Analista de Suporte

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Nexus International Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

Bem-vindo à
Nexus International
, onde
tecnologia e experiência
se unem para transformar o universo do
iGaming
.

Com uma atuação global e foco em
inovação, performance e experiência do usuário
, a Nexus desenvolve
soluções inteligentes e personalizadas
para apostas esportivas e cassino online, garantindo
segurança, fluidez e entretenimento de alto nível
.

Somos uma empresa em
constante crescimento
, impulsionada por um time apaixonado por desafios e comprometido em
elevar o padrão de excelência no mercado de iGaming
.


Junte-se à Nexus International e venha fazer parte do futuro do jogo online.
Estamos em busca de um
Analista de Suporte
com perfil
analítico, proativo e orientado a resultados
para atuar no dinâmico setor de
iGaming
.

Você será responsável por
diagnosticar, solucionar e prevenir incidentes técnicos
, garantindo a
estabilidade e performance das plataformas de jogos e sistemas internos
.

Se você gosta de desafios, tecnologia e um ambiente ágil, essa vaga é para você

Principais Responsabilidades

  • Analisar e resolver incidentes técnicos, bugs e solicitações reportadas por usuários e parceiros internos;
  • Diagnosticar causas raiz e propor soluções rápidas e eficazes para garantir a continuidade das operações;
  • Interagir com as áreas de desenvolvimento, produto e infraestrutura, atuando como ponte entre o negócio e a tecnologia;
  • Executar testes de validação após correções e atualizações de sistemas;
  • Documentar ocorrências, soluções aplicadas e planos de ação para casos recorrentes;
  • Gerar relatórios de performance e incidentes, acompanhando indicadores de SLA e tempo de resposta;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do usuário final;
  • Manter uma comunicação clara e assertiva com usuários e stakeholders, fornecendo atualizações sobre status e soluções.

Requisitos e Qualificações

  • Experiência prévia com suporte técnico (nível 1 ou 2) ou análise de incidentes em ambiente digital;
  • Conhecimento em sistemas web, bancos de dados e APIs;
  • Capacidade analítica para identificar causas e propor soluções de forma estruturada;
  • Boa comunicação para lidar com áreas técnicas e não técnicas;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Inglês avançado (essencial, por ser um ambiente internacional de iGaming);
  • Desejável: experiência no mercado de apostas online, cassino, esportes ou plataformas digitais.
  • Modelo: 100% presencial
  • Horário de trabalho: a combinar
  • Escala: segunda a sexta-feira
  • Local de trabalho: São Paulo (a 10min da estação Vila Olímpia)
  • Contratação: PJ
  • Salário: compatível com o mercado e experiência

Aqui quem é PJ também tem benefícios:

  • Auxílio (por dia trabalhado)
  • WellHub
  • Starbem (até 4 consultas online mensais para saúde física e psicológica)
  • Recesso de até 30 dias sem desconto
  • Campanhas e premiações por resultados

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wtime Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e repleta de aprendizado? Nós temos a vaga certa para você Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno para fazer parte da nossa equipe.Neste cargo, você será o(a) responsável por prestar suporte técnico aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a satisfação deles. Você atuará...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WTime Business Intelligence Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e repleta de aprendizado? Nós temos a vaga certa para você Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno para fazer parte da nossa equipe.Neste cargo, você será o(a) responsável por prestar suporte técnico aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a satisfação deles. Você atuará...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Proh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$20.000 - R$28.000 por ano

    Startup de tecnologia baseada em Inteligência Artificial e Internet das Coisas, está buscando um Analista de Suporte Junior, que será responsável por:Atender chamados de clientes finais (por telefone, e-mail ou chat), tirar dúvidas, diagnosticar e resolver problemas técnicos e realizar treinamentos sobre o uso de sistemas vendidos pela empresa.Instalar...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos apoiando uma empresa de soluções visuais digitais na busca de um Analista de Suporte.SOBRE A VAGA:O Analista de Suporte responde pelo suporte técnico aos sistemas de painéis de LED instalados nos clientes. ATIVIDADES:Participar de todo o processo de instalação dos painéis de LED, assim como os softwares.Executar rotinas de verificação, que...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Consultor de Suporte Descrição:Estamos em busca de um Consultor de Suporte para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionando problemas e dúvidas relacionadas aos nossos produtos e serviços.Responsabilidades:Atender e resolver chamados de suporte técnico dos...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil K2 Solutions Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista para atuar no time de Suporte em Tecnologia.Responsabilidades e atribuições:Gerenciar usuários e dispositivos no Microsoft 365, assegurando conformidade e segurança.Administrar Exchange, Intune e File Servers em nuvem.Controlar ativos de TI e gerenciar inventário de equipamentos.Realizar instalação, configuração e...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOVocê possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueOs principais desafios e atribuições deste profissional na Associação são:Analisar e administrar sistemas informatizados;Redigir...

  • Analista de suporte junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Fisk é um dos maiores centros de ensino do Brasil, oferecendo cursos inovadores com uma metodologia própria que inclui inglês, espanhol, informática, cursos profissionalizantes e mais. Com quase 1.000 unidades no Brasil e no exterior, estamos presentes em países como Angola, Argentina, Japão, Paraguai e Bolívia. Nossa abordagem...

  • Analista de Suporte

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo TD consulting Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    A empresa Grupo TD Consulting está em busca de um profissional qualificado para integrar a equipe como Analista de Suporte. Nossa empresa é especializada em soluções de TI e busca constantemente desenvolver e aprimorar a infraestrutura tecnológica de nossos clientes. ATIVIDADES: Auxiliar nas atividade de infraestrutura, informática e microinformática....