Suporte técnico Junior

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil InfoSIC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Vaga: Suporte Técnico N1 (Presencial e Remoto) – Apoio a N2

Estamos em busca de um(a) profissional de
Suporte Técnico N1
para integrar nosso time e garantir um atendimento ágil, claro e eficiente aos usuários. Você será a linha de frente na resolução de problemas, oferecendo suporte presencial e, quando necessário, atendimento remoto, além de apoiar demandas de N2.

Local:
– atendimento presencial com possibilidade de suporte remoto em algumas situações.

Responsabilidades

  • Atender usuários presencialmente e remotamente, registrando e triando chamados no sistema.
  • Prestar apoio às demandas de N2, seguindo orientações da equipe técnica.
  • Realizar instalação, configuração e manutenção de hardware, periféricos e softwares.
  • Apoiar na configuração e suporte a redes (LAN/WAN, VPN, Wi-Fi) e Active Directory.
  • Reportar problemas e bugs de forma detalhada, documentando testes e cenários.
  • Garantir que os chamados sigam os prazos e SLA definidos.

Requisitos obrigatórios

  • Graduação completa ou cursando em
    Gestão da Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou Segurança da Informação
    .
  • Experiência prévia em suporte técnico ou help desk (N1), presencial e/ou remoto.
  • Conhecimento em Windows 10/11 e pacote Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, Teams, SharePoint, OneDrive).
  • Noções básicas de redes (TCP/IP, DHCP, DNS) e Active Directory.
  • Habilidade para instalar e configurar equipamentos e periféricos.
  • Comunicação clara, empática e assertiva.

Desejáveis (diferenciais)

  • Certificação ITIL Foundation ou CompTIA A+.
  • Certificações Microsoft (MD-100, MS-900).
  • Experiência com ferramentas ITSM (GLPI, OTRS, ServiceNow, etc.).
  • Conhecimentos avançados em redes (roteamento, VLANs, firewall, troubleshooting).

O que buscamos em você

  • Proatividade e capacidade de aprender continuamente.
  • Organização para gerenciar múltiplos chamados.
  • Vontade genuína de ajudar pessoas e entregar uma ótima experiência ao usuário.

Como se candidatar:

Envie seu currículo para

ou aplique diretamente pelo LinkedIn.

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Analista de Suporte Técnico Júnior - SP role at IT Universe Join to apply for the Analista de Suporte Técnico Júnior - SP role at IT Universe Salário: A combinar Responsibilities Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico Júnior - SP role at IT UniverseJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico Júnior - SP role at IT UniverseSalário: A combinarResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou...

  • Suporte Técnico Júnior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MOBILTEC Produtividade & Segurança Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    AMobiltecestá há mais de 20 anos no mercado e é referência em soluções deprodutividade e segurança para dispositivos móveis.Nossa soluçãoCloud4Mobile, desenvolvida pela Mobiltec, é o primeiro sistema de MDM (gerenciamento de dispositivos móveis) da LATAMrecomendados oficialmente pela Google e pela Samsung.Estamos buscando Suporte Técnico...

  • Técnico de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Técnico de Suporte Júnior role at 3AM IT Services Base pay range information is provided by 3AM IT Services. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Responsibilities and Atribuições Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field...

  • Técnico de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Técnico de Suporte Júnior role at 3AM IT ServicesBase pay range information is provided by 3AM IT Services. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Responsibilities and AtribuiçõesManter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service,...

  • Técnico de Suporte Junior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Técnico de Suporte JuniorDescrição do Cargo: Técnico de Suporte de 2º Nível• Atendimento de 2º Nível: Realizar suporte presencial aos clientes, resolvendo problemas que não foram solucionados pelo Nível 1 (N1).• Identificação e Solução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas conforme procedimentos estabelecidos, ou encaminhá-los ao...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para o cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior na MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI.Se você tem paixão por tecnologia e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Suporte Técnico Júnior, você será responsável...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil INOVTI SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Buscamos um Analista de Suporte Júnior para atuar com análise e suporte técnico de baixa e média complexidade para ambientes de infraestrutura física e lógica gerenciados, serviços gerenciados e microinformática para clientes externos e internos da Inovti.Responsabilidades:Realizar atendimento técnico via telefone, e-mail e ferramenta de...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ituniverse Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte Técnico Júnior - SP at IT Universe Local: São Paulo (SP). Responsibilities Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ituniverse Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Suporte Técnico Júnior - SP at IT UniverseLocal: São Paulo (SP).ResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.Identificação e...