Analista de Suporte Pleno

Há 7 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil ImpulseUP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Sobre a vaga

A impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.

Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus colaboradores e pela gestão do seu desempenho.

Nossos Valores:

  • People First
  • Accountability
  • Foco no Sucesso do Cliente
  • Great Place to Learn
  • Orientação a Resultados
  • Startupers
  • Up Team

Nossa política de contratação não discrimina gênero, etnia, deficiências, orientação sexual (LGBTQ+), crenças e religiões. Trabalhamos nossas vagas para promover uma cultura inclusiva que se oriente no respeito à diversidade

Estamos buscando por uma pessoa para exercer a função de Analista de Suporte Pleno voltada à resolução de problemas, ações ágeis e estratégicas para atendimentos aos clientes da impulseup, apoiando tecnicamente os nossos clientes nacionais e da Améria Latina com diferentes níveis de conhecimento e de necessidades, além dos nossos times internos.

Vem fazer parte do nosso time

Responsabilidades:

  • Solucionar dúvidas ou problemas dos clientes com agilidade
  • Garantir satisfação dos clientes e leads nos atendimentos
  • Reportar tendências, padrões nos problemas e bugs, sugerindo melhorias ou atualizações na aplicação
  • Executar testes de sistema
  • Manter-se atualizado sobre o produto
  • Produzir tutoriais para a nossa Central de Ajuda
  • Atendimento de contas LATAM e estratégicos

Requisitos:

Formação requerida:

Graduado em curso de tecnologia, administração, estatística ou áreas afins.

Requisitos:

  • Experiência com atendimento SaaS e B2B
  • Excelente comunicação oral e escrita
  • Aprendizagem ativa
  • Organização de processos e atendimentos
  • Familiaridade com tecnologia
  • Trabalhar em equipe
  • Empatia e inteligência emocional
  • Capacidade para realizar testes de sistema com precisão
  • Excel Intermediário a avançado para análises e validações
  • Espanhol intermediário a avançado
  • Gostar de um dia a dia dinâmico

O que você pode esperar dessa experiência:

  • Trabalhar com profissionais de tecnologia experientes
  • Trabalhar em um ambiente de startup, dinâmico e focado em crescimento
  • Interagir com organizações de diversos segmentos e tamanhos
  • Aprender sobre processos, tecnologias e ferramentas web
  • Aprender sobre gestão de desempenho

Benefícios

O que oferecemos:

Incentivo para o desenvolvimento: 2 horas semanais no horário comercial para estudo, reembolso para PDIs, feedbacks recorrentes e avaliação de desempenho trimestral

Auxílio PDI

Benefício Alimentação e Refeição (Caju): R$43,00 por dia útil

Auxílio Home Office (Cartão Caju)

Plano de saúde Unimed e Plano odontológico (Uniodonto): Cobertura em até 60%

  • Horário flexível

Trabalho remoto

Day off no aniversário

  • Day off por tempo de casa

Licenças maternidade, paternidade, óbito e casamento

Auxílio creche

Wellhub

Conexa Saúde

Seguro de Vida

Jornada: 40h semanais, de segunda a sexta - Home Office

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil ENGESOFTWARE Tempo inteiro

    Cargo / Nível:Técnico de Suporte - PlenoModalidade de Trabalho:PresencialCarga Horária Semanal (horas):44Tempo de Experiência Mínimo (anos):2Escolaridade:Médio - ConcluídoConhecimentos em:Montagem e configuração de computadores;Configuração de Redes e periféricos;Instalar e dar suporte a softwares.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de...

  • Analista de Pré Analítico

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Rede de laboratórios;Vaga temporária: 200 dias;Responsabilidades e atribuições Realizar visita as Unidades para acompanhar Flebotomistas e Multiplicadores;Fornecer suporte técnico em relação a coleta as Unidades e áreas técnicas;Acompanhar e realizar Auditorias internas e externas, conforme normas acreditadoras (PALC, ISO etc.);Criar, atualizar e...

  • Analista de rh pleno

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de RH Pleno para fazer parte de uma Squad de consultores, junto a um de nossos clientes, do setor de Tecnologia.O Que Você FaráDHO (Desenvolvimento Humano Organizacional) - Implementar estratégias de desenvolvimento de talentosEndomarketing - Fortalecer a cultura organizacional e engajamento internoAvaliação de...

  • Analista de Suporte Computacional

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Gooper Tempo inteiro R$31.000 - R$52.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Analista de Suporte ComputacionalEmpresa: i9aTech Tecnologia e ComunicaçãoRegime de contratação: CLTModalidade de trabalho: HíbridoSalário: R$ 5.100,00Horário: 8h às 17h ou 8h às 18h (com banco de horas para horas extras)Descrição da VagaA i9aTech Tecnologia e Comunicação está em busca de um(a) Analista de Suporte Computacional...

  • Analista de Suporte Tecnico Pleno

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Modalidade:Hibrído (profissional deverá ter base em Brasilia), pois precisará comparecer ao cliente quando necessário. Local:Brasilia (centro)-ASA SUL Imediato Indeterminado Requisitos Experiencia em suporte técnico de sistemas corporativos. Conhecimento avançado em analise e resolução de problemas. Conhecimento em base de dados e experiência em...

  • Analista de Sistemas Pleno

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ascendra Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Ascendra Tecnologia, empresa do setor de Software e Tecnologia, está em busca de um(a) Analista de Sistemas Pleno para integrar sua equipe em regime de trabalho híbrido. Neste cargo, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável pelo desenvolvimento, manutenção, suporte e evolução das rotinas e customizações no sistema RM da TOTVS, realizando...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil InterOp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Cadastrar todas as solicitações recebidas pela central de atendimento;- Suporte aos usuários do cliente, esclarecendo dúvidas e, quando necessário, realizando acesso remoto;- Investigar, diagnosticar e resolver incidentes, relativos aos sistemas estratégicos, de forma presencial ou remota;- Gerenciar, manter, controlar o acesso e operar servidor de...

  • Assistente de Pré

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde.Responsabilidades e atribuições Conferir os agendamentos realizados;Recebimento de documento encaminhado pelo paciente;Solicitar a documentação de pacientes que ainda não a enviaram, a fim de viabilizar a autorização prévia;Acompanhar e dar suporte às demandas relacionadas aos processos de autorização;Realizar a...

  • Analista de Suporte Tecnico Pleno

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Modalidade:Hibrído (profissional deverá ter base em Brasilia), pois precisará comparecer ao cliente quando necessário. Local:Brasilia (centro)-ASA SUL Imediato Indeterminado Requisitos Experiencia em suporte técnico de sistemas corporativos. Conhecimento avançado em analise e resolução de problemas. Conhecimento em base de dados e experiência em...

  • tecnico de suporte a usuario de ti pleno

    Há 6 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Estamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte a Usuário de TI Pleno.A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #TechResponsabilidades Do CargoProfissional atuante...