Head de CS

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Solar21 Tempo inteiro

Nós somos apaixonados por energia, tecnologia e pessoas.

Acreditamos que tecnologia e sustentabilidade são e serão ainda por muito tempo os pilares de uma economia moderna.

Temos um propósito massivo de permitir que todo mundo produza a própria energia de forma simples e acessível

Vem construir esse propósito com a gente e ajudar a democratizar a energia solar no Brasil. Estamos buscando pessoas engajadas e animadas para essa jornada conosco

Quer conhecer um pouco mais sobre nós? Vem ver:

E se quiser integrar o time como HEAD DE CUSTOMER SUCESS dá uma olhada:

Saiba que esta posição nos ajuda a:

  • Estruturação dos processos e escuta ativa de nossos clientes
  • Estruturação da coleta de voz e gestão de indicadores de satisfação e fidelidade do nosso cliente
  • Definir estratégias de atuação para redução de churn, fidelização dos clientes e aumento de engajamento;
  • Definir estratégias junto a Produtos e Growth de aumento de engajamento no funil de conversão
  • Gestão do pipeline de oportunidades para melhorias dos produtos, processos, speechs;
  • Treinamento, aprimoramento e construção do time;

Buscamos alguém que já tenha experiência em:

  • Experiência em Relacionamento com clientes nas áreas de Customer Success
  • Experiência de gestão de time
  • Ser uma liderança e motivacional;
  • Boa comunicação, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, comprometimento e senso crítico.
  • Experiência em produtos SAAS
  • Data Driven decision based,
  • Conhecimento de métricas de relacionamento com cliente como NPS, CSAT, etc

Perfil que se encaixa bem com a gente:

  • Quem busca melhorar continuamente
  • Hands on Somos uma Startup
  • Quem tem boas habilidades comunicativas
  • Quem tem uma visão analítica
  • Flexível e com capacidade alta de adaptação
  • Ama sustentabilidade e energia renovável
  • Seja uma pessoa colaborativa
  • Quem respeita a qualquer pessoa independente de gênero, cor, religião …  

  • Head de CS

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil catena Tempo inteiro

    A EmpresaSomos uma empresa brasileira que atua na área de inteligência de dados para saúde corporativa, ajudando organizações a promover uma gestão de saúde mais eficiente, com foco em bem-estar, qualidade de vida dos colaboradores e redução de custos assistenciais. Trabalhamos com soluções B2B voltadas ao mercado corporativo, conectando dados,...

  • Head Marketing

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil nstech Tempo inteiro

    O que é a nstech?A nstech é a mais completa plataforma open logistics do mundo, construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Nosso objetivo é conectar e transformar a cadeia logística, oferecendo centenas de soluções integradas em um único lugar. Acreditamos no poder da tecnologia para melhorar o mundo,...

  • Head of Customer Success

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Convenia Tempo inteiro

    Descrição da vagaSer a melhor solução para empresas que queiram atingir a alta performance através das pessoas, só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.A missão comoHead de Customer Successé liderar a área com oobjetivo deampliar o impacto da Convenia em nossos...

  • Head de ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos...

  • Head de ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos...

  • Head de ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos...

  • Head de ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos...

  • Head de ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos...

  • Head de ERP

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos...

  • Head of Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil timetohire Tempo inteiro

    Head de Customer Success (LatAm)Estamos buscando um(a) Head de Customer Success para atuar em nome de nosso cliente, uma das empresas de tecnologia financeira B2B que mais crescem na América Latina. A companhia oferece uma plataforma moderna para gestão e controle de despesas corporativas, utilizada por milhares de empresas de médio e grande porte. Com...