Analista de Suporte Técnico ao cliente

Há 23 horas

Salvador, Bahia, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

DESCRIÇÃO
Analista de suporte técnico

Requisitos

  • Curso técnico ou superior na área de tecnologia
  • Conhecimento em rede GPON FTTX
  • Conhecimento em redes de computadores
  • Experiência comprovada na área de suporte
  • Bom nível de comunicação oral e escrita
  • Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs
  • Bom raciocínio lógico
  • Vivência com monitoramento de LINK e serviços
  • Conhecimento em comandos básicos de rede (Ping, tracert, nslookup, ipconfig...)

Diferencial

  • Certificação MIKROTIK
  • Curso de fibra
  • Ter trabalhado com sistema IXCSoft
  • Saber trabalhar em equipe
  • Conhecimento em OLTs FiberHome e OLT ZTE
  • Experiência com ISP

Competência comportamental

  • Boa comunicação
  • Resiliência
  • Persuasão
  • Análise
  • Bom posicionamento

Atividades

  • Acompanhamento de serviço de técnico de campo
  • Tratativa de TICKETs
  • Monitoramento da rede
  • Melhorias na estruturas da empresa
  • Identificação e correção de problemas na estrutura da rede
  • Atendimento via ligação ou WhatsApp (Se necessário)

Horários

  • 08h as 18h / 09h as 19h / 10h as 20h
  • 2 horas de almoço
  • Sábado, domingo e feriado por escala.

Benefícios
Alimentação 22 reais/ dia;

Transporte (que pode ser convertido em vale combustível, caso possua veículo próprio);

Plano de Saúde (coparticipação);

Seguro de Vida.

  • Número de vagas: 4
  • Local de trabalho: Salvador, BA
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Analista de Suporte TI

    Há 20 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Rede Mater Dei de Saúde Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Detalhes da vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte TI para fazer parte do nosso time Se você é apaixonado por tecnologia, proativo e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você.Responsabilidades:- Prestar suporte técnico aos usuários internos da empresa;- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;- Configurar e instalar...

  • Analista de suporte de sistemas

    Há 24 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos uma pessoa quegenuinamente se realiza trabalhando com suporte técnico, com prazer em resolver dúvidas, investigar erros e orientar outros desenvolvedores. Essa vaga não é para quem quer "dar um tempo no desenvolvimento" ou "esperar uma vaga de programação", mas sim para quem acredita queo suporte técnico é uma carreira de impacto,...

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    1 semana atrás

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    Suporte Comercial (Atendimento + Conversão) – FbMaxVocê é rápido no WhatsApp, organizado e tem espírito de vendas?A FbMax, empresa referência no fornecimento de contas de agência do Facebook Ads para grandes players do digital, está buscando um(a) Suporte Comercial para integrar nosso time.Hard Skills-Experiência em atendimento digital (WhatsApp,...

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    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

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    Há 21 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    #VEMPRASONDAA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de SuporteParticipar como um agente técnico...

  • Técnico de Suporte

    Há 21 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    #VEMPRASONDAA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de SuporteParticipar como um agente técnico...

  • Técnico de suporte de informática

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil AtendNet Telecom Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Técnico de Informática com habilidades em suporte técnico e atendimento ao cliente para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar assistência técnica remota aos nossos clientes, solucionando problemas relacionados à conexão de Internet, configurando equipamentos e garantindo a...

  • Técnico de Suporte

    Há 24 horas

    Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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    1 semana atrás

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