Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HINOVA Soluções Digitais Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Sobre
O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.

Responsabilidades e atribuições
Suas Atividades Serão

  • Estabelecer e manter um relacionamento sólido com os clientes, atuando como ponto de contato principal.
  • Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até o uso contínuo do produto/serviço.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando soluções que agreguem valor ao cliente.
  • Monitorar a saúde do cliente por meio de métricas e feedbacks, antecipando e resolvendo possíveis problemas.
  • Colaborar com as equipes internas (vendas, suporte, desenvolvimento de produto) para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas.
  • Oferecer treinamentos e sessões de onboarding para novos clientes.
  • Conduzir reuniões de check-in regulares para avaliar o progresso e alinhar estratégias futuras.

Requisitos
Requisitos e qualificações
Buscamos Uma Pessoa Com

  • Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas.
  • Habilidades interpessoais e de comunicação excepcionais.
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe e com clientes.
  • Proatividade na identificação de problemas e na busca de soluções.
  • Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte.
  • Conhecimento básico em ferramentas de CRM será um diferencial.

Benefícios

O que você pode esperar de nós?
Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados.

Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos.

Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente.

Plano De Benefícios Abrangente

  • Vale refeição/alimentação (R$37,20 /dia), no cartão flex CAJU, inclusive nas férias;
  • Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;
  • Plano de saúde Unimed com coparticipação;
  • Plano odontológico;
  • Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
  • Clube de benefícios Hinova Mais;
  • Descontos em universidades;
  • Gympass;
  • Psicologia viva;
  • Conexa saúde;
  • Participação nos lucros da empresa;
  • Desconto em plano de saúde para Pet's.

Costumamos dizer que somos um universo de possibilidades, por isso, queremos saber de você:

Está pronto(a) para fazer parte da nossa equipe?
Junte-se a nós nessa jornada incrível

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ION SISTEMAS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Somos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor. Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde 2014, crescemos com uma visão clara:...

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    2 semanas atrás

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acessórias Tempo inteiro R$15.000 - R$30.338 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente JR IBenefícios:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00 (sem desconto em folha)Vale-transporteAuxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)Gympass (após o período de experiência)Day-OffConvênio com FaculdadesConvênio com...

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 5c1605f9-749a-45db-8896-3ec50de87bb0 Tempo inteiro R$20.000 - R$65.000 por ano

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