Gestor de Incidentes
Há 6 dias
Descrição
Procuramos um analista de gestão de Incidentes para integrar nossa equipe e ser responsável pela coordenação e gerenciamento de incidentes relacionados aos serviços de TI. O candidato ideal deve ter habilidade em análise de problemas, excelente comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo que os incidentes sejam resolvidos de maneira eficaz e eficiente.
Responsabilidades e atribuições
Garantir a gestão ponta a ponta dos incidentes críticos de TI,
mobilizando rapidamente as equipes necessárias. Conduzir salas de
guerra com foco na resolução ágil e eficaz dos problemas. Elaborar
relatórios de post-mortem com análise de causa raiz, impactos e planos de
ação. Atuar como elo de comunicação entre times técnicos e áreas de
negócio durante crises.
Acompanhar indicadores e propor melhorias contínuas nos
processos de incidentes. Apoiar auditorias e revisões de conformidade
ligadas à gestão de incidentes. Contribuir na criação e manutenção de
runbooks operacionais para o Command Center.
Assegurar o cumprimento do escopo contratado por cada cliente
dentro da operação compartilhada. Garantir eficiência e padronização
nos processos, além de apoiar novos onboardings de clientes. Colaborar
com o time comercial em validações técnicas de propostas, trazendo visão
prática da operação.
Requisitos e qualificações
Experiência sólida em gestão de incidentes em ambientes
complexos e de alta criticidade.
Proatividade, senso de urgência e capacidade de decisão sob
pressão. Excelente comunicação, com habilidade para conduzir reuniões
em diferentes níveis hierárquicos.
Boas práticas de ITIL, COBIT ou frameworks similares.
Vivência com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes (Jira,
Datadog, New Relic, Zabbix, Grafana).
Capacidade analítica para identificar causas e propor ações
corretivas e preventivas. Inglês intermediário ou avançado será
considerado diferencial.
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Gestor de Service Desk
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Revna Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a oportunidadeA Revna está em busca de um(a) Gestor(a) de Service Desk para liderar times de atendimento técnico, suporte e sustentação em ambientes corporativos de alta complexidade.O desafio é garantir que cada incidente vire oportunidade de melhoria, cada atendimento gere confiança e cada entrega fortaleça a experiência do cliente.Mais do...
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Gestor de FIDCs
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Itapeva Recuperação de Créditos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos talentos para integrar o time daRCB, com foco em FIDCs e análise de risco de crédito.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar na estruturação de operações de cessão de direitos creditórios para FIDCs.Atuar ativamente no relacionamento com cedentes e na prospecção de novas operações.Monitorar a adimplência e a taxa de retorno das...
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Gestor Administrativo Financeiro
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Martec instituto de educação e desenvolvimento social Tempo inteiro R$96.000 por anoVaga para gestor administrativo financeiro para hamburgueria no bairro do Butantã .Funções: Atuar no operacional e administrativo, implementação de processos, rotinas administrativas e operacionais.Conhecimentos prévio em sistemas ERP, vivencia no ramo alimentício, vivência em lideranças de equipes.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de...
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Gestor de Milhas e Viagens
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil JP Gestão de Milhas e Viagens Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoGestor de MilhasEstamos recrutando Gestor de Milhas para atendimento dos clientes da JP Gestão de Milhas e Viagens.Necessário experiência comTurismo e Milhas Aéreas.Vaga remota com horário flexível. A gestão da performance será feita por Metas.Contratação via MEI, Pessoa Jurídica.Possuir computador para realização do...
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Analista De Suporte Em
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoATRIBUIÇÕES: Experiência no uso de plataformas de ITSM (Movidesk, Jira e etc) em chamados, ativos e mudanças, Experiência no gerenciamento do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM.. Experiência e apoio do N1 para classificação de chamado. Experiência em catálogo de serviços de atendimento de infraestrutura, microinformática, sistemas,...
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Gestor de Tráfego
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Núcleo Unificado de Marketing Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoAgência de Marketing admite Gestor de Tráfego em São Paulo (Cerqueira César).Responsabilidades:Será responsável pelo planejamento, execução e otimização de estratégias de mídia paga e orgânica, garantindo máxima performance dos investimentos em marketing digital e contribuindo diretamente para o crescimento e rentabilidade dos clientes. Atuará...
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Analista De Suporte Em São Paulo
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesExperiência no uso de plataformas de ITSM (Movidesk, Jira e etc) em chamados, ativos e mudanças,● Experiência no gerenciamento do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM..● Experiência e...
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Gestor(a) de Tráfego Pago
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Um novo jeito de fazer RH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoOlá,Estamos buscando uma Pessoa Gestor de trafego pago para integrar o nosso time e assumir um papel estratégico na expansão da rhello RH. Essa pessoa terá como missão: será responsável pela estratégia, execução e otimização de todas as campanhas de mídia paga, com foco principal em geração de leads e oportunidades de negócio (MQLs e SQLs)....
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Analista de Pré-vendas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TECHBIZ FORENSE DIGITAL Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Pré-Vendas com foco em Soluções Forenses e Resposta a Incidentes para atuação no mercado corporativo.Esse(a) profissional será peça-chave na conexão entre a área comercial e os desafios técnicos dos clientes, atuando de forma consultiva e estratégica. Terá como responsabilidade compreender as demandas...
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Analista Infraestrutura Sr
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Galvani Fertilizantes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDetalhes da vaga Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Sênior para se juntar à nossa equipe. Se você é um profissional com experiência na área e busca por novos desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para vocêResponsabilidades:Administrar a rede de dados física e lógica, os serviços de sistemas informatizados Manter e sugerir...