Empregos atuais relacionados a Customer Sucess Growth Manager - Florianópolis, Santa Catarina - Pink Talent RH

  • Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Em 2025 seremos uma comunidade com empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A CODIRECT é uma Assessoria Estratégica de Marketing Digital para empresários. Nós apoiamos os donos de negócios locais a ter um Marketing que Funciona de verdade. Já atendemos mais de empresas e ganhamos prêmios pelos resultados. Estamos...

  • Sr. Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil LatamCent Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Senior Customer Success Manager Location: Latin America (Remote) Type: Full-Time | C2-Level English Required About LatamCent LatamCent is a boutique staffing agency dedicated to connecting high-performing talent from Latin America with leading U.S. startups and tech companies. We specialize in placing top-tier professionals in go-to-market, finance, and...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Flexy Plataforma de E-commerce Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaSomos uma empresa de software as a service (SAAS), especializada em vendas online para a indústria, atacadistas, distribuidores, franqueados e varejistas. Nossas soluções atendem aos modelos de plataforma de Marketplace, B2B, B2C e Omnichannel (OMS). Oferecemos uma plataforma de e-commerce completa, versátil, robusta, com tecnologia de...

  • Marketing Manager

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • AI & Marketing Growth Specialist Internship In Bali

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EX Venture Inc. Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    AI & Marketing Growth Specialist – FlorianópolisFund Size: €90M USD Location: Bali, Indonesia (with global impact) Focus: Future-builders, meaningful innovation Start: ASAP Important Note: This is an unpaid internship. We don't cover accommodation, food, visa, or flights. What do we offer? The chance to build skills that don't exist in...

  • Especialista Product Manager II

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Stone - Linkedin Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Quem é Stone Tech? A Stone nasceu com o propósito de ser protagonista na transformação da indústria de pagamentos, lutando para oferecer as melhores soluções para quem empreende no Brasil. Pensando nisso, construímos a Stone Tech A junção dos times de tecnologia Stone Co. e as empresas financeiras do grupo que reconhecem o potencial empreendedor...

  • Blog Manager

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ultahost, inc Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    About the jobLocation: RemoteType: Full-TimeTime Zone: GMT +3Who are we:UltaHost is a leading web hosting solutions company, Since our founding in 2018, We have continually become the fastest and the next-generation web hosting provider where our clients are passionate, highly motivated, result-driven entrepreneurs, small business owners, and individuals,...

  • Global PM Practice – Senior PM RA and Fraud

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Mobileum Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    As a trusted partner to over 1,000 Communications Service Providers (CSPs) across 180+ countries, Mobileum empowers telcos to thrive in a world of constant disruption. We deliver the insights, automation, and actionable intelligence needed to monetize innovation, safeguard networks, and elevate customer experience.Headquartered in Silicon Valley with a...

  • Product Manager

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Condoconta Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Condomínios vivem uma realidade financeira única, diferente de empresas ou pessoas físicas. Foi a partir desse desafio que nasceu a CondoConta, primeira fintech criada para transformar o mercado condominial.Mais do que um banco, oferecemos transparência, segurança e tecnologia para que síndicos, administradoras e moradores tenham uma experiência...

  • Business Development Specialist

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Bodrah Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Company DescriptionAt Bodrah, we help salon owners simplify their work with one smart and easy app. From bookings to staff and inventory, everything is beautifully organized in one place. Our app is designed for beauty businesses that value time, clarity, and growth. We emphasize efficiency and seamless management, making business operations straightforward...

Customer Sucess Growth Manager

2 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Pink Talent RH Tempo inteiro R$36.000 - R$55.364 por ano

Buscamos um perfil estratégico, analítico e com excelente capacidade de relacionamento para atuar como Customer Success Growth Manager. A missão é clara: fortalecer a relação com os clientes, garantir sucesso na jornada, identificar oportunidades de expansão e contribuir diretamente para o crescimento sustentável da empresa.

Você será a ponte entre clientes estratégicos e os times internos, garantindo valor real e resultados mensuráveis. Um papel que exige visão de negócio, proatividade e paixão por entregar experiências que encantam.

Responsabilidades

  • Garantir o engajamento de clientes estratégicos, acelerando o time-to-value
  • Monitorar indicadores como NPS, CSAT, Health Score, uso da plataforma e churn risk
  • Elaborar e executar estratégias de expansão (upsell e cross-sell)
  • Conduzir reuniões executivas (QBR/EBR) com tomadores de decisão
  • Levar feedbacks estruturados dos clientes para os times de Produto e Marketing
  • Criar e otimizar playbooks e processos escaláveis de Customer Success
  • Promover capacitação contínua sobre boas práticas de adoção da solução
  • Mapear oportunidades de novos produtos e soluções junto à base

Requisitos obrigatórios

  • 3 a 5 anos de experiência em Customer Success, Growth ou Gestão de Contas em empresas SaaS B2B
  • Vivência em modelos de receita recorrente com ticket médio alto
  • Domínio de métricas como NRR, Churn, TTV, Expansion MRR, entre outras
  • Habilidade em análise de dados e interpretação de dashboards
  • Comunicação clara, empática e adaptável a diferentes perfis de interlocutores
  • Experiência anterior em ambientes de tecnologia ou startups

Diferenciais desejáveis

  • Experiência com estratégias Land & Expand
  • Noções de desenho de jornada do cliente e mapeamento de processos
  • Passagens por indústrias de bens de consumo não duráveis (FMCG), especialmente em áreas comerciais ou Trade Marketing

Formação e conhecimentos

  • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas
  • Certificações em Customer Success (CSM, CCSM, Pulse Academy etc.)
  • Cursos em Growth Hacking, Customer Experience ou Gestão de Produto
  • Familiaridade com ferramentas como Salesforce, HubSpot, Power BI, Tableau, Slack, Trello, Jira ou Asana
  • Inglês e Espanhol em nível intermediário ou avançado serão considerados diferenciais

Cultura e ambiente de trabalho

Você encontrará um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado a resultados. A rotina equilibra atividades operacionais e estratégicas, com contato direto com clientes, áreas internas e indicadores de sucesso. Aqui, valorizamos:

  • Empatia estratégica
  • Foco em resultado
  • Colaboração multidisciplinar
  • Comunicação transparente
  • Aprendizado contínuo

O que impulsiona o crescimento de receita

  • Adoção consistente e ágil da solução
  • Relacionamento com decisores além dos usuários operacionais
  • Ações preditivas baseadas em indicadores de engajamento
  • Estratégias de expansão bem alinhadas com o momento do cliente

Contrato: Cooperativa

Modelo de trabalho: Presencial

Horário: Segunda a sexta das 8:30h as 18h

Se você busca um desafio com impacto real, autonomia, visão estratégica e conexão com clientes, essa vaga é para você.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$3.000,00 - R$5.536,49 por mês