Especialista de Implantação e Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil EVolution Mobility Tempo inteiro
Sobre a Posição
Assegurar uma transição fluida e estruturada entre a venda e a operação, conduzindo o cliente recém-contratado em todas as etapas de implantação. Atua como elo entre o cliente e as áreas internas (vendas, operações, suprimentos, financeiro, jurídico), garantindo clareza de prazos, responsabilidades e comunicação. O objetivo é que o cliente perceba valor e confiança logo no início da jornada, reduzindo ruídos e aumentando a satisfação.
Local de Trabalho

Itaim Bibi, São Paulo (Presencial).

Responsabilidades

  • Receber o acionamento do executivo de vendas e iniciar formalmente o processo de onboarding.

  • Realizar o kickoff de implantação com o cliente, apresentando os times envolvidos, cronograma e próximos passos.

  • Coordenar a transferência estruturada de informações internas (briefing, escopo, condições contratuais e especificidades operacionais).

  • Monitorar o cumprimento de atividades de implantação, incluindo treinamentos, integrações de sistemas e entrega de itens contratados.

  • Manter comunicação ativa e transparente com o cliente e os times internos, reportando status, ajustes e riscos.

  • Atualizar ferramentas, checklists e indicadores de acompanhamento, garantindo visibilidade executiva sobre cada onboarding.

  • Identificar gargalos ou recorrências nos processos e propor melhorias contínuas de experiência e eficiência.

  • Trabalhar em parceria com o time comercial para assegurar retenção, satisfação e expansão futura do cliente.

Requisitos Obrigatórios

  • Experiência prévia em implantação, sucesso do cliente, gestão de projetos ou áreas correlatas.

  • Habilidade de comunicação interpessoal e gestão de múltiplos stakeholders.

  • Organização, senso de prioridade e capacidade analítica.

  • Perfil proativo, com visão de dono e foco em resultado.

  • Desejável conhecimento do mercado de locação, mobilidade ou sistemas de gestão de frota.

Diversidade

Essa posição é acessível para pessoas com deficiência. Na Evolution Mobility, a diversidade é o motor da inovação. Estamos comprometidos com uma cultura inclusiva, onde cada indivíduo é valorizado por suas contribuições únicas. Se você compartilha dessa visão e deseja crescer e se destacar em uma empresa comprometida com o futuro sustentável, queremos conhecê-lo

  • Estágio em Implantação e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ef-ed73-4fda-8607-3402e81b7532 Tempo inteiro

    Estágio em Implantação e Sucesso do Cliente — GescorpGOVocê é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de unir o lado técnico com o contato direto com clientes? Então essa vaga pode ser pra vocêNa GescorpGO, somos apaixonados por transformar a gestão de obras por meio da tecnologia, e buscamos um(a) estagiário(a) para atuar na área de...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Attractfy Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Especialista de Sucesso do Cliente para atuar como parceiro estratégico das escolas, fortalecendo o relacionamento, impulsionando resultados e garantindo alto nível de satisfação ao longo de toda a jornada do cliente. A pessoa ideal tem perfil consultivo, visão analítica, habilidade para negociação e forte capacidade de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo R1 Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo (Jardins).O Grupo R1 é uma empresa dedicada a oferecer soluções inovadoras em tecnologia e serviços. Com uma equipe especializada, buscamos atender às necessidades de nossos clientes com excelência.O que você fará na função?:Gerenciar carteira intermediária de membros do Clube,...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Paytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...

  • Analista Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Analista De Sucesso Do Cliente-Nossa equipe é responsável pela gestão de uma carteira de clientes Enterprise, focada nas soluções de prevenção a perdas da Neoway (Compliance, Fraude, APIs, etc). O cargo visa realizar a gestão de uma carteira de clientes Enterprise, com foco em produtos de fraude e compliance. A pessoa analista deve se tornar um...

  • Especialista de Implantação

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rehva Tech Tempo inteiro

    VAGA HÍBRIDA NA REGIÃO ESTAÇÃO FARIA LIMA - SPCLT INGLÊS AVANÇADO - EMPRESA INTERNACIONAL Interessados(as) enviar CV para: e  A empresa contratante é uma HR Tech de Controle de Ponto e Gestão de Escalas reconhecida por ser uma das mais inovadoras e que mais crescem na América Latina Ela oferece um sistema completo que visa economizar tempo e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    Escopo da vaga:Gerenciar uma carteira de clientes B2B Conhecer profundamente o negócio do cliente e seus objetivos para propor ações alinhadas às suas necessidades. Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e checagens. Monitorar a jornada do cliente desde a ativação até a maturidade no uso da solução. Garantir que o cliente entenda e utilize...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    Escopo da vaga:Gerenciar uma carteira de clientes B2B Conhecer profundamente o negócio do cliente e seus objetivos para propor ações alinhadas às suas necessidades. Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e checagens. Monitorar a jornada do cliente desde a ativação até a maturidade no uso da solução. Garantir que o cliente entenda e utilize...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    Escopo da vaga:Gerenciar uma carteira de clientes B2B Conhecer profundamente o negócio do cliente e seus objetivos para propor ações alinhadas às suas necessidades. Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e checagens. Monitorar a jornada do cliente desde a ativação até a maturidade no uso da solução. Garantir que o cliente entenda e utilize...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

    Escopo da vaga:Gerenciar uma carteira de clientes B2B Conhecer profundamente o negócio do cliente e seus objetivos para propor ações alinhadas às suas necessidades. Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e checagens. Monitorar a jornada do cliente desde a ativação até a maturidade no uso da solução. Garantir que o cliente entenda e utilize...