Analista de Suporte

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Rede de Educação Santa Marcelina Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

A Associação Santa Marcelina dedica-se à construção de uma Rede de Educação formada por faculdades, escolas e obras sociais. Presente em 9 Estados, atendendo mais de 17 mil alunos, da Educação Infantil à Educação Superior, a instituição é reconhecida por seu empenho em transformar a sociedade, tendo a ciência como instrumento e os valores cristãos como essência.
Responsabilidades e atribuições

  • Analisar em tempo real, os computadores, equipamentos técnologicos, controle de fluxo de dados e acesso remoto, agindo preventivamente para evitar ocorrências e/ou corrigir problemas de modo geral.
  • Realizar a manutenção de hardwares (equipamentos e periféricos) e softwares (aplicações, sistemas operacionais e programas diversos), a partir do monitoramento dos recursos de informática, Service Desk e ou solicitação direta dos usuários, corrigindo problemas por meio da substituição dos componentes danificados, reinstalando programas e outros recursos.
  • Prestar suporte aos usuários de ambiente administrativo e academico quanto à utilização adequada dos recursos disponibilizados (hardwares e softwares), a partir da abertura de chamado e solicitação verbal, demonstrando o funcionamento e ensinando como explorar toda a capacidade dos equipamentos, periféricos e programas instalados.
  • Orientar e acompanhar os procedimentos de suporte/manutenção de informática executados por empresas parceiras (terceirizadas), por meio da identificação das ocorrências relatadas pelos usuários ou problemas que prejudiquem o bom andamento das atividades nos diversos setores.
  • Identificar novas demandas por recursos de informática e analisar sugestões de melhoria para o aperfeiçoamento dos equipamentos, sistemas e softwares em uso, estudando as novas tecnologias e recursos disponibilizados no mercado, acompanhando as tendências de novas soluções, testando e analisando produtos e serviços aplicados na área de tecnologia educacional.
  • Monitorar atividades no laboratório de Informática, agendamentos, reservas e controle de público externo e interno.
  • Realizar outras atividades correlatas conforme orientação superior.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior Completo: Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação.
  • Conhecimento técnico e experiência prática, montagem e manutenção de computadores,familiaridade com pradrões e procedimentos relacionados a produtos e serviços de TI, Pacote Office.
  • Windows 11, Office 365, Zoom, Teams, Kasperksy, Abaris, Openfire, Complete Anatomy, Sualtec.

Informações adicionais

  • Local de Trabalho: Faculdade Santa Marcelina - Unidade Perdizes.
  • Horário: Segunda á Sextas das 13:00 ás 22:00.
  • Benefícios: Vale Refeição, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Wellhub (Gympass), Pronto Atendimento via Telemedicina e Seguro de Vida.

  • Analista de Suporte

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Proh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$20.000 - R$28.000 por ano

    Startup de tecnologia baseada em Inteligência Artificial e Internet das Coisas, está buscando um Analista de Suporte Junior, que será responsável por:Atender chamados de clientes finais (por telefone, e-mail ou chat), tirar dúvidas, diagnosticar e resolver problemas técnicos e realizar treinamentos sobre o uso de sistemas vendidos pela empresa.Instalar...

  • Analista de suporte junior

    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Fisk é um dos maiores centros de ensino do Brasil, oferecendo cursos inovadores com uma metodologia própria que inclui inglês, espanhol, informática, cursos profissionalizantes e mais. Com quase 1.000 unidades no Brasil e no exterior, estamos presentes em países como Angola, Argentina, Japão, Paraguai e Bolívia. Nossa abordagem...

  • Analista de sistemas e de suporte

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Estamos em busca de analistas ou operadores de suporte técnico para atendimento dos usuários do sistema de gestão.ResponsabilidadesAtender usuários do sistema de gestão orientando-os quanto ao correto uso dos recursos.Realizar atendimentos por telefone e pessoalmente.Realizar treinamentos aos usuários de forma online.Qualificar os chamados através da...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil TONY VEICULOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Analista de Suporte**Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte.Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Unipetro Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Departamento de T.I. na Toriba Matriz.DescriçãoAnalista de Suporte para T.I. em Sistemas, atuará no atendimento ao colaboradores e rotinas diarias.AtividadesAtender Chamados aberto para o departamento de T.I. Sistemas e executar processos diários recorrentes (baixa arquivos montadora, atualizar controles, validar integrações de sistemas,...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo (Veleiros).Responsabilidades:Realizar o pré-atendimento aos clientes. Atualizar cadastros nas ferramentas internas da empresa. Prestar suporte técnico de nível 1 (N1), solucionando problemas básicos e encaminhando demandas mais complexas quando necessário.Remuneração:Salário: A...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Invicta Seg Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe na Invicta Seg.Este é um papel fundamental para garantir que nossos sistemas de segurança eletrônica funcionem de forma eficiente e que nossos clientes recebam o suporte necessário.Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por fornecer assistência...

  • analista suporte técnico i

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$5.072 por ano

    ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO 1 MÊSPeríodo: 27/12/22 às 25/01/23Ensino superior completo ou cursandoExperiência com suporte técnico.Salário: 5072,00 + VT + VRHorário: terça á sexta das 8h às 17hs e aos finais de semana das 10h às 19hs.Local: Santo Amaro / ZS. Cargo: ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - SAO PAULO | Salario: R$ 5.072,00. |...

  • analista de suporte técnico i

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$50.720 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - Vaga temporária.Necessário: Ensino superior completo ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico), com vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários.Salário: R$5.072,00 + VT + VR.Horário: De terça à sexta, das 13h às 22h. Sábados, domingos e...

  • Analista / Operador de Suporte / Helpdesk

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Fisk é um dos maiores centros de ensino do Brasil, oferecendo cursos inovadores com uma metodologia própria que inclui inglês, espanhol, informática, cursos profissionalizantes e mais. Com quase 1.000 unidades no Brasil e no exterior, estamos presentes em países como Angola, Argentina, Japão, Paraguai e Bolívia. Nossa abordagem...