Analista de Suporte

2 semanas atrás


Remoto, Brasil Atilel Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Este é um cargo remoto.

Sobre a vaga

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no atendimento e suporte técnico aos nossos clientes, com foco em plataformas como Salesforce, , Zoho e Zendesk.

O(a) profissional será responsável por resolver dúvidas, prestar suporte técnico de forma ágil, clara e empática, e colaborar para que a experiência do cliente seja sempre positiva.

Responsabilidades
  • Atender e registrar chamados de clientes via chat, e-mail e telefone.

  • Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados a Salesforce, , Zoho e Zendesk.

  • Configurar e ajustar recursos nas plataformas conforme necessidade dos clientes.

  • Escalar problemas mais complexos para as áreas técnicas, mantendo o cliente atualizado sobre o andamento.

  • Documentar soluções e criar materiais de apoio para a base de conhecimento.

  • Auxiliar na melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento.

Requisitos
Desejável
  • Experiência em todas as quatro plataformas citadas.

  • Noções de integrações entre sistemas.

  • Certificações ou treinamentos nas plataformas.

  • Inglês técnico para leitura de documentações.



  • Remoto, Brasil Global System Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico N2 / Analista de SuporteContratação: CooperadoTempo de projeto: 2 mesesModelo: Home OfficeDescrição da VagaEstamos em busca de um profissional de Suporte Técnico N2 / Analista de Suporte para atuar em ambiente corporativo, prestando atendimento de qualidade aos usuários e garantindo a resolução eficiente de incidentes e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte em Cascavel (Centro).Responsabilidades:Atender dúvidas operacionais e gerenciais dos clientes via ferramenta de chat e reunião online (meet), quando necessário. Abrir tickets de solicitações de clientes, gerenciar sua caixa de tickets e devolver feedbacks para os clientes. Abrir...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil TECLÓGICA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Junte-se ao nosso time como Analista de SUPORTESe você é um profissional apaixonado por tecnologia e busca um ambiente inovador e desafiador, essa é a oportunidade perfeita para você Estamos em busca de um Analista de Suporte para compor nosso time e auxiliar na construção de soluções que fazem a diferença no dia a dia.Responsabilidades:Prestar...


  • Remoto, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Suporte Pleno - Prime DatasulTOTVS | RemotoDescrição da vagaO(a) Analista Prime tem como principal missão oferecer um atendimento de excelência aos clientes Prime Datasul, atuando de forma consultiva, ágil e inovadora. Este profissional atuará diretamente nos módulos do ERP Datasul impactados pela Reforma Tributária (Faturamento, Fiscal,...


  • Remoto, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Linux Sênior em São Paulo.Responsabilidades:Atuar em atividades de infraestrutura, nuvem (AWS) e segurança da informação. Apoiar projetos de DevOps e microsserviços. Atender demandas e incidentes críticos do ambiente.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a...


  • Remoto, Brasil Pantheon Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Suporte e Desenvolvimento de Aplicações para fornecer suporte técnico global e atuar na melhoria contínua de nossos sistemas. Você será a ponte entre as áreas de negócio e a tecnologia, trabalhando com aplicativos de Gestão da Qualidade em ambientes de fabricação e refinarias.Principais Responsabilidades:Suporte Técnico...


  • Remoto, Brasil Culture Designer Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Este é um cargo remoto.A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, trata-se de uma empresa na área de tecnologia, com cultura organizacional forte, pautada na valorização das pessoas e incentivo contínuo ao autodesenvolvimento, na busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil GOVERNANÇABRASIL - GOVBR Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovbrQuem estamos procurando?Analista de Suporte Jr será responsável por realizar o suporte técnico, de forma ágil, cortês, assertivo, preventivo e inovador, garantindo a evolução do conhecimento e a satisfação dos clientes externos nos produtos do...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil Oportunidade para atuar na Fineasy Tech Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr para fazer parte do time de Monitoria de Infraestrutura e serviços de negócio, no atendimento de demandas da área de TI.Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas a respeito dos produtos e serviços contratados, através dos canais de entrada (linha telefônica, WEB e...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil e-Core Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Be yourself, be your bestCombinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.Estamos em busca de um Analista...