuição direta e o sucesso do negócio de maneira sustentável;
• Executar as ações necessárias para o desenvolvimento da equipe de Consultores de acordo com as políticas, sistemas da cultura;
• Estabelecer as medidas necessárias para assegurar a integridade dos clientes, dos colaboradores e do patrimônio da empresa;
• Garantir a correta execução das iniciativas comerciais por meio do acompanhamento da execução das campanhas de cada bandeira, respeitando a dinâmica comercial, para potencializar as oportunidades de vendas e o crescimento do negócio na região;
• Apoiar os Consultores na execução das alavancas operacionais, acompanhando e monitorando os processos e padrões diários e semanais para alcançar e manter o cumprimento de nossas propostas de valor;
• Maximizar a contribuição e o EBITDA através do controle de despesas e aplicação do modelo econômico da região para atingir a lucratividade projetada pela empresa;
• Garantir o ótimo funcionamento dos equipamentos e em ótimas condições da planta física e do mobiliário por meio do suporte, acompanhamento e geração de estratégias com a área de manutenção para que a loja esteja sempre habilitada;
• Apoiar o desenvolvimento das equipes de loja e Consultores por meio de sistemas, políticas e recursos humanos acionáveis para ter o talento que o crescimento dos negócios na região exige;
• Auxiliar todos os colaboradores a seguir os rituais e processos que garantem o fortalecimento da nossa cultura e dos valores dentro da organização;
• Viver e promover a nossa cultura através do respeito, integridade, compromisso com a excelência, atitude de dono e disponibilidade em todas as nossas ações e contribuições, de forma a fortalecer a nossa identidade cultural de forma sólida e replicável;
• Cumprir, reportar e promover a participação ativa dos seus colaboradores em tudo o que se refere à segurança e saúde no trabalho para o cumprimento das normas legais e corporativas da organização;
• Desenvolver relações comerciais que beneficiem os fornecedores de acordo com o código de conduta;
• Manter o alinhamento em estratégias, metas, objetivos, políticas, normas e autorizações, bem como garantir o bom funcionamento das lojas na operação da região;
• Colaborar para viabilizar o funcionamento, atendimento e rentabilidade da loja;
• Acompanhar e apoiar equipe para desenvolver competências de gestão e tomada de decisão visando a rentabilidade do negócio.

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações

Formação:

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas, Negócios ou Liderança será considerado um diferencial.
• Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados (Power BI, Tableau ou equivalentes).
• Conhecimento em sistemas de gestão de varejo.

Habilidades técnicas:

• Definição e acompanhamento de metas e KPIs.
• Gestão de performance e feedback contínuo.
• Planejamento de recursos e organização de equipes.
• Resolução de conflitos e tomada de decisão estratégica.

Informações adicionais

O que oferecemos:

Horário Flexível - temos flexibilidade para o horário de entrada e saída, desta forma, você organiza melhor no seu cotidiano.

Sem Dress Code - você é livre para trabalhar como se sentir confortável no dia-a-dia, respeitando as demais pessoas que irão conviver junto a você.

Vale Transporte ou Estacionamento no local - você poderá vir para o escritório de transporte comum ou com seu veículo próprio tendo cobertura de 50% do estacionamento.

Vale Refeição - disponibilizado no cartão Ticket.

Assistência Médica e Odontológica - temos parceria com a SulAmérica, abrangência nacional, sem desconto de mensalidade para você e seus dependentes, apenas com coparticipação.

Seguro de Vida - para você e sua família, com toda assistência em caso de acidente ou falecimento.

Convênio Academia - por aqui colocamos a saúde em primeiro lugar, por isso temos parceria com o Gympass, que oferece diversas soluções de bem-estar para o nosso time

Auxílio Creche ou Acompanhante - as mamães que fazem parte do nosso time contam com auxilio creche ou reembolso de babá para seus filhos.

Cooperativa de Crédito - temos a parceria com a Barracred para oferecer a você empréstimos consignados com juros abaixo dos praticados pelo mercado.

Clube de descontos - você terá acesso a Allya, que conecta mais de estabelecimentos, oferecendo benefícios e vantagens financeiras, tudo de forma personalizada em uma única plataforma.

Previdência Privada - para você investir no seu futuro com a Raizprev.

Bônus Anual - valorizamos o potencial das NOSsas pessoas, por isso reconhecemos anualmente o atingimento de metas.

Parceria com SESC - visando o seu bem estar e de seus familiares, com atuação em todo o Brasil

Licença Maternidade e Paternidade - aqui a nossa licença maternidade é estendida para 6 meses e a paternidade para 20 dias.

Educa - NOSsa plataforma de universidade corporativa, voltada para o desenvolvimento e capacitação das NOSsas pessoas e clientes.

Carreira além da hierarquia - nosso plano de desenvolvimento de carreira é claro para as NOSsas pessoas, por isso contamos com uma cultura de feedbacks e 1:1's frequentes

É mais fácil viver quando estamos juntos de quem importa, construindo relações sólidas e verdadeiras. Por isso, unimos a Shell Select e a OXXO para criar o Grupo Nós, que já nasce como potência no mercado de proximidade e conveniência no Brasil.

Contamos com a experiência e conhecimento da Raízen e Femsa para garantir expansão rápida e sustentável, e estar sempre por perto para facilitar a vida de colaboradores, clientes, acionistas e toda sociedade. Afinal, nossa missão é estar sempre próximo para satisfazer as necessidades cotidianas, facilitando para a sua vida ser melhor.

Conheça nossa marcas:

• Shell Select: com mais de mil unidades pelo Brasil, nossa rede de conveniência nos postos Shell, se destaca com produtos e serviços que atendem as missões de compras dos consumidores e oferece operação simplificada com alta rentabilidade para o franqueado. Em 2018, uma nova geração da loja foi lançada, propondo uma nova experiência ao consumidor e um formato de operação ainda mais rentável ao franqueado.
• OXXO: criada em 1978, hoje são mais de 18 mil lojas de proximidade espalhadas pela América Latina. Ao longo dos anos, encantou o público e se destacou no mercado graças à qualidade do serviço, consistente estratégia de expansão e profissionalização na operação de lojas. Em 2017, fomos nomeados a marca de varejo mais valiosa do México pela Interbrand.