Suporte de atendimento ao cliente

1 dia atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Melhor Energia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Partner Success Analyst / Especialista em Sucesso de Parcerias
Sobre a vaga

Buscamos um(a)
Partner Success Analyst

para cuidar do
relacionamento e sucesso dos parceiros ativos

, garantindo que estejam engajados e capacitados para gerar resultados.

Essa pessoa será responsável por atender, treinar, realizar o onboarding e promover o engajamento contínuo

da base de parceiros.

Responsabilidades

  • Realizar o
    onboarding de novos parceiros

após a ativação.
- Conduzir
treinamentos e capacitações

sobre o produto, benefícios e processo de indicação.
- Garantir o
atendimento e suporte contínuo

aos parceiros ativos.
- Promover
engajamento, campanhas de incentivo e comunicação recorrente

com os parceiros.
- Acompanhar resultados e identificar oportunidades de melhoria e reativação.
- Ser a voz do parceiro dentro da empresa, levando feedbacks às áreas de produto e marketing.

Perfil desejado

  • Experiência prévia em
    Customer Success, Atendimento, Treinamento ou Gestão de Parcerias

.
- Excelente comunicação, empatia e didática.
- Capacidade de organizar processos e acompanhar indicadores.
- Foco em relacionamento e satisfação de parceiros.
- Desejável vivência em
startups, marketplaces ou programas de afiliados.



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  • Atendimento ao Cliente

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