Analista de Processos e Qualidade

Há 6 dias


AV MAL FLORIANO Rio de Janeiro Rio de Janeiro Brasil Light Tempo inteiro
Description

Estamos buscando um Analista de Processos e Qualidade que será responsável por assegurar a precisão, padronização e qualidade das informações operacionais, fortalecendo a comunicação de eventos programados e corretivos, por meio da análise de indicadores, desenho de processos, elaboração de documentação e implementação de melhorias contínuas que suportem a evolução dos sistemas, serviços e fluxos operacionais da empresa.

A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.

Traga a sua energia para a Light

Responsibilities

Seus desafios serão:


• Aperfeiçoar e garantir a qualidade das informações e comunicações de eventos programados e corretivos, realizar análise de indicadores de disponibilidade, OKR, KPIs, implementar oportunidades de melhoria e plano de ação;


• Realizar desenhos de fluxos operacionais, elaborar procedimentos, manuais, normas, processos e especificações funcionais;


• Controle e armazenamento de documentação em Teams, sharepoint, diretorio de rede e etc.


• Participação em reuniões, elaboração de relatórios, levantamento e recomendações de melhorias que assegurem a evolução de sistemas e serviços através dos processos.

Prerequisites

O que é necessário você ter:


• Graduação completa em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade, ou áreas correlatas.


• Certificação ITIL V3 Foundation;


• Domínio do pacote Office;


• Conhecimentos em COBIT, ferramentas Visio e Aris;


• Conhecimentos de Redes LAN/WAN e Telecomunicações;


• Boa comunicação, oratória, escrita, além de facilidade de relacionamento pessoal para

interaão com equipes e prestadores de serviço;


• Experiência em elaboração de documentos técnicos.

Experiences

O que temos para você:

  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Participação nos Lucros ou Resultados;
  • Previdência privada;
  • Auxilio Farmácia;
  • Wellhub;
  • Seguro de vida;
  • Convênio com empresas parceiras;
  • Programa de treinamentos.



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    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta de 08:00 as 17:00 Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Analista de Processos, atuando por Consultoria de Tecnologia...