Executivo de Atendimento e Relacionamento

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

Nosso cliente é uma escola internacional que acredita no poder transformador da educação bilíngue. Com um ambiente acolhedor, inovador e academicamente sólido, tem como propósito formar cidadãos globais, criativos e conscientes de seu papel no mundo.

Como Executivo de Atendimento & Relacionamento, você será a ponte viva entre a escola e as famílias, garantindo uma experiência impecável desde o primeiro contato até a fidelização.

Principais Responsabilidades

Atendimento e Jornada do Aluno/Família

Conduzir atendimentos receptivos e ativos via telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e presencial.

Entender as necessidades das famílias e apresentar soluções educacionais personalizadas.

Acompanhar toda a jornada de matrícula, incluindo follow-ups, documentação e pós-venda.

Atuar com empatia e agilidade no tratamento de dúvidas, solicitações e eventuais reclamações.

Registrar e atualizar informações no CRM e nos controles internos da instituição.

Relacionamento e Experiência

Ser referência no acolhimento das famílias e na manutenção da relação com alunos já matriculados.

Garantir a excelência do atendimento em toda a jornada, preservando a imagem institucional.

Desenvolver ações de retenção e relacionamento contínuo.

Conduzir pesquisas de satisfação e apoiar melhorias na experiência do cliente.

Prospecção e Captação de Alunos

Converter leads em matrículas com abordagem consultiva e sensibilidade para o contexto familiar.

Planejar e executar ações externas e internas de atração: visitas, apresentações, parcerias corporativas e escolares.

Representar a escola em feiras, eventos e ações promocionais.

Elaborar relatórios sobre performance de captação, conversão e recorrência.

Integração com Marketing e Indicadores

Atuar em parceria com Marketing para fortalecimento da marca e campanhas de divulgação.

Monitorar indicadores de captação, conversão, satisfação e churn.

Sugerir estratégias de melhoria baseadas em dados e comportamento das famílias.

Competências Essenciais

Atendimento consultivo e foco genuíno na experiência do cliente.

Gestão de CRM e interpretação de dados para tomada de decisão.

Técnicas de negociação, comunicação clara e postura acolhedora.

Entendimento do marketing educacional e comportamento do consumidor.

Visão sistêmica, dinamismo e capacidade de atuação em ambientes de alta interação.

Ética, empatia, organização e alinhamento com a missão educacional da instituição.

  • Executivo de Atendimento e Relacionamento

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Missão Principal Atuar no relacionamento e na expansão comercial junto à base de clientes ativos e novos, realizando prospecções e visitas...

  • Executivo de Atendimento e Relacionamento

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Missão Principal Atuar no relacionamento e na expansão comercial junto à base de clientes ativos e novos, realizando prospecções e visitas...

  • Executivo de Atendimento e Relacionamento

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Missão Principal Atuar no relacionamento e na expansão comercial junto à base de clientes ativos e novos, realizando prospecções e visitas...

  • Executivo de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brand 100 Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos buscando um Executivo de Atendimento para fazer parte da nossa equipe em São Paulo, SP. Este cargo envolve a gestão diária do relacionamento com clientes, garantindo as reuniões e convites aos eventos de forma eficiente. As atividades incluem atendimento ao cliente, organização das demandas diárias e comunicação constante...

  • Executivo de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PRIMETOUR Viagens & Experiências Tempo inteiro

    A Primetour é referência mundial em turismo de experiências premium e de luxo. Desde 1988 levamos os mais exigentes clientes aos mais exclusivos destinos.Atuamos em 7 diferentes áreas no trade: viagens de lazer, agência white-label para bandeiras de cartões de crédito high-end; Concierge, MICE, Operadora; Programa de ICs e edição de livros e...

  • Executivo de Relacionamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    A RH Renováveis em parceria com a Simple Energy, empresa de gestão e comercialização de energia, busca um Executivo de Relacionamento (Geradores de Energia) para atuação híbrida em São Paulo/SP. ;Atividades a desenvolver:Gerir carteira de clientes geradores, aprimorando o relacionamento e garantindo alto nível de satisfação; ; Conduzir reuniões...

  • Executivo de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Pq. Anhembi Tempo inteiro

    Procuramos alguém para se conectar com clientes, identificar novas oportunidades e ajudar a impulsionar os produtos e serviços do hotel. Se você gosta de criar relacionamentos, gerar resultados e contribuir para o sucesso do time, essa vaga de Executivo de Relacionamento é para vocêO que você vai fazer:- Prospectar e gerenciar os clientes do Hotel de...

  • Executivo de Relacionamento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A RH Renováveis em parceria com a Simple Energy, empresa de gestão e comercialização de energia, busca um Executivo de Relacionamento (Geradores de Energia) para atuação híbrida em São Paulo/SP. ;Atividades a desenvolver:Gerir carteira de clientes geradores, aprimorando o relacionamento e garantindo alto nível de satisfação; ;Conduzir reuniões de...

  • Executivo(a) de Relacionamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VItaleRH Tempo inteiro

    Executivo(a) de Relacionamento (Usinas)Responsável pela gestão de parceiros (usinas) já contratados, garantindo a execução fiel dos contratos, o equilíbrio energético dos clusters e a sustentabilidade financeira e institucional da parceria.Principais Responsabilidades:Gestão de Contratos Ativos: Monitoramento de prazos, cláusulas e entregas...

  • Executivo(a) de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gruppo Toniolo Saúde Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional excepcional, com maturidade, elegância e profundo respeito pela experiência humana. Alguém capaz de acolher famílias com serenidade, transmitir confiança desde o primeiro contato e representar, com excelência, um dos residenciais sênior mais qualificados do país.Esta é uma posição estratégica, ideal para...