Analista de Suporte PL

1 dia atrás

Avenida Marechal Deodoro da Fonseca Torre João Pessoa Paraíba Brasil Unimed Joao Pessoa Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000 por ano

Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte.

Missão do cargo: Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e analisando dados dos sistemas sustentados, afim de obter informações para tomada de decisão e assegurar o suporte necessário aos usuários dos sistemas para realização de suas rotinas diárias.

Responsabilidades do cargo: 

  • Apoiar na seleção, implantação e manutenção de hardwares e software de forma básica, definindo o controle de acesso aos recursos e participação na elaboração de documentação de rotina e acompanhamento do desempenho dos recursos técnicos instalados;
  • Prover suporte técnico em nível de maior complexidade, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, fornecer orientações e treinamentos para os usuários;
  • Atender com qualidade e eficiência as solicitações das áreas clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos, garantindo a satisfação dos clientes e sustentabilidade dos recursos de informática;
  • Manter atualizada a base de conhecimento, através do acompanhamento da revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
  • Manter-se atualizado e buscar o autodesenvolvimento, lendo procedimentos operacionais, conhecendo novas tecnologias, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
  • Analisar os sistemas implantados, revendo rotinas e métodos, a fim de conhece-los por completo e verificando se o sistema atende as necessidades do usuário;
  • Modificar programas, alterando o processamento, a codificação e demais elementos, visando corrigir falhas e/ou atender alterações de sistemas e novas necessidades;
  • Realizar simulações e criar ambientes de produção a fim de aferir os resultados dos programas;
  • Realizar abertura de chamados com as empresas responsáveis pelos sistemas adquiridos pela Instituição para eventual solução de problemas ou parametrização do mesmo, acompanhando o procedimento até sua conclusão;
  • Elaborar relatórios e análise estatísticas sobre atendimentos aos usuários para suporte de dados aos gestores de TI, tendo por objetivo a tomada de decisões e melhoria nos indicadores de SLA.

    Requisitos e Qualificações: 

  • Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
  • Necessário experiência na função;
  • Conhecimento intermediário em sustentação de sistemas;
  • Conhecimento intermediário nas linguagens de programação PL/SQL, HTML, Javascript, Java;
  • Conhecimento intermediário de banco de Dados, arquitetura Oracle;
  • Habilidade avançada em Editor de Planilhas;
  • Habilidade de parametrização e Integração de sistemas;
  • Habilidade de banco MySQL, SQL Server e Oracle;
  • Habilidade no desenvolvimento das linguagens JAVA, HTML, JAVASCRIPT, CSS, PHP.

  • Analista De Suporte Pl

    Há 7 dias

    João Pessoa, Brasil Unimed Joao Pessoa Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte.Missão do cargo: Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e analisando...

  • Analista de suporte pl

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte. Missão do cargo: Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e...

  • Pointer - Analista de Gente e Gestão Pl

    2 semanas atrás

    Marechal Deodoro, Brasil Seja Pointer Lover Tempo inteiro

    A nossa atração e seleção está destinada a área de Gente e Gestão! Estamos buscando pessoas para o cargo de **Analista Pl.** **Como Analista Pl da área de Gente e Gestão, qual será sua missão na Pointer?** Participar ativamente no desenvolvimento de soluções; Contribuir na concepção e execução de projetos; Meritocracia; Remuneração;...

  • Analista de Grandes Contas Jr

    Há 23 horas

    Avenida Marechal Deodoro da Fonseca Torre, João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed Joao Pessoa Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro R$60 - R$80 por ano

    Missão do cargo: Realizar análise técnica dos dados assistenciais, gerando informações que possam nortear a tomada de decisão para controle da sinistralidade. E assegurar que as contas médicas sejam fechadas com os valores corretos e minimizar o recurso de glosa.Descrição de atividades:Analisar os dados da auditoria em saúde e perfil de...

  • Analista de Suporte PL

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Missão do cargo Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e analisando dados dos sistemas sustentados, afim de obter informações para tomada de decisão e assegurar o suporte necessário aos usuários dos sistemas para realização de suas...

  • Analista de suporte pl

    3 semanas atrás

    JOAO PESSOA, Brasil UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte. Missão do cargo: Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e...

  • Analista de Negócios Digitais PL

    1 dia atrás

    Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Negócios Digitais PL (Analista Funcional SAP SD/MM) - Home officeA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a...

  • Analista administrativo pl

    Há 7 dias

    Brasil LG Electronics Brasil Tempo inteiro

    Analista Administrativo PL (Suporte a Expatriados / Coreano Fluente) Desafios da Posição Você será o ponto de apoio principal para visitantes, expatriados e seus familiares, garantindo uma transição tranquila e bem estruturada durante sua permanência no Brasil. Isso inclui suporte aos processos de imigração, acomodação, saúde, logística e...

  • Analista Infraestrutura Pl

    1 dia atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista Infraestrutura Pl/ Brasília-DFRequisitos:Superior completo em ti;Boa vivencia em administração de sistemas operacionais Unix/Linux e 1 ano em administração de VMWARE, em ambiente virtualizado e com alta disponibilidade.- Conhecimento de inglês . intermediário- Certificação em Linux/Unix ou VMware #LI-Hybrid

  • Analista Suporte Bilíngue

    Há 23 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Suporte Bilíngue PL - Mooca/SPPresencial Responsabilidades e atribuições:? - Analisar, resolver e, conforme necessário, encaminhar o bilhete para o grupo de suporte correto- Auxiliar nossas equipes de provedores e operações no apoio aos funcionários da Schindler em assuntos relacionados à TI- Realizar pequenos projetos de TI- Executar...