Analista de suporte

Há 2 dias

Chapecó, Santa Catarina, Brasil Loy Legal Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Você é movido(a) por desafios técnicos e gosta de encontrar soluções inteligentes que melhoram a experiência do cliente? Estamos em busca de um(a)
Analista de Suporte Técnico N1
que vá além da resolução de chamados: alguém com olhar analítico, pensamento estratégico e paixão por excelência no atendimento.

  • Atender clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo suporte técnico eficiente e solucionando dúvidas e problemas mais complexos;
  • Realizar diagnóstico e análise de incidentes técnicos, aplicando soluções ou escalonando para os times responsáveis quando necessário;
  • Identificar padrões de erros, sugerindo melhorias para prevenir recorrências e otimizar processos internos;
  • Monitorar sistemas e plataformas, reportando instabilidades e comunicando clientes sobre status e prazos de resolução;
  • Criar e manter atualizada a base de conhecimento com soluções documentadas para agilizar futuros atendimentos;
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para garantir a melhor experiência ao cliente;
  • Contribuir ativamente para a melhoria contínua do suporte, trazendo insights e feedbacks relevantes.

Buscamos alguém que tenha prazer em resolver problemas, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade. Valorizamos quem se envolve com os processos, compartilha aprendizados e contribui para um ambiente colaborativo, com foco na melhoria contínua e na experiência do cliente.

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 6 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Sólidus Smart Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte e Implantação role at Sólidus Smart Join to apply for the Analista de Suporte e Implantação role at Sólidus Smart Prestam suporte técnico ao cliente, elaboram documentação técnica e pesquisam tecnologias em informática. Atividades: Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece; Atender rotinas...

  • Analista de Suporte Administrativo

    Há 11 horas

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$44.400 - R$67.800

    Analista de Suporte AdministrativoAqui você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, atuando como uma peça fundamental na equipe.

  • Analista de Suporte N1

    Há 3 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Loy Legal Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Você é movido(a) por desafios técnicos e gosta de encontrar soluções inteligentes que melhoram a experiência do cliente? Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnico N1 que vá além da resolução de chamados: alguém com olhar analítico, pensamento estratégico e paixão por excelência no atendimento.Atender clientes via chat, e-mail e...

  • Analista de suporte

    Há 3 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil loy Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

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  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Evolução RH Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CARGO:Realizar atendimento técnico a clientes via telefone, e-mail e sistema de chamados. Esclarecer dúvidas relacionadas a lançamentos contábeis e fiscais. Apoiar a análise de problemas reportados e colaborar em testes de soluções. Registrar e acompanhar chamados até sua resolução. Interagir com a equipe de desenvolvimento...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Evolução RH Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Evolução RH Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CARGO:Realizar atendimento técnico a clientes via telefone, e-mail e sistema de chamados. Esclarecer dúvidas relacionadas a lançamentos contábeis e fiscais. Apoiar a análise de problemas reportados e colaborar em testes de soluções. Registrar e acompanhar chamados até sua resolução. Interagir com a equipe de desenvolvimento...

  • Analista de suporte técnico N1

    Há 4 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil SuperIP Tempo inteiro

    Benefícios 100% de desconto na mensalidade da internet (após 3 meses de experiência); Day OFF (folga no dia do aniversário); Sala de descanso/Refeitório; Plano de carreira; Academia interna de treinamentos e qualificações para crescimento; Responsabilidades e atribuições Suporte por telefone para usuários de internet; Resolução de...

  • Analista de suporte técnico N1

    Há 5 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil SuperIP Tempo inteiro

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  • Analista De Departamento Pessoal

    Há 6 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Frigomaq Frigo Industrial Tempo inteiro

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