Técnico de Service Desk Jr | 242053

1 semana atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Qintess Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

A Qintess é especialista em potencializar a essência do seu negócio. Nossas soluções de transformação digital permitem que sua empresa opere com rapidez e flexibilidade, acompanhando as mudanças de um mercado em constante evolução.

Aliados às melhores práticas em ESG, desenvolvemos capacidades digitais com inteligência e design inovador para suportar nossos clientes na jornada em direção a um crescimento sustentável.

Hoje, a Qintess possui, aproximadamente, 3.000 funcionários e mais de 800 clientes, com operações em nove países. Entre os principais clientes estão sete das dez principais instituições financeiras do mundo, oito das dez maiores empresas de serviços públicos do Brasil e duas das três maiores empresas de telecomunicações do país.

Todas nossas oportunidades também são destinadas ao público PCD

Responsabilidades
Ser o canal inicial de atendimento aos usuários
Registrar todas as solicitações, incidentes e dúvidas no sistema de chamados
Analisar e solucionar chamados de 1º nível
Encaminhar corretamente chamados não solucionados para equipes responsáveis
Garantir o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento
Apoiar usuários em dúvidas e dificuldades relacionadas à utilização de sistemas e ferramentas

Requirements

Modalidade: Presencial

Formação: Superior cursando

Experiência de 2 anos em configuração e uso de suítes de escritório:

Microsoft Office
LibreOffice
Apache OpenOffice e derivados
Configuração e uso de navegadores web:

Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Conhecimento em suporte técnico a usuários e registro de chamados


  • Help desk

    Há 5 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Clicaqui Service Tempo inteiro R$24.000 - R$32.000 por ano

    Somos uma empresa de tecnologia da informação especializada em suporte técnico, infraestrutura de redes, manutenção de computadores e soluções corporativas em TI. Acreditamos que tecnologia é feita por pessoas — e estamos em busca de novos talentos para crescer com a genteFunção: Estagiário(a) de Help DeskO setor de Help Desk é o primeiro ponto...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Qintess Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O mundo é ágil e nos cobra agilidadeAcreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo.Como conquistamos esta transformação:Provocando a mudança da mentalidade de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil 43ba01ef-13e7-4a2c-8d85-f8441e23cf11 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O mundo é ágil e nos cobra agilidadeAcreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo.Como conquistamos esta transformação:Provocando a mudança da mentalidade de...

  • Analista Control Desk

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Mêntore Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um profissional proativo e analítico para atuar na nossa área deControl Desk. Se você tem paixão por dados, agilidade para resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidadeSuas responsabilidades serão:Monitoramento e Análise: Acompanhar volumes de atendimento (chamadas, chats, e-mails), garantindo que...

  • tecnico de suporte

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil G4F Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechTÉCNICO DE SUPORTE (3334)Requisitos e QualificaçõesExperiência em trabalho de serviços de suporte operacional emhardware, software e redes de computadores cliente/servidor;Experiência em...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Transporte InfraLocal de Trabalho: Fortaleza - CEPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Atender e prestarserviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Hostweb Data Center Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da...

  • Analista de Suporte

    Há 19 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil Casa dos ventos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Suporte Júnior será responsável por prestar atendimento técnico aos usuários, garantindo a continuidade das operações e a resolução de incidentes de baixa e média complexidade. Atuará em colaboração com as áreas de Tecnologia para apoiar a manutenção de sistemas, equipamentos e serviços corporativos.Responsabilidades e...