Técnico de Suporte Field Service

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Analista de Suporte a Microinformática com forte experiência em manutenção de hardware. O profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento do parque de hardware e software da empresa, oferecendo suporte técnico de Nível 1 e 2, telefônico, remoto e presencial. O profissional deve ser proativo, com excelentes habilidades de diagnóstico e foco na satisfação do usuário.

Responsabilidades e Atribuições

  • Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware em computadores (desktops, notebooks) e periféricos (impressoras, monitores, etc.), incluindo upgrades e substituição de componentes (placa-mãe, HD, Memória).
  • Prestar suporte técnico de forma presencial e remota a usuários, diagnosticando e resolvendo incidentes de hardware e software (sistemas operacionais, pacotes Office e aplicativos corporativos).
  • Instalar, configurar e implantar novas estações de trabalho e sistemas operacionais (Windows e/ou macOS).
  • Realizar o gerenciamento do inventário de ativos de TI (hardware e software), mantendo a base de dados atualizada.
  • Configurar e dar suporte a dispositivos móveis (smartphones, tablets).
  • Gerenciar chamados técnicos utilizando ferramentas de Service Desk e SLA (Acordo de Nível de Serviço).
  • Elaborar e manter a documentação técnica dos procedimentos de suporte (runbooks).

Requisitos Obrigatórios

  • Formação Superior completa/cursando em áreas de Tecnologia da Informação (TI).
  • Experiência comprovada e sólida em diagnóstico, reparo e manutenção de hardware (nível componente e troca de peças) de desktops e notebooks.
  • Domínio na instalação, configuração e troubleshooting de sistemas operacionais Windows (7/10/11).
  • Conhecimento em ferramentas de deployment e clonagem de imagens (software de imagem).
  • Experiência com ferramentas de Service Desk (registro e acompanhamento de chamados).
  • Excelente habilidade de comunicação, relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente (usuário final).

Diferenciais (Desejável)

  • Experiência em suporte a ambientes macOS ou Linux.
  • Conhecimento básico/intermediário em Active Directory (criação e gestão de usuários/grupos).
  • Certificações técnicas como ITIL Foundation ou certificações Microsoft.
Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

Atendimento, windows, Infraestrutura

Benefícios:

Plano de Saúde, Vale Refeição, TotalPass

Departamento:

Corp

  • Técnico de Suporte Field Service

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Analista de Suporte a Microinformática com forte experiência em manutenção de hardware. O profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento do parque de hardware e software da empresa, oferecendo suporte técnico de Nível 1 e 2, telefônico, remoto e presencial. O profissional deve ser proativo, com excelentes habilidades de...

  • Suporte Técnico- Field Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Suporte Técnico – Prestador de Serviços*Regime de Contratação:Pessoa JurídicaDepartamento:Tecnologia da Informação

  • Field Services Pleno

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Think IT Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de umAnalista de Field Services Plenopara atuar no suporte técnico presencial e remoto, garantindo a disponibilidade, manutenção e funcionamento adequado dos equipamentos e infraestruturas de TI dos clientes. O profissional será responsável por atender chamados, realizar diagnósticos, executar reparos e implementar...

  • Analista de Suporte Sênior – Field

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a oportunidade:Buscamos um Analista de Suporte Sênior para integrar o time de Field & Service, atuando na sustentação e evolução do ambiente tecnológico corporativo. Esse profissional será peça-chave na implantação das novas soluções Microsoft 365 Premium e E3, além de atuar com administração do Azure, gerenciamento de GPOs e atendimento...

  • coordenador de field service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Analista Field Service

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qintess Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O mundo é ágil e nos cobra agilidadeAcreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo.Como conquistamos esta transformação...Provocando a mudança da mentalidade de...

  • Analista de Field Service

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil 3AM IT SERVICES Tempo inteiro R$2.499

    *Field Service - Gestão de Ativos – Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.?? Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação;?? Horário Comercial;??Jaguaré, São Paulo/SP????Responsabilidades e Atribuições:Suporte de...

  • Analista de Field Service

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil 3AM IT SERVICES Tempo inteiro R$2.499

    *Field Service - Gestão de Ativos – Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.?? Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação;?? Horário Comercial;??Jaguaré, São Paulo/SP????Responsabilidades e Atribuições:Suporte de...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Responsabilidades-Planejamento de Programação:Organizar e programar as visitas dos técnicos de FS de acordo com as necessidades dos clientes e as prioridades da empresa. Atribuição de Tarefas:Designar tarefas/chamados específicos aos técnicos de serviço com base em suas habilidades, localização e disponibilidade. Gestão de Recursos:Assegurar que...