analista de experiência do cliente
Há 19 horas
· Gerir o portal de pesquisas John Deere (NPS), garantindo melhoria na taxa de recebimento e na qualidade das respostas. · Analisar criticamente resultados de pesquisas e gerar recomendacoes estrategicas. · Realizar visitas presenciais a clientes estrategicos, novos, de vendas perdidas e potenciais. · Registrar e acompanhar reclamacoes, garantindo o fechamento do ciclo com o cliente e cumprimento do SLA. · Mapear pontos de friccao na jornada e propor planos de acao interdepartamentais. · Produzir relatorios executivos de insights e tendencias de percepcao do cliente. · Apoiar as taticas John Deere voltadas a jornada (como CENsacional e programas de venda de valor). · Atuar como consultor de experiencia, influenciando decisoes das areas de Marketing, Vendas e Pos-Vendas.
Requisitos Indispensáveis:SUPERIOR COMPLETO
Requisitos Desejáveis:Experiência em gestão de experiência do cliente (CX), NPS, jornada do cliente e CRM. Habilidade em análise de comportamento, entrevistas qualitativas e comunicação estratégica. Atuação empática, com escuta ativa, visão crítica e capacidade de influência e relacionamento interpessoal.
Regime de Contratação:CLT
PCD:INDIFERENTE
Benefícios:Vale Alimentação
Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
Plano de Saúde (Unimed)
Plano Odontológico (DentalUni)
Seguro de Vida
Programas de Saúde Mental e bem-estar
Convênio farmácia e Convênio SESC
WellHub (antigo Gympass)
Descontos em instituições de ensino
Premiações por tempo de casa e programas de indicação
Entre outros
Local do Trabalho:M. A. MAQUINAS AGRICOLAS LTDA.
Horário de Trabalho:Segunda a Sexta
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analista de sucesso do cliente i
Há 6 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Meios de Pagamentos e Informações LTDA - EPP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescrição da Vaga:Atendimento ao cliente: via ligacao, e-mail e whatsapp; Reunioes: Conduzir reunioes online e presencial com clientes; Realizar analises e diagnosticos da experiencia do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo solucoes. Acompanhamento do churn da carteira; Trabalhar com metas; Mapear oportunidades: Fechar novos negocios para...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoA Gimave está em uma busca apaixonante por profissionais dinâmicos e comprometidos, verdadeiros protagonistas que estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executar inovações. Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante de colaboração, onde a criatividade e a excelência se encontram em cada projeto, então você é quem...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Aprova Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaA Aprova e a missão do timeA Aprova é Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na burocracia, evitando o deslocamento e reduzindo o tempo necessário...
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Analista de suporte técnico
Há 6 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Engerisco | Jornada Assistida & Gestão de Risco Tempo inteiro R$24.000 - R$72.000 por anoDescrição da Empresa: AEngeriscoé uma empresa especializada emgestão de risco e tecnologia para o transporte rodoviário de cargas, com foco em oferecer soluções completas para o monitoramento e a segurança logística. Nosso time é formado por profissionais comprometidos com aexcelência, a agilidade e o suporte de qualidade, sempre buscando entregar...
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analista de sucesso do cliente i
Há 6 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Eucard Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoAtendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp;Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções.Acompanhamento do churn da carteira;Trabalhar com metas;Mapear oportunidades: Fechar novos negócios para maior adesão ao...
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Big Casa Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoDescrição do CargoEstamos buscando um profissional de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Cascavel, PR. Este cargo é responsável por realizar atendimento ao cliente, garantir sua satisfação, e manter uma comunicação eficaz e cortês. As responsabilidades diárias incluem resolver dúvidas, repor seção, responder a...
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Analista de suporte
1 semana atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Icondev Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVENHA FAZER PARTE DA ICONDEVA Icondev, referência em soluções tecnológicas para gestão de condomínios, está buscando talentos para compor nosso time Estamos com uma vaga aberta para Analista de Suporte.SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Prestar suporte a clientes com dedicação, empatia e simpatia, via telefone, e-mail e sistema de chat...
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Analista de Pré Vendas
Há 6 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Lamparima Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEmpresa de Recursos Humanos admite Analista de Pré Vendas em Cascavel.Responsabilidades:Atuará em Empresa da área Jurídica e Contábil no Agronegócio. Pesquisar e identificar oportunidades de negócios em mercados-alvo. Realizar contatos iniciais via telefone, e-mail e WhatsApp, apresentando a empresa e entendendo necessidades dos clientes. Qualificar...
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analist o
Há 4 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Gamma Distribuidora de Lubrificantes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da Vaga:ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELECAO CURITIBA/ PR Area e especializacao profissional: Recursos Humanos - Recrutamento e Selecao Nivel hierarquico: Analista Local de trabalho: Bairro Alto da Gloria em Curitiba, PR Regime de contratacao: Efetivo CLT Jornada: Periodo Integral Modelo de Trabalho: Presencial Atividades: 1.Desenvolver e/ ou...
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Analista de qualidade
Há 17 horas
Cascavel, Paraná, Brasil WBS EMBALAGENS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade de Carreira: Analista da QualidadeVocê é apaixonado por garantir padrões de excelência e busca constantemente melhorias? Estamos em busca de um Analista da Qualidade altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Esta posição é ideal para alguém com habilidades analíticas, capacidade de identificar áreas de melhoria e uma...