Concierge - Plano Aurum

Há 2 dias

Goiânia, Goiás, Brasil Unimed Goiânia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de

todos
#ESSEÉOPLANO
Responsabilidades e atribuições
Descrição Sumária:
Atender as mais diversas demandas dos beneficiários na utilização dos serviços do plano de saúde Aurum. Auxiliar na busca por médicos, clínicas, hospitais e laboratórios. Orientar os beneficiários presencialmente, por telefone ou outros canais de atendimento. Proporcionar ao beneficiário uma experiência de qualidade, bem-sucedida e com agilidade no atendimento.

Descrição Detalhada:
Auxiliar na busca por médicos, clínicas, hospitais e laboratórios, apoiando beneficiários desde a priorização do atendimento, obtenção de vagas reserva do hospital até a autorização de internação, agendamento de consultas, exames e cirurgias, buscando sempre agilidade e bem-estar dos beneficiários.

Orientar os beneficiários presencialmente, por telefone ou outros canais de atendimento, respondendo solicitações oriundas de e- mails/ WhatsApp Corporativo e CRM (Customer Relationship Management), esclarecendo dúvidas, informando sobre o plano de saúde, direcionando as manifestações as áreas responsáveis para trativas.

Realizar contato com o beneficiário, levantando o detalhamento de sua manifestação e direcionando para as áreas responsáveis, acompanhando o atendimento, mediando conflitos e negociando com as partes envolvidas para busca da resolução.

Analisar respostas das áreas para as solicitações e reclamações dos beneficiários, a fim de proporcionar ação de melhoria, quando identificada essa possibilidade.

Analisar com critério, todas as demandas de reembolso, de acordo com o tipo de plano contratado, a fim de agilizar ao máximo seu correto pagamento.

Envolver e dar ciência das atividades e fluxos de trabalho aos demais colaboradores da equipe, bem como auxiliar no treinamento de novos colaboradores.

Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.

Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor.

Estabelecer total atendimento a distância, dentro das escalas de plantão. Todo atendimento deverá ser priorizado, visando atender a todas as demandas do beneficiário.

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Requisitos e qualificações
Conhecimentos Necessários
:Pacote Office: Word, Excel e Power Point; Recepcionista na área de Saúde ou Hotelaria.

Conhecimentos Desejáveis:
Conhecimentos de regras e resoluções normativas da ANS;

Pacote Office nível intermediário;

Inglês fluente e conhecimento de outro idioma é um diferencial.

Formação Necessária:
Ensino Superior Cursando

Área de Formação Necessária:
Hotelaria, Turismo, Secretariado ou áreas afins

Informações adicionais
Conheça mais sobre a gente
Missão
: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Visão
: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Valores
: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.

  • Secretária Concierge

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Tollit Tempo inteiro R$1.850 - R$18.700 por ano

    Estamos com uma vaga de emprego para SECRETÁRIA CONCIERGE de um conceituado consultório dermatológico.Salário: R$ 1.850,00 fixo Carteira Assinada + Vale Transporte + Vale Refeição + Metas por agendamentoHorário: Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 e Sábado das 08:00 às 12:00Atividades: Responder mensagens no Whats; Fazer agendamento de pacientes;...

  • Concierge

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Hospital de Câncer Araújo Jorge Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Hospital do Câncer de Goiás é referência no tratamento oncológico na região Centro-Oeste, reconhecido pela excelência, inovação e humanização do cuidado. Nossa missão é oferecer assistência médica de qualidade, com acolhimento, empatia e suporte integral aos pacientes e familiares.O setor de Hotelaria tem papel essencial ao unir...

  • Concierge - Plano Aurum

    Há 2 dias

    Goiânia, Brasil Unimed Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! #ESSEÉOPLANO RESPONSIBILITIES...

  • Concierge - Plano Aurum

    Há 2 dias

    Goiânia, Brasil Trabalhe Conosco Unimed Goiânia Tempo inteiro

    Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! **#ESSEÉOPLANO** **Responsabilidades e...

  • Concierge

    Há 4 dias

    Goiânia, Brasil Hospital de Câncer Araújo Jorge Tempo inteiro

    O setor de Hotelaria tem papel essencial ao unir hospitalidade e saúde, garantindo conforto e bem-estar em cada detalhe da jornada do paciente. Nesse contexto, buscamos um **Concierge** para proporcionar uma experiência acolhedora e humanizada. - Entre as principais responsabilidades estão: receber e orientar pacientes e visitantes, antecipar...

  • Concierge

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Hospital De Câncer Araújo Jorge Tempo inteiro

    O Hospital do Câncer de Goiás é referência no tratamento oncológico na região Centro-Oeste, reconhecido pela excelência, inovação e humanização do cuidado. Nossa missão é oferecer assistência médica de qualidade, com acolhimento, empatia e suporte integral aos pacientes e familiares. O setor de Hotelaria tem papel essencial ao unir...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Aurum Global Advisory Tempo inteiro

    **Processo Seletivo - Analista Fiscal** Faça parte de uma equipe que transforma desafios tributários em soluções estratégicas! Na **Aurum Global Advisory**, nossos Analistas Fiscais desempenham um papel fundamental na estruturação e execução de estratégias tributárias eficientes, garantindo conformidade fiscal e otimização de resultados para...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil Aurum Global Advisory Tempo inteiro

    Faça parte de uma equipe que transforma dados financeiros em estratégias para crescimento sustentável! Na **Aurum Global Advisory**, nossos Analistas Financeiros desempenham um papel estratégico na gestão e otimização de recursos, garantindo inteligência financeira para tomada de decisão e crescimento dos nossos clientes. Atuamos com um portfólio...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Aurum Global Advisory Tempo inteiro

    Faça parte de uma equipe que transforma dados financeiros em estratégias para crescimento sustentável! Na **Aurum Global Advisory**, nossos Analistas Financeiros desempenham um papel estratégico na gestão e otimização de recursos, garantindo inteligência financeira para tomada de decisão e crescimento dos nossos clientes. Atuamos com um portfólio...

  • Concierge - Pra Cuidar

    Há 4 dias

    Goiânia, Brasil Trabalhe Conosco Unimed Goiânia Tempo inteiro

    Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! **#ESSEÉOPLANO** **Responsabilidades e...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Goiânia, GO, Brasil Aurum Global Advisory Tempo inteiro

    Buscamos um Analista Financeiro para atuar na gestão e análise das finanças dos nossos clientes, apoiando na elaboração de estratégias financeiras que promovam a saúde econômica e o crescimento sustentável. Este profissional será responsável por monitorar o fluxo de caixa, realizar projeções, elaborar relatórios financeiros e auxiliar na...

  • Pré Vendas

    Há 6 dias

    Goiânia, GO, Brasil Aurum Global Advisory Tempo inteiro

    **Suas reponsabilidades serão**: - Prospectar clientes de forma ativa; - Encantar e surpreender os potenciais clientes; - Pré-vender nossa solução via contato telefônico, buscando despertar o interesse do possível cliente; - Efetuar agendamento de reuniões com leads qualificados para os consultores. **Requisitos**: - Possuir ensino médio...