Estágio em Customer Success
Há 7 dias
Você é daquelas pessoas que curtem conexões, tecnologia, têm iniciativa e estão sempre buscando se desenvolver? Essa vaga é pra você
Aqui na Yungas, a gente acredita que toda conversa pode abrir uma nova porta — e queremos alguém que tope esse desafio com a gente.
O que você vai fazer no dia a dia:
- Oferecer apoio ao Analista de Implementação para realizar todo o processo de implantação no cliente, desde ativação até webinars (onboarding);
- Preparar e atualizar materiais que serão apresentados e compartilhados com os clientes durante a implantação;
- Manter relacionamento próximo aos clientes e garantir que os prazos e objetivos do cliente sejam cumpridos durante a implantação;
- Auxiliar e orientar os clientes nas configurações da plataforma;
- Sugerir ações para aumentar engajamento tanto da matriz quanto dos usuários das unidades;
- Garantir a capacitação e aprendizado dos novos usuários, seja através de conteúdos em texto e/ou vídeo;
- Ser a voz do cliente em reuniões internas, trazendo suas dores e demandas;
- Propor novos artigos na base de conhecimento da plataforma que auxiliem os usuários a melhor utilizarem o sistema;
- Auxiliar na criação de 'tours guiados' na plataforma para incentivar os usuários na adoção de novas funcionalidades;
- Sanar dúvidas, resolver problemas e receber solicitações de melhorias dos usuários da Plataforma Yungas;
- Acompanhar os canais de atendimento (WhatsApp/email/plataforma);
- Acompanhar a resolução dos bugs/problemas da plataforma;
- Realizar testes na plataforma para verificação das situações relatadas pelos clientes.
O que buscamos em você:
Ter disponibilidade de no mínimo 1 ano para realização do estágio;
Disponibilidade para estagiar de segunda à sexta-feira das 09h30 até 12h00 e 13h00 até 16h30 (6h por dia);
Disponibilidade para trabalhar no escritório localizado no Saco Grande (Square SC) em 3 dias na semana: nas terças, quintas e sextas-feiras - os demais poderão ser realizados no regime home office;
Ser protagonista: tomar a iniciativa e ser propositivo em frente aos desafios;
Ter boa comunicação oral e escrita;
Ter habilidades em informática, planilhas e slides;
Ter habilidade em resolução de problemas;
Ter foco no cliente;
Estar cursando Administração, Publicidade, Marketing ou áreas afins.
Vai ser um diferencial se você:
- Participação em entidades estudantis (ex. Empresa Júnior, AIESEC, etc.);
- Boa capacidade analítica;
- Boa organização;
- Interesse em análise de dados;
- Ter atuado com atendimento ao cliente.
O que oferecemos:
Bolsa estágio: R$1.300/mês;
Auxílio Mobilidade: R$17/dia presencial;
Auxílio Alimentação: R$15/dia útil;
Plano de crescimento;
Benefício Wellhub (pra cuidar da saúde física);
Happy Hours, ambiente descontraído, frutas no office, sem dress code e muita troca com um time massa
Por que essa vaga é massa?
Você vai aprender na prática como é a operação de grandes marcas como Burger King, L'Occitane, Omie e outras gigantes do mercado, e contribuir para entrega de valor às grandes redes, num ambiente colaborativo, jovem e cheio de oportunidade de crescimento.
Quer se inscrever?
É só enviar o currículo.
Ou compartilha com alguém que você sabe que nasceu pra se conectar com pessoas
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Estágio em Customer Success
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoVaga presencial em Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis/SC - Horário à combinar.Estamos com uma oportunidade aberta para Estágio em Customer SuccessSe você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais sobre jornada,...
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Estágio Customer Success
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Conecta Lá Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por anoObjetivo da vagaApoiar o time deCustomer Successno relacionamento e acompanhamento da base de clientes , garantindo suporte às demandas operacionais e estratégicas , monitoramento de indicadores de performance e contribuição para a melhoria da experiência do cliente Responsabilidades Principais Apoiar no atendimento e acompanhamento de clientes;...
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Customer Success Associate
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Learning Genie Brasil Tempo inteiro R$14.000 - R$60.000 por anoHello Florianópolis, We at Learning Genie Brasil are hiring a new customer success associate to join our fast growing company. We are looking for someone with passionate customer skills, our clients are Educational Institutions across Brazil and Latin America. Please, send your resume to [email protected].Thank you
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Estagiário(a) de Customer Success
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Conecta Lá Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoObjetivo da VagaApoiar o time de Customer Success no relacionamento e acompanhamento da base de clientes, garantindo suporte às demandas operacionais e estratégicas, monitoramento de indicadores de performance e contribuição para a melhoria da experiência do cliente.Responsabilidades PrincipaisApoiar no atendimento e acompanhamento de clientes;Auxiliar...
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Customer Success
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por anoA CODIRECT é uma Assessoria Estratégica de Marketing Digital para empresários. Nós apoiamos os donos de negócios locais a ter um Posicionamento que Vende. Já atendemos mais de 9.000 empresas e ganhamos prêmios pelos resultados.Estamos com um plano ousado... vamos crescer 6x nos próximos 5 anos, e você pode fazer parte desse crescimento. Estamos com...
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Customer Success Consultant
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil goFLUENT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoReady to make an impact? Join goFLUENT as a Customer Success Manager Build strong client relationships, drive growth, and thrive in a dynamic, innovative environment. Your next career move awaitsJoin Our Team & Make an ImpactAre you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a Customer Success Manager to...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoTítulo da vaga:Analista de Customer Success Pleno -HíbridoLocalização:Florianópolis - SCSobre a empresa:A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para melhorar a...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HarboR Inteligencia Industrial Tempo inteiro R$49.500 - R$66.000 por anoítulo da vaga: Analista de Customer Success PlenoLocalização: Florianópolis - SCSobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para melhorar a...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescriçãoEssa é uma vaga para quem gosta de transformar processos em resultados. Estamos buscando alguém com perfil organizado, analítico e com boa comunicação para cuidar das contas mid e low ticket da vertical de Estabelecimentos do WiFeed.Você será responsável por garantir que nossos clientes estejam ativos, engajados e obtendo valor da...
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Assistente de Customer Success
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sua Cirurgia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoVocê é comunicativo(a), empático(a) e gosta de encantar clientes?Estamos em busca de um(a)Assistente de Customer Successpara conduzir reuniões de onboarding com nossos clientes, garantindo uma experiência acolhedora e humanizada desde o primeiro contato.Principais responsabilidades:Realizar reuniões de onboarding por videochamada com empatia e...
