Estágio em Customer Success

Há 3 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano
  • Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis/SC - Horário à combinar.

Estamos com uma oportunidade aberta para Estágio em Customer Success

Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais sobre jornada, relacionamento e retenção, essa vaga pode ser para você.

Principais Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento telefônico ativo e consultivo de clientes e dar encaminhamento as demandas
  • Atendimento de dúvidas de clientes através do chat do whatsapp
  • Realizar o envio de e-mail, assim como a atualização de cadastro e contato ativo semestral com clientes tier 4
  • Acompanhamento do processo de personalizações de aplicativos e orientações aos clientes como: abertura de lojas, acesso admin
  • Abertura de tickets de atualizações de aplicativos bem como gerenciamento das demandas
  • Realizar o acompanhamento de e-mail e direcionar aos CSM's as respectivas atividades cadastradas no funil
  • Formalizar as intenções de cancelamentos no funil de Churn
  • Todo início de mês atualizar a planilha com os clientes da Base - CSM
  • Rotinas administrativas de atualizações de dados no Néctar com base nas necessidades da equipe

Requisitos:

  • Graduação em andamento em Administração ou áreas da tecnologia
  • Conhecimento em word, excel e outlook
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Organização e gestão do tempo
  • Vontade de aprender

Diferencial:

  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Vivência anterior na área de tecnologia
  • Experiência anterior com CRMs
  • Conhecimento inicial na área de Controle de Acesso ou Videomonitoramento

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Getdemo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Customer SuccessDescrição da EmpresaA Getdemo é a primeira plataforma de demonstrações interativas da América Latina.Nós ajudamos +300 empresas de software B2B a acelerar vendas, apoiando na criação de demonstrações de produto interativas e personalizadas.Somos uma empresa jovem que valoriza a cultura, a transparência e a inovação -...

  • Customer Success Junior

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Salesbud Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A SalesBud é uma startup early stage inovadora com um produto de inteligência artificial que transforma a forma como times de Revenue trabalham, ajudando a reduzir tarefas operacionais e a ter mais organização, transparência e visibilidade nos negócios.Estamos em busca de um Customer Success Junior para atuar no modelo híbrido, com grandes...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco Radical Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Plataforma especializada em fotografias e promoção de eventos esportivos admite Customer Success em Florianópolis (Itacorubi).Responsabilidades:Gerenciar os canais de relacionamento com fotógrafos (e-mail, WhatsApp, Instagram e outras plataformas). Apoiar o onboarding e a comunicação com novos parceiros. Acompanhar o desempenho dos fotógrafos nos...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Captei - Inteligência em Negócios Imobiliários Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando Analista de Customer Success com experiência comprovada na função e perfil proativo, organizado e orientado a metas.O que esperamos:Vivência anterior com atendimento da carteira de clientes B2B;Boa comunicação, escuta ativa e foco em resultados;Domínio de ferramentas digitais e facilidade com CRM;Perfil analítico, com habilidade...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Conecta Lá Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Objetivo da vagaApoiar o time deCustomer Successno relacionamento e acompanhamento da base de clientes , garantindo suporte às demandas operacionais e estratégicas , monitoramento de indicadores de performance e contribuição para a melhoria da experiência do cliente Responsabilidades Principais Apoiar no atendimento e acompanhamento de clientes;...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Learning Genie Brasil Tempo inteiro R$14.000 - R$60.000 por ano

    Hello Florianópolis, We at Learning Genie Brasil are hiring a new customer success associate to join our fast growing company. We are looking for someone with passionate customer skills, our clients are Educational Institutions across Brazil and Latin America. Please, send your resume to [email protected].Thank you


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Conecta Lá Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Objetivo da VagaApoiar o time de Customer Success no relacionamento e acompanhamento da base de clientes, garantindo suporte às demandas operacionais e estratégicas, monitoramento de indicadores de performance e contribuição para a melhoria da experiência do cliente.Responsabilidades PrincipaisApoiar no atendimento e acompanhamento de clientes;Auxiliar...

  • Customer Success

    Há 3 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por ano

    A CODIRECT é uma Assessoria Estratégica de Marketing Digital para empresários. Nós apoiamos os donos de negócios locais a ter um Posicionamento que Vende. Já atendemos mais de 9.000 empresas e ganhamos prêmios pelos resultados.Estamos com um plano ousado... vamos crescer 6x nos próximos 5 anos, e você pode fazer parte desse crescimento. Estamos com...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Flexy Plataforma de E-commerce Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaSomos uma empresa de software as a service (SAAS), especializada em vendas online para a indústria, atacadistas, distribuidores, franqueados e varejistas. Nossas soluções atendem aos modelos de plataforma de Marketplace, B2B, B2C e Omnichannel (OMS). Oferecemos uma plataforma de e-commerce completa, versátil, robusta, com tecnologia de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Título da vaga:Analista de Customer Success Pleno -HíbridoLocalização:Florianópolis - SCSobre a empresa:A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para melhorar a...