Suporte técnico Junior

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil InfoSIC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Vaga: Suporte Técnico N1 (Presencial e Remoto) – Apoio a N2

Estamos em busca de um(a) profissional de
Suporte Técnico N1
para integrar nosso time e garantir um atendimento ágil, claro e eficiente aos usuários. Você será a linha de frente na resolução de problemas, oferecendo suporte presencial e, quando necessário, atendimento remoto, além de apoiar demandas de N2.

Local:
– atendimento presencial com possibilidade de suporte remoto em algumas situações.

Responsabilidades

  • Atender usuários presencialmente e remotamente, registrando e triando chamados no sistema.
  • Prestar apoio às demandas de N2, seguindo orientações da equipe técnica.
  • Realizar instalação, configuração e manutenção de hardware, periféricos e softwares.
  • Apoiar na configuração e suporte a redes (LAN/WAN, VPN, Wi-Fi) e Active Directory.
  • Reportar problemas e bugs de forma detalhada, documentando testes e cenários.
  • Garantir que os chamados sigam os prazos e SLA definidos.

Requisitos obrigatórios

  • Graduação completa ou cursando em
    Gestão da Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou Segurança da Informação
    .
  • Experiência prévia em suporte técnico ou help desk (N1), presencial e/ou remoto.
  • Conhecimento em Windows 10/11 e pacote Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, Teams, SharePoint, OneDrive).
  • Noções básicas de redes (TCP/IP, DHCP, DNS) e Active Directory.
  • Habilidade para instalar e configurar equipamentos e periféricos.
  • Comunicação clara, empática e assertiva.

Desejáveis (diferenciais)

  • Certificação ITIL Foundation ou CompTIA A+.
  • Certificações Microsoft (MD-100, MS-900).
  • Experiência com ferramentas ITSM (GLPI, OTRS, ServiceNow, etc.).
  • Conhecimentos avançados em redes (roteamento, VLANs, firewall, troubleshooting).

O que buscamos em você

  • Proatividade e capacidade de aprender continuamente.
  • Organização para gerenciar múltiplos chamados.
  • Vontade genuína de ajudar pessoas e entregar uma ótima experiência ao usuário.

Como se candidatar:

Envie seu currículo para

ou aplique diretamente pelo LinkedIn.

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    São Paulo, São Paulo, Brasil MOBILTEC Produtividade & Segurança Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Técnico de Suporte JuniorDescrição do Cargo: Técnico de Suporte de 2º Nível• Atendimento de 2º Nível: Realizar suporte presencial aos clientes, resolvendo problemas que não foram solucionados pelo Nível 1 (N1).• Identificação e Solução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas conforme procedimentos estabelecidos, ou encaminhá-los ao...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil 7COMm Informática Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    A combinarIntegralEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para integrar nosso time. Esse(a) profissional será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários internos, garantindo o bom funcionamento dos sistemas da empresa.ResponsabilidadesAtender e registrar chamados de suporte técnico (presencial e remoto);Realizar...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil AK NETWORKS COMERCIO E IMPORTACAO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A missão do Analista de Suporte Júnior é fornecer assistência técnica aos usuários, solucionando problemas relacionados a sistemas, hardware e software, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI. Esse profissional é responsável por diagnosticar e resolver incidentes, realizar a instalação e manutenção de equipamentos, registrar as...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil SM+BBD Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Suporte JúniorNosso cliente é uma empresa multinacional especializada em infraestrutura...Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte Júnior.Se você tem experiência em suporte técnico e está pronto para desempenhar um papel crucial na...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico JuniorTOTVS | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaPrestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS,...

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    Sobre a vagaBuscamos um(a) Analista Técnico Júnior para compor o nosso time Vtech CareVocê será responsável por auxiliar em projetos de suporte, manutenção e serviços para nossos clientes.Procuramos um perfil dinâmico, com foco em qualidade, metrologia e desenvolvimento técnico. Se você tem paixão por aprender e disposição para desafios,...

  • Desenvolvedor Júnior, Analista de Redes Júnior e Analista de Suporte de Redes Júnior

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    São Paulo, São Paulo, Brasil AALEDH ACOES AFIRMATIVAS LIBERTACAO EMPODERAMENTO E DIREITOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Wongola é uma empresa que valoriza diversidade, inclusão e igualdade. Nosso objetivo é conectar talentos negros (pretos e pardos) a oportunidades no mercado de tecnologia, promovendo ambientes que reconhecem o potencial de cada pessoa e incentivam o crescimento profissional. Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e contribui para...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Nova Futura Investimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos procurando um Analista de Suporte Técnico Júnior motivado e dedicado para integrar nossa equipe de suporte técnico. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico de qualidade, garantindo a estabilidade dos sistemas para usuários internos, externos e clientes.RESPONSABILIDADESRealizar suporte técnico presencial e remoto para...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RFNET SERVICES LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Na RFNET, desde 2003, atuamos lado a lado com nossos clientes, oferecendo soluções completas de Gestão de TI, Infraestrutura, Suporte, Cloud Computing e Segurança Cibernética.Somos parceiros estratégicos, ajudando empresas a evoluírem tecnologicamente e manterem operações seguras e eficientes.Sua Missão na RFNETBuscamos Analista de Suporte Técnico...