pessoa analista cx

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Banco Bradesco Tempo inteiro

O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Capitalização, Mediservice e Novamed.

Estamos constantemente procurando por pessoas conectadas com o nosso propósito, que sejam apaixonadas por impactar vidas e que queiram construir carreira.

Todas as pessoas são bem-vindas, valorizamos a Diversidade, a Equidade e a Inclusão e entendemos que elas favorecem o crescimento pessoal e profissional, amplia a capacidade de entender e estimula o respeito à individualidade e à privacidade do ser humano.

O Grupo Bradesco Seguros busca ampliar a discussão, a sensibilização, a conscientização e a mobilização em prol do tema de Diversidade, Equidade e Inclusão. Conheça as iniciativas.

Se identificou com a gente? Então inscreva-se para ter a oportunidade de participar de nosso processo seletivo e fazer parte da nossa história

O que você precisa ter:

Superior completo ou cursando Administração, Projetos, Mídias Digitais, Tecnologia da Informação, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas;

Conhecimento em Pacote Office;

Conhecimentos em Design Thinking;

Conhecimento em Midias Digitais;

Vivência em UX/CX;

Vivência em mapeamento de processos;

Vivência em centrais de relacionamento.

O que você irá entregar:

Analisar os pontos de contato e a prestação de serviços nos diversos canais/mídias de atendimento, monitorando indicadores de negócio e operacionais;

Participar das atividades inerentes ao desenho de jornadas de atendimento, interagindo com os consultores terceiros e utilizando as metodologias de design de serviços aplicáveis, para identificação de pontos críticos de contato e melhorias nos processos;

Interagir com a equipe de Clientes e Processos de Negócios da Central, na elaboração, execução e acompanhamento dos cronogramas das demandas e projetos da Área;

Manter a documentação da matriz de serviços, jornadas e projetos atualizados;

Elaborar apresentações executivas.

Local de trabalho: Avenida Paulista - São Paulo

Modelo de trabalho: Híbrido

Jornada de trabalho: Segunda á sexta – (horário comercial)

Conheça os nossos benefícios:

Vale Transporte;

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Assistência médica e odontológica;

Auxílio creche ou babá para os seus filhos;

TotalPass;

Programa Viva Bem;

Day off no dia ou no mês do seu aniversário;

Participação nos lucros da empresa;

Seguro contra acidentes pessoais;

Previdência Privada;

Descontos exclusivos em produtos da seguradora;

Cesta de serviços bancários;

Oportunidade de participação em Programas de Voluntariado Bradesco;

Cursos para apoiar o desenvolvimento pessoal e o profissional;

Incentivo à realização de cursos universitários e de idiomas com escolas parceiras;

Acesso ao clube recreativo localizado em SP e RJ;

Rede social interna com ações de engajamento e premiações especiais;

Clube de Vantagens com descontos e/ou cashback em parceiros, como: farmácias, academias, lojas e serviços.

Nos acompanhe em nossas redes sociais: @bradescoseguros

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  • pessoa analista cx

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro

     O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e...

  • Analista de Atendimento

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de uma Pessoa Analista de Atendimento - Costumer Experience, para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma eficaz.Você Terá Como ResponsabilidadesMonitorar e analisar indicadores de...

  • Analista de Logística de Pessoas

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cepemrh Com Tempo inteiro

    Centro de diagnóstico médico por imagem busca profissional Analista de Logística de Pessoas em Rio de Janeiro (Centro).Responsabilidades:Realizar a gestão operacional da logística de deslocamento e embarque de pessoal. Efetuar o planejamento e controle de escalas, rotas e meios de transporte. Prestar suporte administrativo e operacional relacionado à...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GLOBAL IA SERVICOS E SUPORTE EM TI E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Na Globaltera, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior combustível de crescimento.Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções inteligentes para postos de combustíveis e lojas de conveniência, com o propósito de gerar valor real por meio de inovação, proximidade e resultados que fazem a diferença.Se você é...

  • Pessoa Analista de Perdas I

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio+Saneamento Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de uma Pessoa Analista de Perdas I para se juntar à nossa equipe Se você tem habilidades analíticas, boa comunicação, e deseja trabalhar diretamente com o time de fiscalização de perdas, essa é a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades Do CargoPrestar suporte às áreas de interface e equipes regionais.Analisar...

  • Pessoa Analista Comercial II

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio+Saneamento Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de uma Pessoa Analista Comercial II para se juntar à nossa equipe Se você tem habilidades analíticas, comunicação excepcional, e deseja trabalhar diretamente com o time de cobrança, fazendo contato direto com grandes clientes, essa é a oportunidade perfeita para vocêResponsabilidades Do CargoAnálise e automação de...

  • Pessoa Analista de Engenharia II

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio+Saneamento Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de uma Pessoa Analista de Engenharia II para se juntar à nossa equipe Se você tem habilidades analíticas, boa comunicação, e deseja trabalhar na elaboração, análise, planejamento e acompanhamento de soluções de engenharia voltadas aos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, essa é a oportunidade...

  • pessoa analista ppo pleno

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA PPO PLENO - FOCO EM OPEX NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia...

  • pessoa analista de dados sênior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE DADOS SÊNIOR - GERÊNCIA DE PPO NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos...

  • pessoa analista infraestrutura sênior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA INFRAESTRUTURA SÊNIOR - FOCO EM ORÇAMENTO E QUALIDADE NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos...