Coordenador Operações TI Trilíngue
Há 3 dias
O que esperamos que você realize:
Realizar o controle de apontamento de horas, férias, escala, banco de horas, treinamento e produtividade dos profissionais;
Realizar feedback periódico e aplicação de PDI para desenvolvimento dos profissionais;
Garantir a entrega dos serviços contratados pelos clientes, buscando eficiência operacional, entregando o SLA acordado e a melhor experiência do usuário;
Garantir a qualidade dos serviços prestados, através de análise de GAPs/Melhorias, colocando em prática ações efetivas e monitorando as entregas;
Identificar, propor e apoiar nas melhorias nos processos e nos recursos técnicos dos contratos, visando obter os indicadores de SLA contratados;
Garantir a gestão do conhecimento da operação, elaborando e mantendo todos os documentos (processos, procedimentos, fluxos, matrizes e controles) necessários para a operacionalização dos serviços;
Apoiar na implantação de novos serviços e contratos, alinhado com os padrões gerais de qualidade, processos e indicadores de performance e resultados previstos em contrato;
Garantir os entregáveis do Modelo de Governança do Service Desk.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
Formação: Ensino Superior Tecnologia da Informação ou Exatas;
Experiência na função;
Competências Técnicas: Experiência em Gestão de Pessoas; Experiência em Gestão de Service Desk;
Conhecimento na Norma ISO 20.000;
Idioma: Trilíngue - Inglês/Espanhol/Português.
Diferenciais:
Certificação no Framework ITIL;
#LI-Remote
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Coordenador de TI
1 dia atrás
Brasil Nossa Rh Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVaga: Coordenador(a) de TI Responsabilidades:* Coordenar e supervisionar as equipes regionais de suporte técnico, infraestrutura e sistemas, garantindo alinhamento com as diretrizes da TI Corporativa;* Gerenciar a operação e assegurar a alta disponibilidade de sistemas, redes, servidores, links e equipamentos de tecnologia nas unidades da regional;*...
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Coordenador de TI
Há 3 dias
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Coordenador de TI;Graduação na área de TI;Experiência em Coordenação;Responsável por realizar a gestão de indicadores e equipe, para serviços dedicados de Service Desk (in loco) e Field Service distribuidos em 5 plantas distintas.Fazer reuniões equipe e cliente;Apresentar resultados em reuniões de cadência e book operacional;Desenvolver...
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Coordenador de Operação TI
1 dia atrás
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoGraduação na área de TI;Gestão de equipe;Liderança de equipe;Criação de processos;Folha de ponto;Análise de indicadores do contrato e qualidade;Conhecimento em segurança da informação.Local: JacarepaguáVaga Hibrida. #LI-Onsite
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Coordenador de TI
Há 3 dias
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano100% Home-OfficeBilíngue - Português e inglês avançados.Responsabilidades:PLANEJAMENTO:Realizar o planejamento da área de TI diante de sistemas e infraestrutura em nuvem para dimensionar a capacidade e priorização das entregas, através de estudos de capacidade, identificando as demandas, dimensionando esforços, verificando disponibilidade e...
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Service Desk Trilíngue
Há 2 dias
Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroFaça parte de uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo! Aqui você transforma a sua carreira!Por que entrar na TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, é por isso que vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, cheia de oportunidades de melhoria, e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através...
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Coordenador de Operações
Há 2 dias
Brasil Park Indigo Brasil Tempo inteiro R$96.000 - R$180.000 por anoCoordenar as atividades dos Coordenadores de unidade;Gestão de equipe;Gestão do Tempo;Gestão de Crise;Gerar relatórios;Monitorar KPI's da área;Consolidação de informações e montagem de material Gerencial;Atuação junto à Fornecedores a fim de acelerar demandas operacionais;Disponibilidade para viajar;Proatividade;Gestão focada em Meta...
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Coordenador De Operações Bilíngue
Há 3 dias
Brasil TP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Teleperformance, empresa líder mundial em soluções de atendimento ao cliente, está atualmente buscando um profissional talentoso e experiente para se juntar à nossa equipe como Coordenador de Operações Bilíngue. Se você possui habilidades de liderança excepcionais, um conhecimento sólido dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) e fluência em...
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Coordenador de Operações
1 dia atrás
Brasil Park Indigo Brasil Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por anoJunte-se a nósResponsabilidades e atribuições: Coordenar as atividades dos Coordenadores de unidade;Gestão de equipe;Gestão do Tempo;Gestão de Crise;Gerar relatórios;Monitorar KPI's da área;Consolidação de informações e montagem de material Gerencial;Atuação junto à Fornecedores a fim de acelerar demandas operacionais;Disponibilidade para...
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Coordenador de TI
Há 2 dias
Região Metropolitana de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Wide Talent Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoIndústria metal mecânica busca Coordenador de TI para gerenciar as demandas internas da empresa. Principais responsabilidades: Coordenar as atividades da equipe de TI; Avaliar e identificar soluções tecnológicas; Otimizar os processos existentes; Garantir a aplicação e fluxos de segurança da Informação; Planejar projetos de implantação de...
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Coordenador Ti
Há 3 dias
MARCOS P DE U RODRIGUES, , BARUERI, São Paulo, Brasil, - Azul Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionEstamos em busca de um Coordenador de Serviços de TI/ Infraestrutura/ Telecom para integrar nosso time, para liderar e otimizar as operações de tecnologia em um ambiente corporativo dinâmico, distribuído e de alta complexidade. Será responsável por garantir a excelência dos serviços de TI, coordenando equipes internas e fornecedores,...
