Analista de Gerenciamento de Mudanças de Plataforma

2 semanas atrás


Remoto, Brasil Pantheon Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano
Resumo da Posição

O(a) Analista de Gerenciamento de Mudanças de Plataforma será responsável por liderar e gerenciar todos os aspectos do processo de Governança de TI para mudanças em um cenário SAP grande e complexo. Este ambiente, que suporta negócios de Petróleo e Gás, envolve múltiplas camadas e produtos, operando em um grupo de suporte globalmente distribuído.

Sua missão incluirá priorizar solicitações, avaliar impactos e gerir a aceitação ou rejeição de mudanças. Você terá um profundo conhecimento dos processos internos de governança SAP, garantindo a conformidade com as políticas de mudanças (MoC).

Principais Responsabilidades
  • Gestão de Mudanças SAP: Harmonizar e gerenciar as mudanças de logística para sistemas de cenário SAP e seus componentes (rede, sistema operacional, banco de dados, etc.).
  • Governança e Conformidade: Analisar e aprovar mudanças de acordo com as melhores práticas, processos e critérios. Assegurar a conformidade com as políticas de mudanças (MoC).
  • Suporte e Comunicação: Fornecer suporte especializado sobre mudanças para equipes técnicas, proprietários de sistemas e stakeholders.
  • Comunicação com Usuários: Garantir que a comunicação de mudanças das torres de tecnologia de Serviços de Infraestrutura para os usuários finais seja adequada, aprovada e de fácil compreensão.
  • Monitoramento e Relatórios: Fornecer métricas e relatórios de governança para diferentes públicos e identificar problemas e solicitações de aprimoramento no sistema de tickets de TI.
  • Melhoria Contínua: Fornecer sugestões para a melhoria contínua das operações e suporte das áreas mencionadas.
  • Atendimento a Chamados: Auxiliar usuários com perguntas e problemas do sistema de tickets de TI relacionados ao Gerenciamento de Mudanças.
  • Colaboração em Projetos: Apoiar implementações de infraestrutura de TI em larga escala de sistemas em vários sites/locais/países.
Qualificações e Habilidades Mandatórias
  • Experiência em Governança de TI: Mínimo de 3 a 5 anos de experiência comprovada com processos de governança de TI.
  • Conhecimento ITIL/ITSM: Sólido conhecimento de ITIL (IT Infrastructure Library) e ITSM (IT Service Management). (Certificação ITIL Desejável).
  • Infraestrutura e Tecnologia: Conhecimento de serviços de infraestrutura e tecnologias relevantes para o cliente, preferencialmente com programas grandes e complexos de nível empresarial.
  • Formação Acadêmica: Bacharel em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada.
  • Habilidades Interpessoais e Comunicação:

  • Fortes habilidades interpessoais, capaz de trabalhar efetivamente com diversos indivíduos e níveis de habilidade.

  • Capacidade de influenciar resultados através de persuasão, construção de consenso e negociação de soluções.
  • Comunicação consistente e regular dentro da área de responsabilidade.
  • Habilidades Analíticas e Resolução de Problemas: Boas habilidades analíticas para solucionar problemas de processo, sistema de tickets e interpessoais.
  • Gestão de Carga de Trabalho: Proativo(a) no gerenciamento da carga de trabalho, capaz de lidar com múltiplas tarefas e gerenciar o trabalho sob pressão de tempo e prioridades em mudança.
  • Trabalho em Equipe e Metodologia:

  • Capacidade de operar como parte de uma equipe global.

  • Experiência com metodologia Agile.


  • Remoto, Brasil SICREDI Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O propósito do nosso time é minimizar os impactos das mudanças através da aplicação de ferramentas e métodos de identificação e tratamento de impactos das mudanças, sob uma perspectiva empática e humana, facilitando o entendimento e a aceleração da percepção de resultados, buscando desenvolver uma cultura sistêmica para a mudança, através...


  • Remoto, Brasil Central Ailos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser exploradoResponsabilidades e atribuiçõesImplementar a Gestão da Cultura e Mudança Organizacional como processo sistêmico, conectando colaboradores, cooperados,...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Remoto, Brasil CIGAM SOFTWARE DE GESTÃO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais do Sistema Cigam Varejo garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.Responsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte na operação do Cigam Varejo, com foco na solução da...


  • Remoto, Brasil Pantheon Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Resumo da funçãoResponsável pelo design, implementação e suporte de componentes de plataforma fundamentais em um cenário SAP grande e complexo, incluindo sistemas implantados sob o modelo SAP RISE. Esta função segue padrões e diretrizes estabelecidos e opera como parte de uma equipe global que oferece suporte a ambientes SAP locais e baseados em...


  • Remoto, Brasil Cogna Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a...


  • Remoto, Brasil Datum Software Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente.Responsabilidades e atribuições:Requisitos e qualificações:Deve ser um jogador de equipe com atitude de "fazer acontecer"Projetar e arquitetar soluções de plataforma de dados de ponta a ponta na plataforma de nuvem Azure, considerando escalabilidade, confiabilidade, desempenho e...


  • Remoto, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia. Oferecemos serviços de nuvem hyperscale com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais...


  • Remoto, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos procurando um(a) Analista de E-commerce para se juntar à nossa equipe e ajudar aimpulsionar o crescimento de nossas operações nos mercados dos EUA e Europa. Se você éproativo, analítico e tem experiência com plataformas como Shopify, esta pode ser a oportunidadeperfeita para você.Suas Principais ResponsabilidadesNesta função, você será...

  • Analista Linux

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil FCamara Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Fcamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista Linux em parceria com uma companhia brasileira com atuação em Datacenter e infraestrutura tecnológica.Responsabilidades e atribuiçõesFazer a gestão e monitoração pró ativa dos ambientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás


    Remoto, Brasil efrete Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O que é a Efrete?Somos a fintech do transporte rodoviárioCom soluções financeiras para o meio de transporte.Nascemos como uma solução de pagamento de fretes eletrônicos e pedágio. Através de uma plataforma fácil e intuitiva, nós facilitamos o gerenciamento do pagamento de fretes, a emissão do CIOT e o pagamento do vale-pedágio. Oferecemos...