Analista de Atendimento
Há 6 dias
Analista de Atendimento e Gestão de Demandas
Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento e Gestão de Demandas para integrar o time da agência. Este(a) profissional será responsável por garantir o relacionamento próximo e estratégico com os clientes, acompanhar entregas internas e assegurar que todas as demandas fluam de forma organizada entre os setores.
O papel é fundamental para conectar cliente e equipe, assegurando comunicação clara, prazos cumpridos e alta qualidade nas entregas.
Principais Responsabilidades
Atuar como ponto de contato principal entre cliente e agência;
Entender as necessidades do cliente e traduzi-las em briefings claros para o time interno;
Acompanhar cronogramas, prazos e entregas nas plataformas de gestão (ClickUp, Notion, etc.);
Participar de reuniões de alinhamento e apresentar resultados parciais e finais aos clientes;
Validar entregas com base nos padrões da marca e garantir qualidade e consistência;
Antecipar gargalos de comunicação ou atraso de demandas e agir proativamente;
Colaborar com os setores de Social Media, Tráfego Pago, Design e Estratégia para garantir sinergia entre as ações.
Requisitos
Experiência prévia em atendimento ao cliente, CS (Customer Success) ou gestão de contas em agência de marketing;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e domínio de ferramentas de gestão de projetos (ClickUp, Asana, Trello, etc.);
Capacidade de priorização e acompanhamento de múltiplas demandas;
Perfil proativo, empático e resolutivo.
Diferenciais
Experiência em agências de marketing digital ou consultorias;
Conhecimento em funis de marketing, inbound e mídia paga;
Familiaridade com CRMs e ferramentas de automação;
Habilidade em fazer apresentações de resultados e reports para clientes.
O que Oferecemos
Ambiente colaborativo e com oportunidades reais de crescimento;
Plano de carreira com evolução para Coordenador de Atendimento ou Gerente de Contas;
Treinamentos contínuos e acompanhamento próximo de líderes;
Cultura orientada à comunicação, entrega de valor e satisfação do cliente.
Local de Trabalho: PRESENCIAL
- Tucuruvi, Zona Norte - São Paulo/SP
Regime: CLT
Salário e Benefícios: R$ 2.400,00
- Vale Transporte + VR R$ 29,90 por dia + TotalPass
Carga Horária:
Segunda á Sexta das 8h00 às 18h00
Interessados enviar currículo para ou WhatsApp: Falar com Rafaella
-
Analista de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Almaviva Do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoA empresa AlmavivA do Brasil, multinacional italiana, está contratando para a posição de Analista de Atendimento.Função: Atendimento ao cliente no setor financeiro, esclarecimento de dúvidas e suporte relacionado a produtos e serviços bancários.Requisitos:Certificação CPA-20Experiência no setor financeiro/bancárioExperiência com atendimento ao...
-
Analista de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Uniu Escola de Dança Arte e Movimento Tempo inteiro R$13.000 - R$25.000 por anoDescrição da VagaEstamos à procura de um ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para trabalhar na RECEPÇÃO da nossa unidade em São Paulo - SP.O que você precisa ter:Descrição: Responsável pelas rotinas de atendimento da escola. Atendemos um público muito seletivo sendo os principais clientes nossos alunos e seus responsáveis. O candidato deve ter...
-
Analista de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mboom Cosméticos Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoVaga: Analista de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)Modalidade: CLT PRESENCIAL | Salário: R$ Auxílio Alimentação e Auxílio TransporteHorário: 9h às 19h de segunda a quinta e às sextas das 9h às 18hLocal: Paraíso, São PauloEstamos em busca de um(a) Analista de SAC para integrar o nosso time em uma empresa do setor de beleza, onde o cuidado...
-
Analista de Sustentação
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para vocêResponsabilidades PrincipaisSustentar...
-
Analista de Sustentação Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para vocêResponsabilidades...
-
Analista de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um profissional dedicado e dinâmico para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento ao Cliente.Se você é alguém que valoriza o comprometimento, a flexibilidade e o trabalho em equipe, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será responsável por garantir que nossos...
-
Analista de Atendimento
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Clínica Romana Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoRESUMO DO CARGO:O Analista de Atendimento será responsável por oferecer uma experiência de excelência aos pacientes da Clínica Romana, atuando como o primeiro ponto de contato e garantindo um acolhimento humanizado, ágil e eficiente. Este profissional terá papel estratégico na jornada do paciente, desde o agendamento até o pós-atendimento,...
-
Analista de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Lumini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos buscando uma Analista de Atendimento ao Cliente para atuar em conjunto com a equipe de instalação, garantindo uma experiência ágil, organizada e de alta qualidade aos nossos clientes. Esse(a) profissional será responsável pelo relacionamento direto com o cliente, acompanhamento de demandas e suporte administrativo às operações de...
-
Analista de atendimento ao cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ana Ferreira Consultoria Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSerá responsável por tirar dúvidas dos clientes e consumidores, receber solicitações de atendimento comercial e encaminhar aos responsáveis, resolver problemas de qualidade dos produtos e logística reversa para trocar encomenda danificada, se necessário.Também é responsável pelo atendimento às transportadores a fim de garantir entrega dos...
-
Analista de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil d3124257-1c22-4554-a70f-ad54edc09505 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos buscando uma Analista de Atendimento ao Cliente para atuar em conjunto com a equipe de instalação, garantindo uma experiência ágil, organizada e de alta qualidade aos nossos clientes. Esse(a) profissional será responsável pelo relacionamento direto com o cliente, acompanhamento de demandas e suporte administrativo às operações de...
