Analista de suporte e implantação

1 semana atrás

Chapecó, Santa Catarina, Brasil Abensoft Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A Abensoft é uma empresa especialista em prover tecnologia para o ecossistema imobiliário. Nossa missão é transformar o mercado com soluções inovadoras e práticas, e para isso, buscamos pessoas com vontade de inovar, comprometidas e com o propósito de crescimento pessoal e profissional.

Se você gosta de se comunicar, é motivado por inovar e aprender, tem capacidade de adaptação e adora resolver problemas, essa oportunidade é para você

Quais serão suas responsabilidades?

Como Analista de Suporte e Implantação, seu papel será crucial para garantir que nossos clientes extraiam o máximo de valor das nossas soluções. Você terá a chance de impactar diretamente a satisfação dos nossos clientes, participando de ponta a ponta na jornada deles.

  • Realizar parametrizações e treinamentos para os usuários, garantindo que eles tenham total autonomia para usar as soluções da Abensoft.
  • Conduzir a implantação das nossas soluções, acompanhando o desempenho e identificando oportunidades de melhoria.
  • Construir um relacionamento próximo com os clientes, prestando suporte via chat e telefone para sanar dúvidas e garantir que eles alcancem os melhores resultados.
  • Trabalhar para que as demandas dos clientes sejam solucionadas no primeiro contato, promovendo agilidade e eficiência no atendimento.
  • Criar materiais e documentações dos recursos e procedimentos das soluções, tornando o aprendizado mais fácil e acessível para todos os usuários.
  • Colaborar com outras áreas para garantir a resolução completa das solicitações.
  • Participar de discussões técnicas, trazendo insights e propondo melhorias contínuas nos processos e nas soluções.

O que buscamos em você?

O perfil ideal para essa posição é alguém que tenha paixão por ajudar os outros e que queira crescer com a gente.

  • Formação em andamento ou completa em áreas de tecnologia, administração, economia ou correlatas.
  • Habilidades analíticas, pensamento crítico e capacidade de resolver problemas de forma criativa.
  • Facilidade em lidar com pessoas, com ótima comunicação verbal e escrita.
  • Gostar e saber trabalhar em equipe, com proatividade para propor soluções inovadoras.

Diferenciais

Esses são pontos que valorizamos, mas não se preocupe se não tiver todos Sua paixão por aprender e se desenvolver conta muito.

  • Experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico, e/ou
    implantação de sistemas.
  • Conhecimento em práticas de Customer Success (sucesso do cliente).
  • Conhecimento do mercado imobiliário, com foco em comercialização.
  • Conhecimento em rotinas de correspondentes bancários.

O que oferecemos?

Na Abensoft, acreditamos que nosso time é nosso maior ativo. Por isso, investimos em um ambiente que incentiva o crescimento e o bem-estar.

  • Um ambiente de trabalho
    colaborativo e inovador
    , focado em projetos de grande escala com tecnologias de ponta.
  • Oportunidade de crescimento
    profissional de forma horizontal e vertical.
  • Pacote de
    benefícios competitivos
    :
  • Plano de saúde Unimed.
  • Vale refeição ou alimentação.
  • Day-off de aniversário.
  • ...e outros que podemos discutir na entrevista

Salário
compatível com o seu nível de conhecimento.

  • Analista de Implantação

    Há 7 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Amplimed Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Realizar o Onboarding de novos clientes, garantindo uma integração suave e eficiente com nossa plataforma;Conduzir treinamentos personalizados para clientes, assegurando que todos os usuários compreendam e saibam utilizar nossas funcionalidades;Ser um ponto de contato referência para nossos clientes durante o processo de implantação;Colaborar com...

  • Assistente de Implantação

    Há 2 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil CTB TELL SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com boa capacidade de comunicação para atuar dando suporte ao time de Implantação. Essa é uma ótima oportunidade para quem deseja desenvolver-se na área e crescer junto com a empresa.Como será o seu dia a dia:Apoiar a Implantação e execução das soluções aprovadas pelo time de...

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 7 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Sólidus Smart Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoVaga para profissional na área de Suporte de Software, com formação em áreas afins para atuar em no suporte de clientes espalhados pelo Brasil.A atividade prevê o auxílio no uso do ERP Sólidus Smart segmentado no varejo de móveis e eletro.Fazem parte das atribuições da vaga:Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece e...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Loy Legal Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é movido(a) por desafios técnicos e gosta de encontrar soluções inteligentes que melhoram a experiência do cliente? Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnico N1 que vá além da resolução de chamados: alguém com olhar analítico, pensamento estratégico e paixão por excelência no atendimento.Atender clientes via chat, e-mail e...

  • Analista de suporte

    Há 3 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Loy Legal Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é movido(a) por desafios técnicos e gosta de encontrar soluções inteligentes que melhoram a experiência do cliente? Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnico N1que vá além da resolução de chamados: alguém com olhar analítico, pensamento estratégico e paixão por excelência no atendimento.Atender clientes via chat, e-mail e...

  • Analista de suporte

    Há 7 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil loy Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Você é movido(a) por desafios técnicos e gosta de encontrar soluções inteligentes que melhoram a experiência do cliente? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico N1 que vá além da resolução de chamados: alguém com olhar analítico, pensamento estratégico e paixão por excelência no atendimento.Atender clientes via chat, e-mail e...

  • Analista de Suporte WEB Meta WhatsApp Business

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Questor Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoConfigurar contas de WhatsApp Business através do Gerenciador de Negócios da Meta;Apoiar clientes e equipes internas (implantação e suporte) na configuração e resolução de problemas;Garantir o correto vínculo entre páginas, contas comerciais e números de WhatsApp;Documentar processos e manter atualizações conforme as diretrizes da...

  • Analista de Implantação

    Há 2 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil CTB TELL SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional analítico(a), comunicativo(a) e com perfil negociador para fortalecer nosso time e garantir que nossas soluções sejam implementadas com sucesso.O que você fará no dia a dia:Implantar soluções aprovadas pelo time de pré-projetos;Negociar com fornecedores atuais ou potenciais parceiros;Garantir o cumprimento da...

  • Analista de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Infogen Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    FAÇA PARTE DE NOSSA EQUIPE:ANALISTA DE ATENDIMENTO/SUPORTE AO CLIENTE NO SEGMENTO DE SOFTWARE DE GESTÃO PARA COOPERATIVASA Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio.A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente:Suporte ao cliente: Acionar e acompanhar os chamados de resolução de problemas e...

  • Analista de Implantação Folha de Pagamento

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil QUESTOR SISTEMAS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Descricao das atividades Implantar sistemas junto aos novos clientes, tanto presencialmente quanto remotamente. Realizar treinamentos de reciclagem com clientes da base; Organizar agendas de servicos orcados, tratando duvidas especificas ou realizando treinamentos completos; Acompanhar a execucao dos processos e garantir que as etapas...