Técnico de Service Desk Jr | 242053
1 semana atrás
A Qintess é especialista em potencializar a essência do seu negócio. Nossas soluções de transformação digital permitem que sua empresa opere com rapidez e flexibilidade, acompanhando as mudanças de um mercado em constante evolução.
Aliados às melhores práticas em ESG, desenvolvemos capacidades digitais com inteligência e design inovador para suportar nossos clientes na jornada em direção a um crescimento sustentável.
Hoje, a Qintess possui, aproximadamente, 3.000 funcionários e mais de 800 clientes, com operações em nove países. Entre os principais clientes estão sete das dez principais instituições financeiras do mundo, oito das dez maiores empresas de serviços públicos do Brasil e duas das três maiores empresas de telecomunicações do país.
Todas nossas oportunidades também são destinadas ao público PCD
Responsabilidades
Ser o canal inicial de atendimento aos usuários
Registrar todas as solicitações, incidentes e dúvidas no sistema de chamados
Analisar e solucionar chamados de 1º nível
Encaminhar corretamente chamados não solucionados para equipes responsáveis
Garantir o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento
Apoiar usuários em dúvidas e dificuldades relacionadas à utilização de sistemas e ferramentas
Modalidade: Presencial
Formação: Superior cursando
Experiência de 2 anos em configuração e uso de suítes de escritório:
Microsoft Office
LibreOffice
Apache OpenOffice e derivados
Configuração e uso de navegadores web:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Conhecimento em suporte técnico a usuários e registro de chamados
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Help desk
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Clicaqui Service Tempo inteiro R$24.000 - R$32.000 por anoSomos uma empresa de tecnologia da informação especializada em suporte técnico, infraestrutura de redes, manutenção de computadores e soluções corporativas em TI. Acreditamos que tecnologia é feita por pessoas — e estamos em busca de novos talentos para crescer com a genteFunção: Estagiário(a) de Help DeskO setor de Help Desk é o primeiro ponto...
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Técnico de Service Desk
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Qintess Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO mundo é ágil e nos cobra agilidadeAcreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo.Como conquistamos esta transformação:Provocando a mudança da mentalidade de...
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Técnico de Service Desk
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil 43ba01ef-13e7-4a2c-8d85-f8441e23cf11 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO mundo é ágil e nos cobra agilidadeAcreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo.Como conquistamos esta transformação:Provocando a mudança da mentalidade de...
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Analista Control Desk
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Mêntore Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos um profissional proativo e analítico para atuar na nossa área deControl Desk. Se você tem paixão por dados, agilidade para resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidadeSuas responsabilidades serão:Monitoramento e Análise: Acompanhar volumes de atendimento (chamadas, chats, e-mails), garantindo que...
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tecnico de suporte
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil G4F Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechTÉCNICO DE SUPORTE (3334)Requisitos e QualificaçõesExperiência em trabalho de serviços de suporte operacional emhardware, software e redes de computadores cliente/servidor;Experiência em...
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Atendente Serviço Suporte 1N
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por anoAtender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as...
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Técnico Serviço ao Cliente
Há 20 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Transporte InfraLocal de Trabalho: Fortaleza - CEPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa...
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Atendente Serviço Suporte 1N
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAtender e prestarserviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as...
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assistente de informática
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Hostweb Data Center Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoIntegrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da...
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Analista de Suporte
Há 19 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Casa dos ventos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Analista de Suporte Júnior será responsável por prestar atendimento técnico aos usuários, garantindo a continuidade das operações e a resolução de incidentes de baixa e média complexidade. Atuará em colaboração com as áreas de Tecnologia para apoiar a manutenção de sistemas, equipamentos e serviços corporativos.Responsabilidades e...