Analista Suporte Bilíngue

Há 18 horas


Brasil Stefanini Tempo inteiro


Analista Suporte Bilíngue PL - Mooca/SP
Presencial

Responsabilidades e atribuições:?

- Analisar, resolver e, conforme necessário, encaminhar o bilhete para o grupo de suporte correto

- Auxiliar nossas equipes de provedores e operações no apoio aos funcionários da Schindler em assuntos relacionados à TI

- Realizar pequenos projetos de TI

- Executar funções de suporte administrativo do back office conforme instruído pelo Zone Head Global Service Desk

- Diagnosticar e resolver problemas técnicos

- Desenvolver artigos de conhecimento e gerenciar os artigos existentes

- Gerenciar o escalation do service desk

- Interação com provedores externos

- Treinamento e apoio a novos colegas

Essencial:?

·Superior Completo ou cursando em TI

·Experiência com Service Desk

·Conhecimento em ITIL

·Inglês fluente

O que oferecemos:

VA e/ou VR | VT | Seguro de Vida | Assistência Médica | Plano Odontológico | Benefício Academia | Mentoring I e muito mais



#LI-Onsite

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    DescriptionEstamos buscando um Analista de Suporte Bilíngue Sênior para integrar nossa equipe. Procuramos um profissional experiente, com excelente capacidade técnica e fluência em Português e Inglês, capaz de atuar com clareza, organização e comunicação de alto nível.Este profissional terá papel essencial na experiência dos colaboradores,...


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    Objetivo do Cargo: Atuar de forma administrativa, oferecendo suporte bilíngue nas rotinas da área, garantindo a organização, fluidez da comunicação e o cumprimento dos processos internos. Principais Atividades: Apoiar nos processos administrativos gerais; Tradução de documentos e envio de comunicados internos e externos; Participar de reuniões para...


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    Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte - São Paulo/SPRequisitos:-Superior completo ou cursando em TI-Experiência com atendimento N1 e N2Atividades a serem desenvolvidas: Noções Básicas;- Suporte (1º combate) a Telefonia Fixa (Voip).- Suporte à Telefonia Móvel- Suporte a Notebooks e Desktops- Suporte (1º combate) a Impressoras- Suporte (1º combate) a equipamentos de...


  • Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    *Contratação CLT *Presencial em Vila Universitária/SP Principais atividades: Atuar na sustentação de aplicações, oferecendo suporte aos usuários e à equipe interna de TI; Criar e manter base de conhecimento em inglês; Realizar comunicação com Suporte N3 via e-mail em inglês; Participar de reuniões técnicas relacionadas às aplicações;...