Gerente de Suporte – Internet Banking
1 semana atrás
Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no atendimento aos usuários.
Perfil Profissional- Experiência na área de suporte/tecnologia
- Experiência em gestão, liderando equipes de pelo menos 5 pessoas
- Experiência obrigatória em sistemas de missão crítica
- Localização: São Paulo - Capital (apenas residentes)
Graduação completa em Ciências Exatas, como:
- Ciência da Computação
- Engenharia de Software
- Sistemas de Informação
- Engenharia (Computação, Elétrica, Mecatrônica)
- Ou áreas correlatas
Conhecimento em Sistemas Bancários
- Internet Banking e Mobile Banking
- Sistemas de missão crítica (24x7)
- Protocolos de segurança bancária
- Compliance e regulamentações do setor financeiro
- Infraestrutura de alta disponibilidade
Gestão de Suporte
- Gestão de incidentes críticos
- Monitoramento proativo de sistemas
- Gestão de SLA e disponibilidade
- Processos ITIL
- Central de atendimento/Service Desk
Gestão baseada em KPIs
- Tempo médio de resolução (MTTR)
- Disponibilidade do sistema (99,9%+)
- Satisfação do cliente (NPS/CSAT)
- Volume de chamados e backlog
- Performance da equipe
- SLA compliance
Local de trabalho: Av. Paulista - São Paulo/SP
Contratação: CLT
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Coordenador de Projetos – Internet Banking
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoNosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, reconhecida nacionalmente pela inovação e qualidade em seus canais digitais. Estamos em busca de um Coordenador de Projetos especializado em Internet Banking para liderar equipes técnicas e garantir a entrega de soluções seguras, escaláveis e de alto impacto para o setor bancário.Perfil...
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atendente de suporte técnico nivel 2
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mais Provedor Serviços de Internet Ltda Tempo inteiro R$26.000 - R$32.000 por anoVAGA ABERTA – ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO N2 (PROVEDOR DE INTERNET)Estamos buscando profissional com experiência em suporte técnico de internet para atendimento nível 2.Responsabilidades:Atender clientes que já passaram pelo atendimento inicial (N1).Fazer testes remotos de conexão (sinal, ping, latência e autenticação PPPoE).Verificar consumo de...
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Gerente de expansão e suporte
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil d8d471da-8e3b-45d2-bdce-59d8e9fd7ec9 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoVaga: Gerente de Expansão e SuporteDescrição:Buscamos um profissional para aumentar o número de oficinas cadastradas, oferecer suporte no atendimento ao cliente (incluindo pré-orçamentos) e administrar as solicitações de orçamento no aplicativo. A vaga é remota e oferece flexibilidade de horário. Tipo de contratação: contrato de
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Auxiliar Financeiro
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Irko Organizacao Contabil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoQuem Somos?Em 1957 a IRKO surge com um objetivo que, seis décadas depois, permanece com a mesma força: atuar com competência, profissionalismo e também, mais do que prestar serviços contábeis, ser o braço direito de empresas locais e multinacionais, construindo relações de longa data com clientes, colaboradores e parceiros, baseadas na proximidade e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAGenial Investimentosé uma das maiores plataformas de investimentos do Brasil. Com mais de 2 milhões de clientes, estamos presentes em todo o país por meio de nossos escritórios e assessores parceiros. Nascemos com um propósito claro:democratizar o acesso ao mercado financeiro, oferecendo produtos, serviços e tecnologia de ponta para todos os perfis de...
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Gerente Sênior Produtos Digitais
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil 190e1728-cb18-4541-bc4c-bf580e6dcc61 Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa para liderar a estratégia, concepção e evolução dos produtos digitais da SRM, com foco em plataformas de home banking e ecossistemas financeiros integrados. O desafio é garantir experiências intuitivas, eficientes e de alto valor agregado para clientes e parceiros, impulsionando a inovação e a diferenciação no...
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analista de suporte 1
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoDescriçãoResponsável pelo suporte técnico em clientes em SP. Conhecimentos avançados em suporte ao Windows 7 até 11. Configuração de equipamentos de rede como impressora, roteadores, Access point… Conhecimentos em redes de computadores, diagnósticos de problemas de conexão com internet e rede interna. Manutenção de hardware em PC. Cabeamento...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Proh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$20.000 - R$28.000 por anoStartup de tecnologia baseada em Inteligência Artificial e Internet das Coisas, está buscando um Analista de Suporte Junior, que será responsável por:Atender chamados de clientes finais (por telefone, e-mail ou chat), tirar dúvidas, diagnosticar e resolver problemas técnicos e realizar treinamentos sobre o uso de sistemas vendidos pela empresa.Instalar...
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Gerente de ESG
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Galapagos Capital Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaO que somosA Galapagos Capital é umacompanhia de investimentos global,com soluções financeiras interconectadas para você, sua família e seu negócio.Conheça melhor nossas soluções:Investment Banking,onde criamos soluções de crédito e M&A de forma flexível, simples e eficiente, adaptadas às necessidades de nossos clientes. É...
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Gerente de Negócios
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Gerente de Negócios na isaac Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais...