Administrative Assistant

Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça

Junte-se a nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trilha de sucesso em sua carreira.

Principais responsabilidades:

• Atender os clientes nas dificuldades de utilização do Portal Cobrança para os pagamentos por boleto, analisando as informações prestadas para identificar a ação a ser tomada e apresentar ao cliente a melhor solução.

• Identificar as divergências que impeçam o pagamento pelo cliente, analisando os dados nos sistemas internos e outras fontes de informações, para encaminhar o assunto e buscar a solução junto as areas e provedores responsáveis.

• Conduzir problemas do Portal Cobrança Flex junto ao desenvolvedor, analisando previamente as informações obtidas e determinar se a fonte do problema é interna ou externa, para direcionar adequadamente a solução.

• Assegurar o cancelamento dos valores de clientes inadimplentes, por meio da baixa (write-off) dos títulos no Sistema Financeiro e mediante autorização por escrito conforme procedimento interno, atendendo às instruções da área contábil sobre o controle da "provisão de devedores duvidosos" (PDD);

• Apoiar a identificação e aplicação dos pagamentos dos clientes "cash" no sistema financeiro, recebidos mediante depósito bancário ou boleto, visando o atendimento de liberação do Conhecimento de Embarque (BL) e aplicação dos valores dentro dos prazos definidos.

• Apresentar soluções de melhorias para o processo, sistemas e ferramentas, analisando as demandas de problemas que surgem e oportunidades de soluções mais ágeis, para a redução das recorrências e melhora dos resultados.

• Contribuir com a área contábil em lançamentos e baixa de recebimentos, mediante análise das informações e pesquisa ao Sistema Financeiro, a fim de esclarecer as dúvidas e confirmar a correta alocação contábil dos valores;

• Manter controles e estatisticas atualizados, analisando os dados previamente com validação das informações, para a apuração dos resultados dos processos da equipe.

Quem estamos procurando:

Se você tem os requisitos abaixo, essa é sua chance de entrar para esse time de alto desempenho e fazer parte desse grande momento na nossa organização.

• Ensino superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas.

• Inglês intermediário

• Demonstra habilidade financeira, com capacidade de lidar com números, controles e análises básicas.

• Capacidade de inspirar confiança, com postura ética e responsável no trato com informações e clientes.

• Respeito mútuo e trabalho em equipe, colaborando de forma positiva com diferentes áreas.

• Capacidade de planejar e alinhar atividades, com boa organização e priorização de demandas.

• Domínio do Pacote Office em nível intermediário (principalmente Excel).

• Experiência prévia em atendimento ao cliente

• Experiência em contas a receber, classificação, lançamentos e conciliações bancária e contábil

• Experiência em análise de dados de cobrança

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing 

---