Analista De Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
ATRIBUIÇÕES: Somos uma assessoria de marketing digital especializada na aceleração de PMEs. Com expertise aplicada em mais de 400 negócios, transformamos agilidade em resultados tangíveis e estratégia em crescimento sustentável. Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente com perfil comunicativo, proativo e focado em resultado. A pessoa será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência de alto nível, alcançando seus objetivos com o produto ou serviço oferecido, e contribuindo diretamente para a retenção e fidelização. Responsabilidades Planejar e otimizar o processo de onboarding de clientes Acompanhar os clientes de forma ativa e se colocar à disposição para dúvidas e orientações Coletar e analisar NPS (Net Promoter Score) mensalmente Realizar contato periódico (mensal) com os clientes para manter o relacionamento ativo Orientar os clientes passo a passo para obter os melhores resultados com o serviço/produto Identificar dificuldades dos clientes e apresentar soluções práticas Garantir que os requisitos e necessidades dos clientes estejam sendo atendidos Promover upsell, renovação de contratos e upgrade de planos Garantir que o cliente coloque em prática os conhecimentos adquiridos Atuar com foco em LTV (lifetime value), CAC, MRR, FCR e churn rate Ser responsável pela experiência do consumidor e por contribuir com a fidelização Participar de reuniões internas para aprimoramento de processos e acompanhamento de resultados Dar acesso a treinamentos e materiais comerciais (ex: Clientes LAKS) Indicadores de performance (KPIs) Churn rate Net Promoter Score (NPS) MRR (Receita Recorrente Mensal) Lifetime Value (LTV) CAC (Custo de Aquisição de Clientes) First Call Resolution (FCR) Taxa de upgrade e retenção REQUISITOS: Vivência com atendimento ao cliente ou pós-vendas Boa comunicação verbal e escrita Organização, proatividade e empatia Familiaridade com métricas de sucesso do cliente e CRM Desejável conhecimento em estratégias de fidelização e jornada do cliente ESCOLARIDADE: Ensino Técnico JORNADA: De Segunda a Sexta-Feira das - 8h30 às 18h (Presencial / Híbrido) BENEFÍCIOS: PDI Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.
Ensino Técnico
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Sucesso do Cliente
Há 22 horas
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Next Ecommerce Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoCustomer Success | Next EcommerceBalneário Camboriú/SC • Presencial • PJA EMPRESANext EcommerceSomos a principal referência em educação estratégica para e-commerces no Brasil. Nossa metodologia proprietária dos 11 pilares estrutura operações de R$150MM+ (case Saint Germain/Uana) e acelera negócios desde o zero até escalas...
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Gerente de sucesso do cliente
Há 3 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a Saint GermainSomos uma DNVB de relógios, óculos e semijoias minimalistas, referência em qualidade, design e experiência. Nosso compromisso é oferecer não apenas produtos, mas uma jornada de compra memorável. Buscamos alguém que lidere a área de Sucesso do Cliente com foco absoluto em encantamento, eficiência operacional, retenção e...
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Supervisor de suporte ao cliente
Há 18 horas
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga:Supervisor(a) de suporte ao cliente Vaga Presencial em Balneário Camboriú Contratação: CLTSobre nósSomos uma empresa em constante crescimento e buscamos alguém que queira fazer parte dessa jornada Nosso time acredita na inovação, na colaboração e na construção de resultados sólidos. Aqui, você terá espaço para colocar suas ideias em...
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Suporte ao cliente
Há 4 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoVaga:Suporte ao Cliente Vaga Presencial em Balneário Camboriú Contratação: CLTSobre nósSomos uma empresa em constante crescimento e buscamos alguém que queira fazer parte dessa jornada Nosso time acredita na inovação, na colaboração e na construção de resultados sólidos. Aqui, você terá espaço para colocar suas ideias em prática e contribuir...
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Atendimento ao cliente
Há 20 horas
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Central de vagas de empregos | BC e região Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVagas disponíveis:Gerente OperacionalAtendentesRecepçãoProfissionais para bares, eventos e atendimento ao cliente.Responsabilidades principais:Coordenar equipes de bar, salão e cozinha;Atendimento ao cliente, garantindo excelência no serviço;Controle de estoque, inventário e rotinas administrativas;Suporte em processos internos e organização...
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Analista de Pós Vendas Jr
1 semana atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil SYNGOO Tempo inteiro R$2.721 - R$5.000 por anoA Syngoo está ampliando seu time de talentos Estamos em busca de um Analista de Pós-Vendas Júnior para integrar nossa equipe de Customer Success. Queremos conhecer profissionais comprometidos, que buscam desafios e estão prontos para trilhar uma jornada de crescimento, aprendizado e resultados conosco. Se você é dinâmico, proativo e tem paixão por...
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Analista financeiro
1 semana atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista Financeiro(a) Vaga Presencial em Balneário Camboriú Contratação: CLTSobre nósSomos uma empresa em constante crescimento e buscamos alguém que queira fazer parte dessa jornada Nosso time acredita na inovação, na colaboração e na construção de resultados sólidos. Aqui, você terá espaço para colocar suas ideias em prática e...
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Analista de importação
2 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Supernova Comex Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoVaga: Analista de Importação - PresencialLocal: Balneário Camboriú – SCEmpresa: Supernova ComexA Supernova Comex, está em busca de um(a) Analista de Importação para integrar nossa equipe em Balneário Camboriú.Responsabilidades:Acompanhar processos de importação ;Emissão e conferência de documentos aduaneiros;Controle de embarques e...
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Analista Contábil
1 semana atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil COMPETENZA CONSULTORIA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNosso cliente é uma empresa do ramo de restaurantes e está contratando Analista Contábil em Balneário Camboriú - SC. As principais atividades são: Realizar lançamentos e conciliações contábeis (bancos, fornecedores, clientes, folha);Realizar a apuração de impostos e obrigações acessórias;Controlar ativo imobilizado e depreciação;Realizar a...
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Analista Financeiro
Há 4 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Philozon | O melhor do ozônio💙 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPosição: Analista FinanceiroLocalização: Balneário Camboriú/SCSeja protagonista na saúde financeira da PhilozonVocê é uma pessoa analítica, detalhista e com olhar estratégico para finanças? Estamos em busca de um(a)Analista Financeiropara integrar o nosso time e contribuir com análises profundas, controles consistentes e apoio direto à gestão...
