Analista de suporte bilíngue
4 semanas atrás
???? Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto ???? Sobre a Empresa > Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2 B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto. ???? Objetivo da Vaga > Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte. Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para você Você será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha. ⚙️ Responsabilidades * Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português): * Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol. * Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda. * Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado. * Apoio Comercial e Treinamento: * Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol). * Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações. * Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial. * Gestão de Conhecimento: * Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol. ???? Requisitos Essenciais * Fluência total em Espanhol (escrita e conversação - será testada). * Fluência em Português (escrita e conversação). * Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto). * Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas. * Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.). ???? Diferenciais * Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX. * Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia. ???? Perfil Comportamental Esperado * Autonomia e responsabilidade com entregas. * Excelente comunicação interpessoal e organização. * Boa comunicação síncrona e assíncrona. * Proatividade para sugerir soluções ???? Modelo de Contratação * Contrato PJ (prestação de serviços). * Remuneração mensal: "a combinar". * Carga horária: 40 horas por semana. * Modalidade: 100% remoto. * Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal. ???? Como se Candidatar Envie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para: ????
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Analista Suporte Bilíngue
Há 23 horas
Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista Suporte Bilíngue PL - Mooca/SPPresencial Responsabilidades e atribuições:? - Analisar, resolver e, conforme necessário, encaminhar o bilhete para o grupo de suporte correto- Auxiliar nossas equipes de provedores e operações no apoio aos funcionários da Schindler em assuntos relacionados à TI- Realizar pequenos projetos de TI- Executar...
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Analista Suporte Bilíngue
Há 3 dias
Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista de Suporte (Gestão de acessos) - Bilíngue (Português e Espanhol)100% - Home OfficeAtividades: - Atender e registrar todas as solicitações de usuários cadastrados no sistema de gerenciamento de chamados. - Categorizar e priorizar os chamados conforme as regras definidas pelo cliente. - Informar o usuário quando a solicitação não fizer parte...
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Analista Suporte Bilingue Sr
Há 24 horas
Avenida Luiz Cariacica dos Santos, Aracruz, Espírito Santo, Brasil, - Stefanini Group Tempo inteiroDescriptionEstamos buscando um Analista de Suporte Bilíngue Sênior para integrar nossa equipe. Procuramos um profissional experiente, com excelente capacidade técnica e fluência em Português e Inglês, capaz de atuar com clareza, organização e comunicação de alto nível.Este profissional terá papel essencial na experiência dos colaboradores,...
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Analista Suporte
Há 23 horas
Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista Suporte (Bilíngue) - Guarulhos/SPModelo Presencial Responsabilidades e atribuições: Realizar atendimento aos chamados dos usuários para verificar os problemas de hardware e software, identificando as prioridades e definindo sequência de atendimento das mesma;. Realizar atividades de Rotinas de Backup/ restore, limpeza de servidores,...
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Analista administrativo bilíngue
2 semanas atrás
Brasil Assigna Tempo inteiroObjetivo do Cargo: Atuar de forma administrativa, oferecendo suporte bilíngue nas rotinas da área, garantindo a organização, fluidez da comunicação e o cumprimento dos processos internos. Principais Atividades: Apoiar nos processos administrativos gerais; Tradução de documentos e envio de comunicados internos e externos; Participar de reuniões para...
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Analista de Service Desk Bilíngue
Há 22 horas
Brasil Engemon It Tempo inteiroUm analista de service desk bilíngue presta suporte técnico de TI para usuários em dois idiomas, sendo responsável por diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes, além de registrar e escalar chamados complexos. Essa função exige fluência em um idioma estrangeiro (como inglês ou espanhol), habilidades de comunicação e...
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Supervisor Bilíngue
1 dia atrás
Av dos Maracanas, Am Lote , Palhoça, Santa Catarina, Brasil, Alfa Rede de Ensino Tempo inteiroDescriptionO Alfa é uma rede de escolas com mais de 40 anos de existência, de grandes resultados acadêmicos, que acolhe e prepara seu filho para a vida, complementada com projetos socioemocionais inovadores e consolidados.No Alfa, assumimos o compromisso com a formação de cidadãos conscientes e globais, que se comunicam com o mundo. Para isso, contamos...
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Estagiário (a) Bilíngue
2 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil, - Rede de Ensino APOGEU Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoDescriptionNo APOGEU, acreditamos em uma filosofia educacional baseada na excelência, na disciplina, no ensino de alto nível e no atendimento individualizado, além de uma proposta de ensino transformadora com projetos educacionais exclusivos Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) Bilíngue – Inglês, com entusiasmo, responsabilidade e disposição...
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Analista de atendimento comercial
3 semanas atrás
Brasil Net2Source Tempo inteiroInside Sales – Analista de Atendimento Comercial - BilíngueVocê tem fluência em Espanhol, domínio em Marketing Digital e experiência com vendas consultivas e mídia cross-channel? Esta pode ser a sua próxima oportunidade!Uma empresa multinacional de tecnologia está em busca de um(a) Inside Sales – Analista de Atendimento Comercial Bilíngue, com...
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Assistente de suporte técnico
4 semanas atrás
Brasil SendPulse Brasil Tempo inteiro???? Vaga: Assistente de Suporte Bilíngue | Send Pulse Sobre a Send Pulse A Send Pulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes. Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente! ???? Suas Responsabilidades...