Customer Success

1 semana atrás

Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil BCMED Tempo inteiro

Você acredita que sucesso do cliente é sinônimo de sucesso do negócio? Se tem paixão por relacionamentos, gosta de solucionar desafios e entende que cada interação pode gerar impacto positivo, essa oportunidade é para você A BCMED Equipamentos , empresa inovadora no setor da saúde e certificada com o selo GPTW – Great Place to Work , está em busca de um(a) Customer Success (PJ) para fortalecer a experiência dos nossos clientes e garantir que cada parceria seja uma jornada de sucesso e confiança. Aqui, valorizamos profissionais proativos, empáticos e orientados a resultados , que saibam ouvir, entender e traduzir necessidades em soluções concretas. O que esperamos de você Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente ou pós-vendas. Habilidade em gestão de relacionamento e resolução de problemas. Perfil proativo, organizado e comunicativo. Capacidade de analisar métricas de satisfação e resultados. Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com áreas internas como comercial, suporte e marketing. Domínio de ferramentas digitais, CRM e pacote Office. Principais responsabilidades Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo experiência positiva e fidelização. Acompanhar indicadores de satisfação, engajamento e resultados. Identificar oportunidades de melhorias, upsell ou cross-sell, sempre com foco no sucesso do cliente. Atuar como elo entre clientes e áreas internas , garantindo soluções rápidas e eficientes. Realizar treinamentos e orientações sobre produtos e serviços. Acompanhar métricas de performance, elaborar relatórios e propor estratégias de melhoria contínua. Garantir que processos internos e políticas da empresa sejam cumpridos com excelência. Coletar feedbacks e implementar ações que melhorem a experiência e retenção do cliente. O que oferecemos Remuneração compatível com o mercado. Ambiente colaborativo, inovador e humanizado. Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional. Reconhecimento pelo impacto direto que você gera nos clientes e nos resultados da empresa. Por que escolher a BCMED? Na BCMED, acreditamos que clientes satisfeitos são a base do nosso sucesso. Somos uma empresa tecnológica, inovadora e humanizada , que valoriza pessoas, processos e resultados em equilíbrio. Aqui, você terá autonomia para criar soluções, colaborar com times multidisciplinares e fazer parte de uma jornada que conecta propósito, experiência e performance. Se você ama conectar pessoas, resolver desafios e impulsionar resultados, venha fazer história com o Time BCMED

Formação Acadêmica
Não informado

Salário
A combinar

Cargo
Analista de customer

Empresa
BCMED Produtos e Equipamentos para Saúde

Atua com comércio atacadista de máquinas, aparelhos e equipamentos para uso odonto-médico-hospitalar; partes e peças.

Ramo
Comércio Atacadista

(FG)

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    3 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager, you'll...

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    Há 4 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Dornier Medtech America Tempo inteiro

    The Customer Success Manager (CSM) serves as a trusted strategic partner to both the business as well as physicians, nurses, and OR staff ensuring they achieve lasting value and success using Dornier MedTech's solutions.This role combines clinical expertise with a customer-success mindset to drive adoption, satisfaction, and long-term loyalty across our...