Analista De Sucesso Do Cliente
Há 7 dias
ATRIBUIÇÕES: Somos uma assessoria de marketing digital especializada na aceleração de PMEs. Com expertise aplicada em mais de 400 negócios, transformamos agilidade em resultados tangíveis e estratégia em crescimento sustentável. Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente com perfil comunicativo, proativo e focado em resultado. A pessoa será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência de alto nível, alcançando seus objetivos com o produto ou serviço oferecido, e contribuindo diretamente para a retenção e fidelização. Responsabilidades Planejar e otimizar o processo de onboarding de clientes Acompanhar os clientes de forma ativa e se colocar à disposição para dúvidas e orientações Coletar e analisar NPS (Net Promoter Score) mensalmente Realizar contato periódico (mensal) com os clientes para manter o relacionamento ativo Orientar os clientes passo a passo para obter os melhores resultados com o serviço/produto Identificar dificuldades dos clientes e apresentar soluções práticas Garantir que os requisitos e necessidades dos clientes estejam sendo atendidos Promover upsell, renovação de contratos e upgrade de planos Garantir que o cliente coloque em prática os conhecimentos adquiridos Atuar com foco em LTV (lifetime value), CAC, MRR, FCR e churn rate Ser responsável pela experiência do consumidor e por contribuir com a fidelização Participar de reuniões internas para aprimoramento de processos e acompanhamento de resultados Dar acesso a treinamentos e materiais comerciais (ex: Clientes LAKS) Indicadores de performance (KPIs) Churn rate Net Promoter Score (NPS) MRR (Receita Recorrente Mensal) Lifetime Value (LTV) CAC (Custo de Aquisição de Clientes) First Call Resolution (FCR) Taxa de upgrade e retenção REQUISITOS: Vivência com atendimento ao cliente ou pós-vendas Boa comunicação verbal e escrita Organização, proatividade e empatia Familiaridade com métricas de sucesso do cliente e CRM Desejável conhecimento em estratégias de fidelização e jornada do cliente ESCOLARIDADE: Ensino Técnico JORNADA: De Segunda a Sexta-Feira das - 8h30 às 18h (Presencial / Híbrido) BENEFÍCIOS: PDI Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.
Ensino Técnico
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES**: Somos uma assessoria de marketing digital especializada na aceleração de PMEs. Com expertise aplicada em mais de 400 negócios, transformamos agilidade em resultados tangíveis e estratégia em crescimento sustentável. Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente com perfil comunicativo, proativo e focado em resultado. A...
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Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Next Ecommerce Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoCustomer Success | Next EcommerceBalneário Camboriú/SC • Presencial • PJA EMPRESANext EcommerceSomos a principal referência em educação estratégica para e-commerces no Brasil. Nossa metodologia proprietária dos 11 pilares estrutura operações de R$150MM+ (case Saint Germain/Uana) e acelera negócios desde o zero até escalas...
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Supervisor de suporte ao cliente
Há 2 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga:Supervisor(a) de suporte ao cliente Vaga Presencial em Balneário Camboriú Contratação: CLTSobre nósSomos uma empresa em constante crescimento e buscamos alguém que queira fazer parte dessa jornada Nosso time acredita na inovação, na colaboração e na construção de resultados sólidos. Aqui, você terá espaço para colocar suas ideias em...
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Suporte ao cliente
Há 6 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoVaga:Suporte ao Cliente Vaga Presencial em Balneário Camboriú Contratação: CLTSobre nósSomos uma empresa em constante crescimento e buscamos alguém que queira fazer parte dessa jornada Nosso time acredita na inovação, na colaboração e na construção de resultados sólidos. Aqui, você terá espaço para colocar suas ideias em prática e contribuir...
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Analista de Pós Vendas Jr
2 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil SYNGOO Tempo inteiro R$2.721 - R$5.000 por anoA Syngoo está ampliando seu time de talentos Estamos em busca de um Analista de Pós-Vendas Júnior para integrar nossa equipe de Customer Success. Queremos conhecer profissionais comprometidos, que buscam desafios e estão prontos para trilhar uma jornada de crescimento, aprendizado e resultados conosco. Se você é dinâmico, proativo e tem paixão por...
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Atendimento ao cliente
Há 2 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Central de vagas de empregos | BC e região Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVagas disponíveis:Gerente OperacionalAtendentesRecepçãoProfissionais para bares, eventos e atendimento ao cliente.Responsabilidades principais:Coordenar equipes de bar, salão e cozinha;Atendimento ao cliente, garantindo excelência no serviço;Controle de estoque, inventário e rotinas administrativas;Suporte em processos internos e organização...
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Analista financeiro
1 semana atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista Financeiro(a) Vaga Presencial em Balneário Camboriú Contratação: CLTSobre nósSomos uma empresa em constante crescimento e buscamos alguém que queira fazer parte dessa jornada Nosso time acredita na inovação, na colaboração e na construção de resultados sólidos. Aqui, você terá espaço para colocar suas ideias em prática e...
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Analista Financeiro
3 minutos atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Dahuer Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a Dahuer -)Nascemos para fazer o bem, e somos apaixonados pelo que fazemos. E buscamos talentos que assim como nós, se preocupam genuinamente com o bem-estar de cada pessoa.Há 37 anos no mercado, somos referência em protetor solar e alta tecnologia cosmética. Localizados em Camboriú/SC, temos orgulho dos valores que carregamos junto com nosso...
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Analista Financeiro
4 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiroDescrição do Cargo Cargo: Analista de Setor Pessoal. Este cargo é responsável por exercer atividades relacionadas à gestão e análise de informações contábeis e financeiras, garantindo a integração entre as áreas da empresa. Formação Necessária Formação necessária: Cursando ou Formado em Ciências Contábeis. O candidato deve ter...
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Analista de Inbound Marketing Pleno
4 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Philozon | O melhor do ozônio? Tempo inteiroLocalização: Presencial | Balneário Camboriú/SC Analista de Inbound Marketing Pleno Quer fazer parte de um time que transforma a forma de se comunicar com nossos clientes? Buscamos um(a) Analista de Inbound Marketing Pleno para executar e evoluir nossas estratégias de inbound, garantindo campanhas de impacto, base de contatos qualificada e...
